在线访谈打通地方网站盈利的任督二脉

　　主题：打通地方网站盈利的任督二脉
　　嘉宾：周宁
　　策划主持人：phpwind小米渣
　　访谈时间：2010年6月2314：00
　　访谈地址：互联网的那点事QQ群
　　宾嘉介绍：
　　南京宁哲网络科技创始人。曾任365地产家居网首席策略研发师，研发中心主任，首席框架设计师。区域互联网运营顾问，擅长地方门户网站的媒体化、社区化、电子商务化改造。获艾瑞新经济奖之20092010年度最佳专家奖。
　　访谈的流程：第一部分：嘉宾向网友自我介绍
　　第二部分：周宁谈如何打通地方网站盈利的任督二脉第三部分：网友互动嘉宾回复网友的问题咨询
　　访谈纲要：
　　开场语
　　phpwind小米渣：各位朋友们，下午好！很高兴在销魂分享的周三，再次与大家见面！今天非常荣幸能够邀请到梦里秦淮周宁先生来到phpwind主办的运营辅导在线访谈栏目现场。让我们以热烈的掌声欢迎周宁先生！
　　第一部分
　　phpwind小米渣：访谈正式开始，首先请周宁先生向各位站长朋友们、网友们介绍一下自己。
　　周宁：介绍自己是一件非常困难的事情，呵呵。我目前主要在从事地方门户网站的运营顾问工作，专长是地方网站的垂直化运营。
　　我的主博客是：http：column。iresearch。cnugrandalex
　　phpwind小米渣：本次访谈的流程有以下三部分第一部分：嘉宾向网友自我介绍
　　第二部分：周宁谈如何打通地方网站盈利的任督二脉第三部分：网友互动嘉宾回复网友的咨询
　　为了整个访谈的有序进行，在主持人与嘉宾访谈的过程中，请大家尽量不要发言（掌声除外）以免干扰嘉宾。如有问题请小窗给主持人，在进行访谈第三部分的时候，嘉宾会按照网友提交问题的时间先后顺序进行选择回复。本次访谈在41个QQ群同步播出，覆盖面约13000多人，因此请遵守以上约定，如有不配合的朋友，请所在群管理两次警告后清理出群。
　　第二部分
　　一、
　　phpwind小米渣：phpwind官方论坛和站长QQ群聚集了很多不同地区的地方门户站长，经常听见站长朋友们聊地方网站盈利难，请问周宁先生，您觉得地方网站之所以盈利难的原因主要有哪些？
　　周宁：
　　主要体现在以下方面：
　　信息碎片化
　　缺乏专业度
　　缺乏服务能力
　　没有认识本地化网络营销的本质
　　phpwind小米渣：那么针对这些盈利难的原因，请给予一些改进建议？另外，请详细谈一谈本地化网络营销的本质
　　周宁：
　　地方站的表达形式主要是社区，尽管近期地方网站普遍重视媒体化运作，但是碎片化、缺乏整合的资讯仍然阻碍着地方站商业盈利。本地化网络营销本质仍然是口碑营销！
　　phpwind小米渣：
　　那么地方站资讯整合的方式，一般有哪些呢
　　周宁：
　　社区、资讯和活动整合
　　phpwind小米渣：
　　你所指的活动整合，是不是也包括站内专题、帖子导读之类的内容运营？
　　譬如这样的帖子导读http：www。phpwind。netread。php？tid1030547
　　周宁：
　　包含的。但不全面，要将门户化（媒体化）、活动与社区结合起来！
　　二、
　　phpwind小米渣：感谢指导！盈利是所有网站发展的最终目的。请问地方网站想盈利，可以采取哪些措施？
　　周宁：
　　可以采用以下策略：
　　提升内容运营能力，满足网友的实际生活需要，细节致胜
　　学会媒体化运作，提升网站的形象
　　专业运营，把握行业本质，提升服务能力
　　把握行业本质非常重要，能体现专业度
　　phpwind小米渣：以上都是提高地方网站平台实力的措施，是否可以这样理解，只有当一个网站平台更专业、更有口碑，用户基数大、流量高，才能够盈利呢
　　周宁：
　　不一定，精准的小流量也可能有大收入。我后面会给大家分析原因。
　　phpwind小米渣：您所说的精准的小流量是基于对行业本质的把握，满足了部分垂直用户的需求？关于以上的策略，能更详细的说明一下吗？我们的听众大多都是比较草根的站长朋友
　　周宁：
　　我认为这一点可能一下子还说不完。可以举个例子：
　　例如：爱上网的看房活动
　　爱上网的看房活动已经是每月一次，但是并没有对商务提升很多。原因就是没抓住行业本质。
　　phpwind小米渣：
　　这个是一个反面的例子
　　三、
　　phpwind小米渣：广告，是所有盈利模式中最传统的一种，很多网站平台的盈利都间接或者直接与广告有关，那么您觉得影响地方网站广告效果好与坏的因素是什么？
　　周宁：
　　我提出一个观点：广告的效果
　　不是流量
　　不是产品
　　不是服务
　　不是价格
　　是商家的品牌！
　　我们往往忽视了网络营销的本质口碑的作用，用单纯的广告或者活动提供给客户，导致效果不佳、重复销售。
　　案例：帅康广告的效果是本地不知名品牌的10倍。
　　phpwind小米渣：听您这么说，要提高广告效果、提升站点盈利水平，地方网站要对商家进行调查选择了。只有选择更适合自己网站用户的商家、在本地口碑更好的商家产品，才能真正双赢，让地方网站盈利。
　　周宁：
　　有时候很难选择的，受到客户对网络认知上的局限。
　　四、
　　phpwind小米渣：嗯，客户是很难搞的。在地方网站运营过程中，我们的客服人员、运营人员、一线的业务人员，难免会遭遇客户的埋怨，请问如何面对客户的抱怨？
　　周宁：
　　一方面提升服务感受，一方面能宣传网络营销的本质，引导客户懂得网络营销，学会使用网络构建自己的渠道
　　phpwind小米渣：
　　请问您所讲的网络营销的本质是什么？
　　周宁：
　　口碑
　　周宁：
　　用户不选择商家的原因就是不信任他
　　phpwind小米渣：
　　不是很明白。网络营销在互联网高速发展的特定历史时期诞生，并被冠以网络这一营销前缀，但其本质上应该仍然是营销发展阶段上的一种形态。
　　周宁：
　　呵呵，社区是体现口碑最好的地方
　　phpwind小米渣：
　　嗯，可能网络营销的最高境界是形成良好的口碑吧，而社区是聚集人气的地方，如您所言也是体现口碑最好的地方
　　周宁：
　　是的
　　五、
　　phpwind小米渣：刚刚说到客户，想请教周宁先生，您觉得地方网站的主要客户有哪些呢？
　　周宁：
　　我认为传统媒体的客户都是我们的客户
　　中小企业。从几万到1、2个亿，其实都是中小企业。对于他们，需要提供专业辅导；
　　大型企业：本地化的只有开发商。
　　phpwind小米渣：锁定了主要客户，我想接下来，关于地方网站盈利就有了努力的方向。古语知己知彼方能百战不殆，建议地方站长朋友们，开始罗列自己地方的主要客户吧，然后对客户进行逐一分析，挖掘他们需求，所需之处也就是市场了。
　　周宁
　　没错的。呵呵！
　　六、
　　phpwind小米渣：那么请问，目前中小企业在地方网站的生存状态是怎样的？
　　周宁：
　　中小企业的网络营销意识正在萌发，可以看到这样的不同形态：
　　第一级：不知道网络
　　第二级：认为广告就是一切
　　第三级：主动发小广告
　　第四级：懂得互动，认识品牌价值
　　第五级：网络营销专业团队
　　第六级：懂得营与销关系
　　第七级：将各种媒体手段整合
　　phpwind小米渣：周宁先生划分的很详细，希望能够对站长朋友们实际运营中起到指导作用。
　　现在很多企业在寻求网络营销的发展过程中，实质上并不理解什么是网络营销？网络营销应该干什么？简单划一的将网络营销冠以网络化推广的帽子，往头上一戴、盖住眼睛往前走！不少企业也因此在营销的道路上走了很久后，蓦然回首，却不知道自己的核心价值在什么地方！如您以上所言，地方网站的运营者应该根据不同级别的企业给予专业的辅导，这样才可能达到双赢的局面。
　　七、
　　phpwind小米渣：明确了主要客户、分析了客户需求，那么接下来地方网站如何采取恰当的策略适应客户需要？
　　周宁：重提一句话：媒体化捕鲸，电子商务化捕虾。
　　自己要提升行业与网络营销的专业度，学会用简单的数据读出客户的需求。
　　phpwind小米渣：很经典的一句话！确实，数据运营很重要。策略不是几个人在办公室说：我以为，就可以定的。真正解析客户需要，要用数据说话！
　　八、
　　phpwind小米渣：现在团购很流行，社区团购自二泉网乐淘淘活动成功运营之后也风声水起。那么请问周宁先生您觉得网友选择商家的原因是什么？
　　周宁：对于品牌的信任！
　　phpwind小米渣：还是信任问题。我想网友在地方网站购买的原因除了对商家品牌的信任，还有就是地方网站的公信力。关于如何提高地方网站的公信力，请关注运营辅导在线访谈第十期和第十一期。
　　九、
　　phpwind小米渣：地方网站想要持久盈利，也就必须提高商家客户对网站平台的粘度，那么请问周宁先生如何真正帮助商家客户盈利？提高商家客户对网站平台的忠诚度？
　　周宁：帮助客户培育品牌。这是授人以渔。
　　phpwind小米渣：鼓掌！很经典的授人以渔，今天phpwind推出运营辅导在线访谈，也希望授人以渔。
　　十、
　　phpwind小米渣：地方网站兴起以来，盈利模式成出不穷，那么请问周宁先生，如何将盈利方式简单化适应市场的需要？
　　周宁：学会将服务产品化，简单化的打包服务。
　　phpwind小米渣：您的回复很简洁，能详细说明一下打包服务吗
　　周宁：便于商务推广，销售较为简单的产品。
　　十一、
　　phpwind小米渣：您觉得我们可以卖的商品有哪些？
　　周宁：
　　活动
　　广告
　　电子商铺
　　媒体化服务
　　关系
　　phpwind小米渣：您概括的非常全面，值得大家去研究，结合自己站点的特点增加网站平台更多的卖点，提高地方网站盈利
　　phpwind小米渣：感谢嘉宾周宁的精彩分享，感谢协助同播的主持人霸气天成、优友网边缘元素、游好网刘剑北、中管网KEN、小濠、秋日吻雨、P迪Beta1。3、蚂蚁老大、王瑾、王者之至等，感谢听众朋友们的支持，第十二期phpwind运营辅导在线访谈第二部分结束，中场休息10分钟。
　　第三部分
　　phpwind小米渣：欢迎嘉宾，欢迎同播主持人们，欢迎喝茶的听众朋友们，欢迎去了厕所的朋友们，回到由phpwind主办、草根网、6720站长交易网等协办的运营辅导在线访谈栏目。下面，我们进入第三部分网友互动环节。由于本次访谈覆盖的45个超级群，网友们的互动问题很多，但是时间有限，因此没能回复的网友朋友，请给予谅解。访谈后会请周宁回复并近期发布到phpwind官方论坛，敬请关注。
　　第一个问题：
　　豬GG14：11：24
　　口碑营销常见方式有哪些？哪些最有效呢
　　周宁14：51：25
　　发帖是最简单的，在论坛长期与网友互动，专业服务
　　第二个问题：
　　139社区卓铄（278010990）14：30：17
　　地方性网站本来就广告商比较少，如果自己在选择商家，是不是和提高盈利有冲突1
　　周宁14：53：43
　　错了，商家很多。
　　第三个问题：
　　Zoc。zhang14：29：59
　　地方企业一体化垂直网络经营，营销方面应以线上还是线下为主体。
　　周宁14：56：30
　　线上线下互动，媒体与电子商务结合。
　　第四个问题
　　动力快车14：43：27
　　团购网站迅速聚集人气的方法很多主要的有哪些啊是技术方面的手段比较实用还是活动呢
　　周宁14：58：49
　　都是很好的推广手段，推广必须整合。推广必须有内容！
　　第五个问题：
　　JOY天使心cncstergmail。14：45：52cncstergmail。
　　我问一下小问题：
　　1、网络营销，你在营销谁？广告主？用户？
　　2、现在地方网站，还在用1。0的模式在运作，如何突破？
　　周宁15：00：51
　　1、网络营销是三者的结合，是生态圈的建立。
　　2、不是1。0，已经是2。0时代了！
　　第六个问题：
　　gz163。cn光光（28275）14：51：50
　　从目前周宁先生的分享，我总结了一个结论不知道对不对。
　　从现在的说明看来，今天的主题，本地网站之所以盈利难的主要原因是：
　　wang络营销、推广、策划能力不够，根本不理解用户的需求，更做不好帮助用户做
　　好网推工作，形不成双赢。
　　那么，我在这问个问题：
　　提升地方网站的盈利能力的本质，是需要提升个人、团队、推广、整合运营、活动策
　　划等能力？
　　周宁15：02：04
　　完全正确！
　　第七个问题：
　　辰宇SEO研究中心一群小慧（1335053267）14：53：28
　　卖的商品包括卖活动，卖关系，可以具体说一下吗？
　　周宁15：03：56
　　活动很好理解，活动可以提供实效。关系要复杂得多，能够销售活动再说吧，呵呵
　　第八个问题：
　　互联网那点事1群
　　p0YIMEI郑航（100050768）14：27：03
　　网络营销和网络运营有什么区别
　　周宁（275533915）15：24：09
　　营销是商家的事情，运营是网站的事情
　　第九个问题：
　　6720站长论坛网友：
　　人肉15：02：54
　　如何理解产品中的媒体化服务和关系？
　　周宁（275533915）15：27：03
　　媒体化服务很像传统媒体的服务，例如专题、报导；关系其实很复杂，是网友与网友的关系，商家与商家的关系，而我们是纽带。
　　第十个问题：
　　优友网边缘元素14：12：30