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大多数运营成不了运营总监原因在这里

7月11日 望北海投稿
  最近跟不少小伙伴进行了交流,有刚入门的,也有工作了三四年的。刚入门的小伙伴对自己未来的职业方向有点迷茫,除了练好技能还有哪些可以做的事情,工作了三四年的小伙伴得不到晋升在心里更加的苦闷。
  其实从初级运营到运营总监有很长的一段路,与一些运营总监大佬,从思想上做了下总结,如果做到下面这三个阶段进行成长,基本上具备了运营总监的能力,剩下的交给天意。
  1、执行阶段
  刚入门的小伙伴,通常是领导分配任务去做,需要关注领导制定的目标,比如:这个月公众号涨粉3000人,这周APP注册新增用户3万人。领取任务之后,拆解自己的目标和执行路径,撰写运营方案,配备强大的执行能力,是非常优秀的入门小伙伴。
  如果作为一个三四年的运营小伙伴,还按照目标拆解的思路去工作,就很难跳出执行层的思维去晋升到管理层。
  在工作中既要脚踏实地的干活,也要抬头望天;从关注完成结果到关注业务的长期目标,而不是领导下达的短期目标,关注业务随着调整变化的目标而不是阶段的固定目标;关注在业务中自我的实现目标而不是领导指定的结果。
  关注业务的长期目标才能做好现在的事情,业务的长期目标是会随着市场、业务、完成情况不停的调整,特别是对于小公司或者新兴的业务部,一般年初制定的目标会在季度或者半年进行调整,根据业务的目标调整随时调整自我设定目标,而不是KPI中一成不变的目标。同时关注在业务中自我设定除业务外的目标,比如个人的成长和自我价值实现,而不是一味的为KPI而KPI。
  如果背强指标的运营,在完成当前KPI的情况下关注业务的整体目标和完成进程的情况下,关注自我价值的体现和自我成长。
  2、协调层阶段
  刚入门的小伙伴,更多关注用户运营、活动运营、内容运营、品牌运营的实现方式和渠道,注重自己的专业技能提升、执行力的情况、是否需按照领导的思路在执行以及是否具备冲锋陷阵的能力。
  在完成这些基础工作的时候,已经在潜移默化的改变我们执行方式,那就是沟通协调能力。
  在必要的时候,要从基础的工作中跳出来,去锻炼自己的沟通能力、组织能力和协调能力。
  在公司内部,密切合作的职能部门如法务、市场、财务以及合作的兄弟部门:技术、视觉等等,都需要良好的沟通能力以及良好的协调能力,也是成为初级领导的必备技能。
  在运营组织活动的时候,需要一定的资源和支持,就用上了自己协调能力,比如活动发布上线,能不能让视觉、技术在规定的时间内完成工作,而且协调市场部按照既定的方案如期对外发布自己的活动宣传。
  现在从一味的埋头干活,到为了实现业务长期目标,调沟通公司内部和外部的资源,顺利完成运营团队的工作,做好团队的领头羊。
  3、决策层阶段
  更高阶的运营反而不太关注业务上的问题,反而需要在关键时刻做出正确的判断,并且调动团队中的成员的士气,把事情做成。
  也就需要问题解决思维模型和更多的团队管理事情。
  问题解决思维模型思路:明确问题、分析问题、评估现状、评估资源、战略落地、效果评估、最终方案。从老板的角度一般有一个宏伟的战略目标,比如我们的app要做到业界第一。
  明确问题:我们的DAU要做到1000万。
  分析问题:APP拉新资源多但是留存较低导致DAU基数小,主要是我们内容分发方式不对,不能留下用户。
  评估现状:我们能不能改变内容分发方式,答案是能!
  评估资源:团队是否具备开发推荐系统的能力,答案:不具备。
  评估资源:是否可以采购外部的推荐系统,答案:可以。
  战略落地:采用哪家的推荐系统,需要技术人员怎么配合,推动领导落实事情。
  效果评估:ABtest确定推荐系统是否可以解决问题,答案:可以解决,
  最终方案:app实现全面实现智能分发。
  一般问题解决的思路是这样的,例子较为简单,方便理解。
  同时关注自己的领导力,关注团队中人的问题,一个好的领导者能指挥动手下的千军万马。需要跳出基本的业务协调层面的事情,把精力放在重要事情的协调上面,关注整个团队能力和士气的提升,从管理事物到管理人方面的改变。
  需要搭建合理稳固的人才梯队,不断的去发现有潜力的员工重点培养,按照员工不同的特点安排不同的任务,做好团队内部的考核制度和合理的激励政策。
  同事做好身先士卒的行动,不是在业务上冲在一线,而是在困难的时候陪在一线。有一个笑话:空降的运营领导什么时候可以站稳脚跟,经过一夜产品的上线,大家一起坐在那里骂产品的时候。
  能分析问题作出准确的判断以及能够管理好人,带领团队解决问题把业务做成,应该是优秀的运营总监必备职能了。
  经过以上3个阶段,成为一个合格的运营总监。始终不要忘记,运营是为了公司的业务目标服务,无论是执行层、协调层、和管理层,只要始终跟上整体的业务目标,才能有机会走的更远。
  运营官张沐
  万水千山总是情,点个在看行不行!!!
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