面试前小时究竟该准备什么

　　无论如何，你都是赢家。
　　电话铃响起
　　HR：您好，张先生，我是牛逼科技的HR陈小姐，我司有个运营岗位想邀请您明天上午10点面试，方便么？
　　小张：哦，可以不过，陈小姐，方便告知下这个岗位是负责运营什么产品，汇报对象是谁么？
　　HR：嗯，您面试的岗位负责的是我司新推出的牛逼8产品，直接汇报对象是产品的总负责人，李总人超nice的。
　　小张：哦？应该挺年轻的吧，90后么？
　　HR：不是哦，很成熟，不过很风趣那，我把面试邀请邮件发您邮箱了，张先生明天见
　　小张：哦，陈小姐，不好意思我想再了解下，明天的面试流程大概是怎样的？比如需不需要笔试、群面（应届生岗位）
　　HR：嗯，不用笔试的。到时主要是李总跟人力资源的同事跟您面谈。
　　小张：这个岗位的薪酬预算大概是什么级别？
　　HR（满满自豪感）：放心吧，绝对能满足你的要求的。那我们明天见。
　　解说：
　　知己知彼百战不殆。面试前，对目标岗位、对面试流程、面试人背景了解越多，心理越有底，就越不会受现场突发情况影响状态。
　　什么时候是最好的知彼时刻呢？
　　接到面试邀请电话时。
　　这个时候是还未开始打分的安全时刻，只要不是太过火的问题，都可以尝试询问对方，就像小张一样。你了解越多胜算越大，尤其是面试官的特质。
　　如果不了解公司底细，也可以趁机大胆询问，也要判断对方值不值得自己花时间去面试。
　　小张挂断电话，看了看时间，晚上8点，离面试时间还有足足16个小时。
　　小张内心思考着：
　　面试准备时间有限，为了最大限度的提升胜率，今晚应该做些什么，不应该做些什么呢？
　　面试关键问题一：面试得高分的关键
　　许多人面试筹备时依然保留着学生时代的应试思维，追求面面俱到，甚至，为了更好的匹配面试岗位的要求，还特意将自己的工作经验做了一番修饰。
　　很遗憾，这个思路并不科学。
　　要知道，面试与书面考试有着本质区别：后者是客观评分，考察的核心是认知，所以临时抱佛脚追求大而全是对的。
　　而前者面试是什么？面试官的主观打分。
　　主观打分得高分的关键是什么？在于你的面试show是否出彩。
　　面试的本质就是一场秀。没有任何牛叉的面试官能够在短短半小时左右的时间里客观的评估一个候选人的职场价值。
　　通常来说，对方会通知你来面试，说明你的简历内容就足以证明你能够胜任基本工作了，那面试是为了干啥呢？
　　选一个感觉最佳的人啊。（另外就是确认候选人工作经验的真实性）
　　那么，面试官究竟通过什么来感知一个候选人的水平？
　　神经科学研究给到了我们答案：
　　从认知的视角看，人类仅通过两种模式来感知及评价外界（人或事）：
　　一个模式称之为体验自我（narratingself），另一个称之为叙事自我（experiencingself）。
　　顾名思义，体验自我是实时概念，即此时此刻的我，但没有记忆能力；
　　而叙事自我则类似于事后印象的概念，它不考虑细节，只会事后编织故事（即未必还原真实），为未来制定计划。
　　我们的决策通常都是有体验自我跟叙事自我相互博弈的结果。
　　举例来说，你正在实施健身减肥计划（叙事自我主导），但经过冰淇淋店时，你可能突然（体验自我主导）想吃一根，这个时候，意志力不强的人通常就会屈服于体验自我，至于后果，大不了晚上多跑几公里，找借口开脱总是寄托于未来的叙事自我。
　　我们说回面试的情况。
　　大家想想，当面试官最终决定是否录用一个候选人时，他会根据哪个自我来决策？
　　与冰淇淋的情况恰恰相反，面试官只会根据叙事自我的印象来对候选人进行评估。（毕竟，没有多少人能牛到让面试官现场拍板、定薪定岗、现场盖公章发offer吧）
　　那么，叙事自我对一个候选人的评价时怎么得出来的呢？是根据候选人在整个面试过程中的整体表现来判断么？
　　不。
　　正如人人都抱着各种偏见看待世界一样，叙事自我对人事的判断也是相当简单粗暴的：
　　通过候选人的最佳表现及结束时表现，两者的平均值来判断。又称为峰终效应（peakendrule）。
　　比如下图中，参加面试的A、B两，虽然整体上B面试表现比A强，但由于A君中途展现了个人亮点，而结束分两者相差不大，因此，在最终面试评分时，A君的分数一定会远高于B君。
　　因此，面试准备最科学的策略不是面面俱到，而是只需要反复演练自己的最佳亮点、以及如何结束面试就够了。
　　这个峰终效应（peakendrule）有多强呢？强到即便我本人（面试官）意识到这一点，还是很容易会用这个策略来选择候选人。
　　所以才会说，面试的本质是一场show。
　　有过演讲经验的朋友应该就清楚，对于一个能力6分的人，在状态好的时候，演讲会表现出一个8分的你，而状态差的时候，演讲会表现出一个4分的你。
　　面试是竞争，不是你跟面试官PK，而是面试同一岗位的其他（你看不到的）竞争者。
　　如下图所示，你面试表现发挥的足够好时，击败B也不难，而如果发挥差，甚至连平时不如你的A得分也比你高。
　　8分的你与4分的你，这中间的4分才应该是你面试前一晚可以争取到的分数通过演练，将自己置于最佳状态。
　　小张回想起《面试前16小时，究竟该准备什么》的建议：面试前一天的筹备关键，让自己明天表现出最佳状态。
　　因此，小张制定了如下的突击计划：
　　熟悉简历内容，不要让面试官以为你简历造假（重大扣分），进而影响后续的亮点展示
　　准备1分钟自我介绍，同时将话题往自己的最佳亮点方向引
　　准备亮点展示的内容
　　声情并茂的演练自我介绍、亮点展示
　　小张为此思考了20分钟，现在时间：晚上8点20分。
　　紧接着，小张花了20分钟熟悉简历内容。现在是晚上8点50分
　　解说：
　　有些朋友觉得简历不就是自己的工作经验么，有必要去熟悉么？
　　我的观点是，千万别高估自己的记忆力，一旦我们面试时回答的磕磕巴巴，很容易让面试官误以为你的工作经验有水分。
　　之后，小张花了30分钟准备自我介绍。现在时间：晚上9点10分
　　面试关键问题二：自我展示的最佳姿态
　　绝大部分面试的第一问通常是请先介绍下自己吧。
　　可惜，多数候选人偏偏没能把握好整个面试环节中的最佳送分题。
　　有多少童鞋的自我介绍是我叫某某某，哪里人，多少岁，这是面试不是相亲；
　　又有多少童鞋是以标准的应届生开场白：我叫某某，毕业于某大学某专业，whocares？除非是哈佛耶鲁牛津剑桥MIT，否则拿学校说事只会让人觉得稚嫩。
　　那么，自我介绍到底该说些什么才能既显干练又不像吹牛逼还能让人眼前一亮呢？
　　比如，不妨先看下这个自我介绍：
　　我之前有过4年运营经验，运营过的产品有A、B、C，其中C产品是我自认为运作的最好的，用1年时间从0做到10万用户，这在同行业中是前所未有的成绩，一般的运营策略都不管用，我是通过创新策略来实现的。
　　在运营工作中，我特别擅长D、E、F技能，而这些都是贵岗位特别需要的能力，我相信自己能够胜任这个岗位。
　　你抑扬顿挫的将上述自我介绍讲完，是否有种发挥的还不错的感觉？
　　但面试官的感觉却是又是（跟其他面试的人）同样的开场白。
　　那，如何才能触动面试官呢？
　　用讲故事的模式这既吸引人，又能留下深刻的印象及遐想空间（上篇推文谈到认知深度加工有详细论述，此处不赘述）。
　　强调下，面对面讲故事与书面讲故事有着本质区别。我们的表情、肢体语言、语调透露出的信息量远大于内容本身。换句话说，面对面讲好一个故事的关键是真实。过于夸大、编造的虚假工作，再牛叉也会被人轻易识破，只会给人留下非常糟糕的印象。
　　面试是秀，但不是作秀。
　　面对面讲好你的故事，除了要真实之外，在内容编排上依然可以采取典型的戏剧体：背景悬疑冲突解决
　　其中：
　　背景即是与你个人工作优点有关的事件前奏（体现一个最核心的亮点就够了）
　　悬疑引出一个让人好奇的点
　　冲突即是面临常规方法难以解决的、或让人左右为难的境地
　　解决即是你通过某个独特优势历经艰险（内心的折磨）终于将之解决
　　那么，按照故事叙事，上述自我介绍可以这么讲（口语）：
　　我有过4年运营经验，运营过A、B、C三类产品（背景），其中，C产品是唯一一个我被逼着去运营的（悬疑），一来这个业务我没兴趣，另外，这个产品之前运营两年了都没起色，难度很大，我也不想自己绩效留下污点啊（冲突）。
　　后来，因我A、B产品的运营成绩还算可以，老板请我吃了一次大餐，各种软磨硬泡，当时酒喝多了，不小心应下了。
　　后来，不出所料。3个月内试了6种不同的策略都没起色，其实想过放弃，但想到答应了老板就再坚持吧。
　　后来，估计是上下班都在思考这方面的创新，比较敏感，有个用户的行为引起了我的注意经研究，我大胆推出了一个业界从未尝试过的策略。一开始数据很差但调整后，居然真的成功了（解决）
　　这个可说是我工作以来最有感触的经历吧。
　　对比下上述两个版本的自我介绍。
　　可以看到，故事版的自我介绍，从头到尾没有自夸，但却处处霸气侧漏（黑体字部分），愣是把一个有血有肉、有担当、勇敢创新、冷静应对挑战的刻画的淋漓尽致。（怎么写出语文课的感觉了）
　　自我介绍的话术准备好了之后，小张对着镜子不断演练、调整语速、语调、表情，花了40分钟。现在时间，晚上9点50分。可以稍事休息10分钟。
　　强调下，面试演练时一定要说出来而不是默读，除此之外，演练的时候一定要对着镜子，观察下自己的表情、肢体语言，随时调整。
　　这些都是能够短时间内大幅提升的表现力。
　　如果实在找不到感觉，还可以找些气场跟你类似的能讲的人，看着视频模仿，TED上很多。
　　自我介绍演练OK后，小张准备了两三个亮点案例的内容，花了30分钟。现在时间，晚上10点30分
　　阐述最佳案例的方式与上述故事叙事类同，此处不再赘述。
　　准备两三个你工作这么多年的亮点案例是为了以防万一面试官对某案例兴致不大，所以这两三个案例最好是不同类型的工作事项。
　　小张快速的对两三个亮点案例的内容进行口语演练，因为有了自我介绍演练的基础，这次很快，只花了20分钟。现在时间，晚上10点50分。
　　至此，可以稍事休息下，洗个澡还是看会娱乐节目、或者是瑜伽健身，视个人习惯而定。
　　面试关键问题三：如何科学的结束面试
　　休息后，小张又想到《面试前16小时，究竟该准备什么》的要点，如何结束面试又是一个关键得分点，于是花了10分钟思考。现在时间，晚上11点20分。
　　解说：
　　许多人面试，无论整个面试过程的自我感觉好还是差，都没有好好把握住面谈结束前的黄金5分钟。
　　还记得前面提到的峰终效应（peakendrule）吧？
　　最终评估你的面试得分时（你肯定不在现场了），面试官打分可是完全听从叙事自我的标准，换句话说，你如何结束面谈可能占据了50左右的权重。
　　那，如何科学的结束一场面谈呢？
　　我们不妨想下，前面的整个面试过程，正常情况，你已经把自己的独特优势表述的淋漓尽致了吧，结束时若再强调一遍意义不大。
　　面试结束前，只要面试官的职业化程度跟情商不要太低，通常会有个开放提问环节：你有什么问题想了解的么？
　　这是个绝佳的发挥机会。
　　基本上，对于能力强的面试官，看一个人提的问题就能看出一个人的水平，所以，除非你已经太过牛逼刺眼想要掩盖光芒，否则就别询问五险一金、福利之类的话题了。
　　如何让提问自带光芒呢？有两种方式：
　　第一种，体现你的专业及诚意：
　　比如，就你面试的岗位，询问对方某核心产品（业务）后续的战略方向、或者询问目前遇到的困境或者对某业界同类竞品的优劣势看法等等。（李少加以前面试时常采用的策略）
　　当然，如果你觉得这么专业的问题不好拿捏，那么，还可以采用第二种难度较低效果也很好的提问方式
　　体现你宜人性的一面（毕竟，没有人喜欢跟一些不好相处的人长期共事），逆向面试，给到面试官一个倾吐心声的机会，比如，可以询问：
　　您在公司工作多久了，对公司、或自己工作（或某产品）的最大感触是什么？诸如此类关心面试官的开放问题。
　　至此，面试筹备基本完成。最后，小张将今晚所筹备的所有面试内容过了一遍，花了10分钟。看看时间11点半，确认下明天面试的时间地点，然后稍微放松娱乐下，充实感满满的入睡。
　　解说：
　　千万别熬夜。
　　这不是一个养生建议，而是一个正儿八经的科学建议：在我们学习（面试筹备就是学习的一种）之后，大脑需要充足的睡眠时间来对神经联结进行重新构建，否则，不仅很难记住。大脑在睡眠不足的情况下，思维能力会直线下降。
　　那，谈到了此处，按理我们就可以预祝所有面试的童鞋旗开得胜拿下心仪的offer然后结束全文了呗。
　　不。还有几个小技巧能够大幅度提升个人状态，利用面试前一丁点的时间，这对绝大多数人都适用。
　　面试关键问题四：面试前大幅度提升状态的技巧
　　第2天，小张提前到达面试地点，离约好的面试时间还有30分钟。
　　解说：
　　面试提前30分钟到不仅仅是为了守时，更重要的是，我们需要必要的时间收拾心情，然后，拉升状态。
　　面试前15分钟，小张上了趟洗手间。看着高端的办公环境，神采奕奕的员工，小张突然对该公司产生了莫名的憧憬紧接着，竟莫名不自信起来了。
　　怎么办？马上要面试，缺乏自信可是大忌。
　　小张突然想到少加点班的推文《面试前16小时，究竟该准备什么》谈到一个简单的提升自信心的技巧：用力握紧双手，向正前方高举，感受那股力量
　　小张照做，静静感受了几分钟，找到了一种跃跃欲试的渴求感。嗯，这种感觉不错。
　　解说：
　　在面对面沟通时，由于语言内容传达的信息量大概只占据了15左右，你的神态、语调、肢体语言往往会透露出你内心真实的反应。
　　这是为什么很多人本能的强调面试要自信（尽管他们也说不出个所以然），自信背后映射的是一个人的自我效能：即过去丰富的成功经历，勇于接受新挑战的可能性，以及遇到挫折、困难之后冷静应对的概率。
　　这些都是一个职业人士非常重要的素质。
　　因此，正如拳击手比赛前要做个举重热热身保持状态一样，我们面试前一定要让自己处于自信状态（不是盲目自大）。而除了握紧拳头摆出胜利姿态之外，还有其他扩张型的动作都能够提升自信感：
　　比如双手舒展抱头：
　　或者双手轻松自信的叉腰：
　　面试前5分钟，不妨让心情保持愉快吧。
　　解说：
　　众所周知，处于专注状态能提升大脑的运作效率：反应更敏捷、思路更清晰。
　　所以，提升专注度对整个面试水平的发挥也很重要。
　　那是否也有简便易操作的方法能像提升自信心一样为我们所用呢？
　　有。
　　负责我们专注力的区域位于大脑中间被称为前扣带回的部分，我们只需要激活前扣带回即可提升大脑的专注力。
　　怎么激活？保持心情愉快即可让它处于微兴奋状态。
　　比如，想象一些美好的事情，或者看个有趣的笑话，实在不行，摆个咬筷子的表情（空姐练习标准笑容的技巧）都可以
　　当然，注意别让他人看到，否则自己就变成了个笑话。
　　大部分人面试前都处于如临大敌的高压状态。但这种状态并不利于我们发挥自身的真实水平，愉悦的心情更适合发挥你的聪明才智，这也是为何那些热爱工作的人通常工作能力更强、更容易获得心流的原因之一。
　　总结
　　我们从接到面试邀请到正式面试，通常只有短短一两天时间，这点时间想从根本上发生质变是不可能的。
　　因此，最科学的面试策略应当是在时间有限、个人能力既定的前提下，将个人面试表现力提升至最高。
　　另一方面，几乎所有的面试官评估一个候选人的策略都受叙事自我（峰终效应）支配，因此，面面俱到的面试策略除了让你自我感觉安全之外无济于事。
　　反之，将全部精力都投入在峰（即个人独特优势的口头讲演）、终（即面试结束前漂亮的提问）两个关键评估环节上，这才是将成功率提升至最高的科学面试策略。
　　此外，面试前半小时内还可以临时提升状态：
　　通过扩张型姿态保证自我效能，确保大脑处于活跃状态
　　通过微笑、回想快乐的往事、看个小笑话保持心情愉快，促进大脑专注度
　　退一万步讲，无论面试结果如何，在筹备面试的过程中，至少你的个人表现力（演讲力）也得到了极大的锻炼，这更是一笔巨大的财富。
　　无论如何，你都是赢家。
　　参考权威索引
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　　Wamsley，E。J。，Tucker，M。，Payne，J。D。，Benavides，J。，Stickgold，R。。DreamingofalearningTaskisAssociatedwithEnhancedSleepDependentMemoryConsolidation。CurrBiol20，850855（2010）
　　Carney，D。R。，Cuddy，A。J。C。，Yap，A。J。Powerposing：Briefnonverbaldisplaysaffectneuroendoncrinelevelsandrisktolerance。PsychologicalScience，21，13631368（2010）
　　专栏作家
　　李少加，微信公众号：少加点班，人人都是产品经理专栏作家。《进化式运营》作者，基于用户视角的用户养成运营框架提出者，互联网商业独立研究者、运营管理专家。
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