领先的企业都做对了什么

　　生意就是生活的意义，商业得以永续的原因是因为生活是永续的。
　　在过去的26年，我一直在做一个长期研究一一中国本土企业的成长方式。1992年，我从3000家企业中筛选出5家来做这个研究。这5家企业今天已经成为绝对领先的中国本土企业，它们是华为、海尔、联想、TCL和宝钢。
　　如果把时间退回到26年前，会发现在那个时间，它们其实也是非常小的企业，甚至仅仅是起步的规模。为什么经过了30年左右的时间，它们成为行业佼佼者？这其中有一些基本的规律，我希望跟大家做一个分享。
　　这些企业在过去的发展历史当中，有4件事情做得非常坚定。第一件事情，推动行业的进步，培养和发展人
　　一家企业，如果你想让自己成长为行业的领袖，有2个维度的要求。第一个要求是怎样持续推动行业进步，当你可以推动行业进步的时候，就有更大的成长空间。第二个要求，是能不能够真正地培养人，发展自己。
　　我们回到这5家企业的起点去看，它们第一步做的就是企业家本人或者领导者本人能够推动行业的进步以及人的成长，包括自己的成长。第二件事情，打造组织能力
　　一个企业在发展当中，很重要的一个部分就是组织的力量能否支撑这个企业的进步。而在组织支撑当中，最重要的是什么？是这个组织可不可以持续地因环境的变化、战略的调整、行业的进步去成长。
　　我们今天遇到的一个挑战就是，组织的能力不仅仅来源于内部，还来源于组织外部能不能跟合作伙伴达成一个更高的效率。所以今天的组织能力打造比1992年的难度要高很多。第三件事情，回归顾客价值
　　在今天，回归顾客这件事情其实更期待于技术的帮助。你必须要有数字驱动的能力，要有真正面向互联网的转型。
　　这个时代，顾客的成长性有可能已经超过了企业的成长性。所以这些领先企业做的第三件事情就是回到顾客这一端。希望能够借助于数字、移动和互联网技术，帮助企业很好地理解顾客。企业能够为顾客创造价值的时候，才能够真正持续成长起来。第四件事情，坚守长期主义
　　在众多企业家中，有些人可能是机会主义者，有些人有可能是阶段性的胜利者。而那些真正能够引领行业和引领变化，并能够持续存活下去的企業，一定是以长期主义作为导向的。
　　长期主义，通俗一点说就是你对顾客、员工甚至股东，包括利益相关者，能付出你的责任、承诺、爱心。当你有爱、有承诺、有责任的时候，企业的价值观是可以帮助这个企业持续成长的。
　　人类走到今天，技术推动了我们不得不去改变自己，但是我相信技术也带来了另外一件事情，就是让我们以更宽的视野、更大的可能性去包容更多，而这本身应该就是商业与生命的意义。这个意义就是万物互联和万物共生的自然状态。在这样一个自然状态中，我们以更宽的视角、更广泛的价值贡献去推动自己进步，才可以在未来有更大的可能性。