网络交互教学策略探析

　　【摘要】以国家开放大学《网络学习工具及应用》网络课程为研究环境，对天津156位远程学习者进行调查，通过形成性考核设计和考核效果分析，从考核方式的适用性、学习时间的管理、学习深度的引领、考核完成的质量、网络交互的成效等五个方面，进行形成性考核引领作用的实证研究。研究发现，如果形成性考核设计得当，对于激发、调节和保持远程学习者的学习动机，提高网络教学交互成效具有明显作用。
　　【关键词】形成性考核；网络教育；教学策略
　　【中图分类号】G728【文献标识码】A【文章编号】10018794（2014）05005003
　　【收稿日期】20140307
　　【基金项目】天津市教育科学十二五规划课题基于《网络学习工具及应用》课程的网络交互教学成效研究，课题编号为VE4030
　　【作者简介】朱卫东（1961），男，天津人，副教授，研究方向为远程教育。教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》把现代远程教育作为跨世纪教育改革和发展的重点工程，确立其在终身教育中的地位和作用。网络交互教学成效决定了现代远程教育的质量，然而，网络交互教学的现况令人困扰，一是网络学习资源利用率低；二是网络交互时教师自弹自唱独角戏；三是在管理者制定网络交互硬性考核规定的情况下，很多学习者明知故问学习资料中有明确答案的问题，甚至重复提问，任你怎么提醒都无济于事，而教师疲于应答漫天遍野的问题，经常无奈做无用功。那么应该如何改变这种网络交互教学的状况呢？
　　不少学者已经对网上学习效果与学习动机之间的关系进行了研究。Allen（2003）提出方程式
　　许多调查显示，远程学习者以成人为主要群体，相当部分的人外在学习动机占主导地位，内在学习动机较为薄弱，自主学习能力欠缺，交互参与度不高。本文旨在通过形成性考核激励作用的实证研究，探析提高网络交互教学成效的教学策略。
　　一、研究方法
　　1核心概念界定
　　2研究样本
　　以国家开放大学《网络学习工具及应用》课程为研究环境，选取天津2012年至2013年156位课程学习者作为研究对象。
　　3研究方法
　　研究者作为课程辅导教师，采用行动研究方法（张伟远，2007），即根据实际工作情境中所遇到的实际问题，提出解决问题的途径、策略和方法，并在教学实践中付诸实施，进而加以评定、反省、反馈、修正，以求解决实际问题。主要以网上问卷调查的方式进行调查，在有关教学单位教务主任的大力协助下，并通过QQ群和二次手机短信温馨提醒的措施，提高问卷回收率，回收131份有效问卷，有效率为84。辅以个别访谈，进行深度调查。通过形成性考核设计和考核效果分析，从考核方式的适用性、学习时间的管理、学习深度的引领、考核频度的实效、交互参与度的影响等五个方面，进行形成性考核激励作用的实证研究。
　　二、研究结果与分析
　　1形成性考核方式对远程教育的适用性
　　调查显示，92的学习者认为，相对传统的一考定终身的考核方式，形成性考核方式因每一次考核的难度相对较轻，课程及格率相对较高，更适合远程学习者。8的学习者对形成性考核方式另有异议，感觉整个学期似乎总在考试，精神始终处于紧张状态，压力太大，不像传统期末考核方式，前期有松弛阶段。
　　目前，远程学习者以成人为主要群体，相对而言年龄比较大，往往身兼工作、家庭和学习等多个重担，精力、记忆力和自主时间等方面相对处于劣势。形成性考核方式是将课程内容划分为若干模块，按模块设置若干考核，每次考核的规模（包括考核范围、题量）相对减小，考核难度相对降低，同时避免了因远程学习者偶然失误而无法通过课程考核的问题，课程及格率有所提高。形成性考核方式体现了对远程学习者的人文关怀，受到远程学习者的高度认可。
　　形成性考核方式改变过去只重结果，忽视学习过程的弊端，强化教学过程监控，科学测评教学效果。形成性考核不仅仅是测评平台，而且是隐性师生交互平台，师生据此相互反馈信息，了解教学过程的动态效果，有的放矢地调整后继周期的教学活动，解决网络教学因时空分离，造成师生信息沟通不够，教与学均难以及时调整的问题。
　　2形成性考核周期对学习时间管理的影响
　　现代远程教育要求远程学习者应具备较强的自我管理能力。然而，调查显示，相当多的远程学习者与这一基本要求相差甚远，主要表现为，学习进程随意而盲目，时间管理前松后紧，平时放松懈怠，临近考试疲于奔命，顾此失彼，终因准备不足，屡试屡败。
　　学习支持服务不仅要体现在学术方面，而且要体现在非学术方面。以2013年秋季学期为例，《网络学习工具及应用》课程实践性很强，故考核形式以课程大作业为主，基本理论为辅，完成每次形成性考核所需时间较长。因此，按照课程教学模块设计了六个形成性考核周期，每一个考核周期对应一个学习周期，规定了每个周期的开始日期、结束日期、提醒日期和评阅截止日期（见表1）。
　　表12013年秋季学期课程形成性考核周期
　　任务名称开始日期结束日期提醒日期评阅截止日期考核一20130905201310222013101920131101考核二20130910201311052013110220131115考核三20131001201312032013113020131213考核四20131015201312102013120720131220考核五20131021201312162013121320131222考核六20131021201312162013121320131222
　　其中考核六要求学生写一篇课程学习总结，包括课程学习收获、所喜爱网络工具的原因、网络工具在实际工作中的应用、学习问题以及希望与建议。
　　调查显示，高达95的学习者对考核周期的安排给予了正面评价，认为学习进度有章可循，心中有底，不像过去那样盲目进行。同时多达27的学习者提出考核周期的时间设置缺乏灵活性。
　　毋庸讳言，硬性形成性考核周期设置对学习周期具有强制作用，体现为学习者必须在规定的时间周期内，完成相关教学模块的学习和考核。目的是引领远程学习者的学习进程，加强学习时间管理。确定的评阅截止时间，一方面可以督促教师按时完成评阅，及时反馈评判信息；另一方面学习者可以明确了解考核情况，有效影响其下一个学习周期的心理。各考核周期互有重叠，旨在照顾各种不同学习能力或者学习进度的学习者。
　　实践说明，总有学习者因错过某次形成性考核而要求延迟形成性考核的时间周期，当这样的学习者人数比较多时，会使我们左右为难。我们为此进行了调查，主要原因是，因学习者生病、出差、工作或家庭缘故；因疏忽而遗忘；相当部分人因惰性所致。因此，在一些时间节点上，通过手机短信和QQ群的方式加以提醒非常必要，特殊情况下慎重调整形成性考核的时间周期，实践结果说明这些措施是行之有效的。
　　3形成性考核内容对学习深度的影响
　　基于支持的学习者自主学习模式是现代远程教育的主要特征。然而，调查显示，相当多的远程学习者自主学习能力欠缺，主要表现为，收集学习资源的技能不足；整合多媒体资源的能力弱；不善于归纳总结学习资源中的要点；没有教师引领，学习进程难为继。
　　形成性考核内容的范围和深度，对远程学习者的学习深度具有导向性作用。考核过于容易通过或者寸步难行，都不利于激发、调节和保持远程学习者的学习动机，实际教学效果都不理想。研究表明，形成性考核内容适合由两部分组成，第一部分考核内容属于表层考核，可以直接从学习资源中找到答案，目的是引领学习者认真浏览学习资源，解决网络学习资源利用率低的问题。第二部分考核内容属于深层考核，考核学习者是否真正理解和掌握有关学习内容要点，并起到区分成绩的作用。第二部分考核对于学习者的引领作用尤其重要，以引起学习者一定焦虑感，同时经一定努力可以考核通过的概率较大为度，学习者才会有最强的学习动机，实现教学效果最大化。否则，远程学习者处处挫折，逐渐丧失信心，影响后继学习动机。
　　实践结果表明，第一部分考核的成绩占课程成绩30左右，第二部分考核的成绩占课程成绩70左右，第二部分考核中等难度的题目占80左右，较难题目占20左右，考核效果比较理想。
　　4形成性考核频度对考核完成质量的影响
　　2013年秋季学期之前，《网络学习工具及应用》课程设置8次形成性考核，完成结果不甚理想，学习者满足于考核及格即可的情况比较普遍。调查结果，学习者普遍反映8次形成性考核次数太多，疲于应付，没有精力认真完成。然而，考核次数过少，势必影响形成性考核激励作用的发挥。那么怎样解决这一问题呢？
　　研究表明，形成性考核的频度以平均三周左右时间完成一次形成性考核为宜，维持适当学习紧张度，有利于保持学习气氛，同时，学习者有充足的时间完成考核，保证一定的质量，避免因考核过度而学习者低质应付，造成实际教学效果不佳的问题。
　　5形成性考核对网络交互参与度的影响
　　由于长期受到传统面授教学文化的深刻影响，学习者的依赖性很强，尚不完全适应网络教育环境。由学习者随意提问、教师答疑这种缺乏引领的网络交互活动，或者硬性规定网络交互参与次数、提问次数与成绩挂钩，实际效果如前所述，要么门前冷落鞍马稀，要么表面文章。
　　以形成性考核驱动网络教学交互，主要方法是，一是围绕形成性考核设计讨论主题，吸引学习者参与；二是每次形成性考核后及时讲评，学习者期待参与，实践证明网络交互参与度大大提高；三是问题聚焦课程学习要点，教师可以引领学习者深度讨论。需要研究的问题是，制定评价标准，客观公正评价学习者网络交互表现，鼓励学习者有效参与交互活动。
　　三、结束语
　　网络教学设计必须充分激发、调节和保持远程学习者的学习动机，这是取得教学成效的最关键因素。形成性考核方式特别适合远程学习者的特点，强化学习过程监控，体现现代远程教育以学习者为本的教学理念和价值观精髓。形成性考核内容对远程学习者的学习深度有显著影响，既要使远程学习者能够看到成功的希望和意义，又要引起远程学习者适度焦虑感，远程学习者才会有最强的学习动机，从而挖掘远程学习者的潜能，促使外部动机向内部动机的转换。形成性考核的时间周期能够有效控制学习进程，有助于远程学习者的学习时间管理。形成性考核的频度要适中，维持适当紧张度，既保持学习气氛，又保证实际教学效果。围绕形成性考核设计网络交互主题，有助于提高参与度，引领深度讨论。总之，如果形成性考核设计得当，可以提高网络交互教学成效，研究有待深化。
　　【参考文献】
　　〔1〕Allen，M（2003）MichellAllensguildtoelearning：Buildinginteractive，fun，andeffectivelearningprogramsforanycompany，NewJersey：JohnWSons
　　〔2〕郭德俊动机心理学：理论与实践〔M〕北京：人民教育出版社，2006
　　〔3〕张伟远，蒋国珍远程教育研究方法〔M〕北京：高等教育出版社，2007
　　（编辑赵晓东）
　　调查显示，高达95的学习者对考核周期的安排给予了正面评价，认为学习进度有章可循，心中有底，不像过去那样盲目进行。同时多达27的学习者提出考核周期的时间设置缺乏灵活性。
　　毋庸讳言，硬性形成性考核周期设置对学习周期具有强制作用，体现为学习者必须在规定的时间周期内，完成相关教学模块的学习和考核。目的是引领远程学习者的学习进程，加强学习时间管理。确定的评阅截止时间，一方面可以督促教师按时完成评阅，及时反馈评判信息；另一方面学习者可以明确了解考核情况，有效影响其下一个学习周期的心理。各考核周期互有重叠，旨在照顾各种不同学习能力或者学习进度的学习者。
　　实践说明，总有学习者因错过某次形成性考核而要求延迟形成性考核的时间周期，当这样的学习者人数比较多时，会使我们左右为难。我们为此进行了调查，主要原因是，因学习者生病、出差、工作或家庭缘故；因疏忽而遗忘；相当部分人因惰性所致。因此，在一些时间节点上，通过手机短信和QQ群的方式加以提醒非常必要，特殊情况下慎重调整形成性考核的时间周期，实践结果说明这些措施是行之有效的。
　　3形成性考核内容对学习深度的影响
　　基于支持的学习者自主学习模式是现代远程教育的主要特征。然而，调查显示，相当多的远程学习者自主学习能力欠缺，主要表现为，收集学习资源的技能不足；整合多媒体资源的能力弱；不善于归纳总结学习资源中的要点；没有教师引领，学习进程难为继。
　　形成性考核内容的范围和深度，对远程学习者的学习深度具有导向性作用。考核过于容易通过或者寸步难行，都不利于激发、调节和保持远程学习者的学习动机，实际教学效果都不理想。研究表明，形成性考核内容适合由两部分组成，第一部分考核内容属于表层考核，可以直接从学习资源中找到答案，目的是引领学习者认真浏览学习资源，解决网络学习资源利用率低的问题。第二部分考核内容属于深层考核，考核学习者是否真正理解和掌握有关学习内容要点，并起到区分成绩的作用。第二部分考核对于学习者的引领作用尤其重要，以引起学习者一定焦虑感，同时经一定努力可以考核通过的概率较大为度，学习者才会有最强的学习动机，实现教学效果最大化。否则，远程学习者处处挫折，逐渐丧失信心，影响后继学习动机。
　　实践结果表明，第一部分考核的成绩占课程成绩30左右，第二部分考核的成绩占课程成绩70左右，第二部分考核中等难度的题目占80左右，较难题目占20左右，考核效果比较理想。
　　4形成性考核频度对考核完成质量的影响
　　2013年秋季学期之前，《网络学习工具及应用》课程设置8次形成性考核，完成结果不甚理想，学习者满足于考核及格即可的情况比较普遍。调查结果，学习者普遍反映8次形成性考核次数太多，疲于应付，没有精力认真完成。然而，考核次数过少，势必影响形成性考核激励作用的发挥。那么怎样解决这一问题呢？
　　研究表明，形成性考核的频度以平均三周左右时间完成一次形成性考核为宜，维持适当学习紧张度，有利于保持学习气氛，同时，学习者有充足的时间完成考核，保证一定的质量，避免因考核过度而学习者低质应付，造成实际教学效果不佳的问题。
　　5形成性考核对网络交互参与度的影响
　　由于长期受到传统面授教学文化的深刻影响，学习者的依赖性很强，尚不完全适应网络教育环境。由学习者随意提问、教师答疑这种缺乏引领的网络交互活动，或者硬性规定网络交互参与次数、提问次数与成绩挂钩，实际效果如前所述，要么门前冷落鞍马稀，要么表面文章。
　　以形成性考核驱动网络教学交互，主要方法是，一是围绕形成性考核设计讨论主题，吸引学习者参与；二是每次形成性考核后及时讲评，学习者期待参与，实践证明网络交互参与度大大提高；三是问题聚焦课程学习要点，教师可以引领学习者深度讨论。需要研究的问题是，制定评价标准，客观公正评价学习者网络交互表现，鼓励学习者有效参与交互活动。
　　三、结束语
　　网络教学设计必须充分激发、调节和保持远程学习者的学习动机，这是取得教学成效的最关键因素。形成性考核方式特别适合远程学习者的特点，强化学习过程监控，体现现代远程教育以学习者为本的教学理念和价值观精髓。形成性考核内容对远程学习者的学习深度有显著影响，既要使远程学习者能够看到成功的希望和意义，又要引起远程学习者适度焦虑感，远程学习者才会有最强的学习动机，从而挖掘远程学习者的潜能，促使外部动机向内部动机的转换。形成性考核的时间周期能够有效控制学习进程，有助于远程学习者的学习时间管理。形成性考核的频度要适中，维持适当紧张度，既保持学习气氛，又保证实际教学效果。围绕形成性考核设计网络交互主题，有助于提高参与度，引领深度讨论。总之，如果形成性考核设计得当，可以提高网络交互教学成效，研究有待深化。
　　【参考文献】
　　〔1〕Allen，M（2003）MichellAllensguildtoelearning：Buildinginteractive，fun，andeffectivelearningprogramsforanycompany，NewJersey：JohnWSons
　　〔2〕郭德俊动机心理学：理论与实践〔M〕北京：人民教育出版社，2006
　　〔3〕张伟远，蒋国珍远程教育研究方法〔M〕北京：高等教育出版社，2007
　　（编辑赵晓东）
　　调查显示，高达95的学习者对考核周期的安排给予了正面评价，认为学习进度有章可循，心中有底，不像过去那样盲目进行。同时多达27的学习者提出考核周期的时间设置缺乏灵活性。
　　毋庸讳言，硬性形成性考核周期设置对学习周期具有强制作用，体现为学习者必须在规定的时间周期内，完成相关教学模块的学习和考核。目的是引领远程学习者的学习进程，加强学习时间管理。确定的评阅截止时间，一方面可以督促教师按时完成评阅，及时反馈评判信息；另一方面学习者可以明确了解考核情况，有效影响其下一个学习周期的心理。各考核周期互有重叠，旨在照顾各种不同学习能力或者学习进度的学习者。
　　实践说明，总有学习者因错过某次形成性考核而要求延迟形成性考核的时间周期，当这样的学习者人数比较多时，会使我们左右为难。我们为此进行了调查，主要原因是，因学习者生病、出差、工作或家庭缘故；因疏忽而遗忘；相当部分人因惰性所致。因此，在一些时间节点上，通过手机短信和QQ群的方式加以提醒非常必要，特殊情况下慎重调整形成性考核的时间周期，实践结果说明这些措施是行之有效的。
　　3形成性考核内容对学习深度的影响
　　基于支持的学习者自主学习模式是现代远程教育的主要特征。然而，调查显示，相当多的远程学习者自主学习能力欠缺，主要表现为，收集学习资源的技能不足；整合多媒体资源的能力弱；不善于归纳总结学习资源中的要点；没有教师引领，学习进程难为继。
　　形成性考核内容的范围和深度，对远程学习者的学习深度具有导向性作用。考核过于容易通过或者寸步难行，都不利于激发、调节和保持远程学习者的学习动机，实际教学效果都不理想。研究表明，形成性考核内容适合由两部分组成，第一部分考核内容属于表层考核，可以直接从学习资源中找到答案，目的是引领学习者认真浏览学习资源，解决网络学习资源利用率低的问题。第二部分考核内容属于深层考核，考核学习者是否真正理解和掌握有关学习内容要点，并起到区分成绩的作用。第二部分考核对于学习者的引领作用尤其重要，以引起学习者一定焦虑感，同时经一定努力可以考核通过的概率较大为度，学习者才会有最强的学习动机，实现教学效果最大化。否则，远程学习者处处挫折，逐渐丧失信心，影响后继学习动机。
　　实践结果表明，第一部分考核的成绩占课程成绩30左右，第二部分考核的成绩占课程成绩70左右，第二部分考核中等难度的题目占80左右，较难题目占20左右，考核效果比较理想。
　　4形成性考核频度对考核完成质量的影响
　　2013年秋季学期之前，《网络学习工具及应用》课程设置8次形成性考核，完成结果不甚理想，学习者满足于考核及格即可的情况比较普遍。调查结果，学习者普遍反映8次形成性考核次数太多，疲于应付，没有精力认真完成。然而，考核次数过少，势必影响形成性考核激励作用的发挥。那么怎样解决这一问题呢？
　　研究表明，形成性考核的频度以平均三周左右时间完成一次形成性考核为宜，维持适当学习紧张度，有利于保持学习气氛，同时，学习者有充足的时间完成考核，保证一定的质量，避免因考核过度而学习者低质应付，造成实际教学效果不佳的问题。
　　5形成性考核对网络交互参与度的影响
　　由于长期受到传统面授教学文化的深刻影响，学习者的依赖性很强，尚不完全适应网络教育环境。由学习者随意提问、教师答疑这种缺乏引领的网络交互活动，或者硬性规定网络交互参与次数、提问次数与成绩挂钩，实际效果如前所述，要么门前冷落鞍马稀，要么表面文章。
　　以形成性考核驱动网络教学交互，主要方法是，一是围绕形成性考核设计讨论主题，吸引学习者参与；二是每次形成性考核后及时讲评，学习者期待参与，实践证明网络交互参与度大大提高；三是问题聚焦课程学习要点，教师可以引领学习者深度讨论。需要研究的问题是，制定评价标准，客观公正评价学习者网络交互表现，鼓励学习者有效参与交互活动。
　　三、结束语
　　网络教学设计必须充分激发、调节和保持远程学习者的学习动机，这是取得教学成效的最关键因素。形成性考核方式特别适合远程学习者的特点，强化学习过程监控，体现现代远程教育以学习者为本的教学理念和价值观精髓。形成性考核内容对远程学习者的学习深度有显著影响，既要使远程学习者能够看到成功的希望和意义，又要引起远程学习者适度焦虑感，远程学习者才会有最强的学习动机，从而挖掘远程学习者的潜能，促使外部动机向内部动机的转换。形成性考核的时间周期能够有效控制学习进程，有助于远程学习者的学习时间管理。形成性考核的频度要适中，维持适当紧张度，既保持学习气氛，又保证实际教学效果。围绕形成性考核设计网络交互主题，有助于提高参与度，引领深度讨论。总之，如果形成性考核设计得当，可以提高网络交互教学成效，研究有待深化。
　　【参考文献】
　　〔1〕Allen，M（2003）MichellAllensguildtoelearning：Buildinginteractive，fun，andeffectivelearningprogramsforanycompany，NewJersey：JohnWSons
　　〔2〕郭德俊动机心理学：理论与实践〔M〕北京：人民教育出版社，2006
　　〔3〕张伟远，蒋国珍远程教育研究方法〔M〕北京：高等教育出版社，2007