企业办公室员工思想管理实践与探索

　　韩娇娇闫旭张博
　　【摘要】思想管理是心理和行为的科学管理。开展思想管理，有利于调节员工身心健康，激发员工以积极的工作态度投入到工作之中，以员工良好的工作业绩促进企业发展。
　　【关键词】思想；管理；办公室；提升
　　思想是客观存在的反映在人的意识中经过思维活动而产生的结果，思想管理是通过合理运用激励、沟通、交流、营造氛围等方法，尊重和维护员工的尊严，关注员工的诉求，提升员工的主观能动性，提高员工的思想认识、价值观念、道德品质和精神境界，以此引导和激励员工的组织行为，增强组织的效能。
　　一、思想管理的深刻内涵
　　思想管理是企业最高段位的管理，人是企业管理中最复杂的要素，管人的最高境界是思想管理。思想管理是通过引导、教育、激励、沟通、约束、疏导等方法和途径，对员工的价值观念、心智模式、伦理道德的产生、变化、波动等环节进行规范、控制和监督的一种企业管理实践活动。目的是贯彻企业的主导思想，建立思想秩序，形成企业共识，从而达到引导、激励员工行为，维护企业整体利益，促进企业科学、和谐、稳定发展的目的。
　　二、思想管理的必要性
　　近年来，国有企业进入了快速发展阶段，一些新问题、新矛盾、新思潮不断涌现，给企业思想管理带来了严峻挑战。企业办公室是企业一个非常重要的部门，各种矛盾和挑战在这里都有较为集中和突出的显现，在企业办公室开展思想管理时显得尤为重要和紧迫。
　　目前，企业办公室员工构成越来越年轻。以中国航发黎明公司（党委）办公室为例，35岁以下青年员工占员工总数的70。这些年轻员工思想多样化、复杂化。他们生活在一个科技高速发展、社会生活空前开放的时代，他们使用电脑、智能手机获取资讯，习惯用微信、QQ等现代化工具沟通交流，思维活跃，特别需要通过思想管理带好这支队伍。
　　三、企业办公室人员的特点
　　办公室工作具有四个特点：一是重，地位重要办公室是企业上情下达和下情上达的信息枢纽，承担着决策智囊、服务总管、机要文秘等职责。二是苦，工作辛苦办公室员工除正常工作外，还需要应对和处理企业随时出现的各种情况和问题，非常辛苦，经常加班加点。三是杂，事务繁杂大到企业重要决策方案的起草、整理，小到电话通知、会场照明等细小事务，他们都要担起责任。四是难，难度很大办公室的工作是全方位、开放性的，要处理好各种各样的问题，协调好方方面面的关系，非常不容易。
　　基于部门特点，办公室员工与一般岗位的员工相比，需要具有更强的综合业务能力、更高的工作自觉性和更大的奉献热情。因此，办公室员工群体具有这样的特点，他们是普通员工眼中的干部，具有一定管理职责，这使他们在某种程度上具有干部的特性。他们通晓企业管理思想和工作思路，了解企业高层信息和综合情况，对基层和普通员工具有考核管理职能，对普通员工具有示范和影响作用等。
　　四、企业办公室员工思想管理的实践做法
　　（一）通过对战略执行实施思想管理，增强向心力和凝聚力，推动发展战略有效落地。在战略管控方面，黎明公司办公室通过宣贯法，统一思想，发挥部门在公司战略架构中的枢纽作用，落实企业发展战略。对企业的中长期发展规划和年度重点工作报告，公司办公室主要领导都在全体干部职工大会上进行宣讲和解读，要求员工率先落实。同时，按处、室对全体干部员工进行形势任务教育和战略思想总動员。
　　（二）通过对处室干部实施思想管理，增强思想力和创造力，提高各项工作的执行力。黎明公司办公室注重将处、室干部的思想品德、道德素质、文化认同度、群众口碑等作为评价考核的重要依据。针对一些干部存在的突出问题，开展系列作风整顿，提升干部思想境界和道德情操，从思想深处净化干部队伍。同时注重对干部的思想教育、底线教育和红色教育等内在潜质的激励和培训。通过理论学习、重点研讨、体会分享、难点剖析等思想提升方法，规范其言行。
　　（三）通过对一般员工实施思想管理，增强意愿力和战斗力，提升工作的效率和效能。黎明公司办公室坚持以人为本原则，注重从思想深处培养和教育员工。每年对员工的思想状况开展综合调研，调研涵盖员工总数的100，调研内容涉及员工信仰、价值取向、形势任务、文化认同、幸福感、满意度等。通过选树先进典型并宣传其事迹、精神，来激励员工。
　　（四）通过规范处室管理实施思想管理，增强感染力和亲和力。黎明公司办公室将工作做细做实，通过整章建制，规范处室管理，将思想管理做到最基层的单位。各处室利用每天早上5分钟，让员工简述工作准备情况和困难，及时排查员工思想热点和难点；每天下班前5分钟，通报工作未完成情况及原因，及时了解员工的困难和困惑。定期组织师徒谈心、团队拓展等活动，有效化解员工的思想矛盾。
　　五、结语
　　思想管理是一项长期工作。企业办公室员工的思想管理需要持续推进，不断探索新方法和新途径。通过思想管理的有效实践，推进企业办公室员工职业素养的提升和工作能力的优化。
　　【参考文献】
　　〔1〕李丹丹。关于企业思想管理工作的思考〔J〕。企业科技与发展，2013（14）。
　　〔2〕赵家祥。马克思主义哲学教程〔M〕。北京：北京大学出版社，2013。