Salesforce。com的CEO马克贝尼奥夫看着他的雇员用着一种新的社交技术的时候，突然灵光乍现。他的公司曾经开发过聊天工具，一个Facebook启发公司的应用程序能够允许用户和他们的同事和消费者保持联系，同时能共享信息和观点。员工内部尝试将它做出来，使得它不仅用在他们工作团队内部也能用在整个组织。当贝尼奥夫读聊天工具帖子时，他发现许多有消费者的批判知识的人和添加最有价值信息的人甚至不为管理团队所知。
　　贝尼奥夫知道通过级别和文件进入高层管理的观点常是模糊的。例如，公司外部的年会来了，他能通过与员工交谈辨别出员工有关当聚会的门关上后事情会如何发展的猜测。他们想象我们穿着长袍在念咒，他说。
　　将公司的顶层与职工拉近他能做什么呢？贝尼奥夫问他自己。然后他想到了：我们使用聊天工具打开外部的管理之门。
　　使得与会的200名高管欢呼的东西是不合规则的。Salesforce。com的5000名员工事实上都被邀请加入他们。横挂会议厅的巨型电视显示器展示了为外部设计的特殊的聊天论坛。每一位管理人员都收到一部iPodTouch，每一桌都有一个iPad，参与者可以用来发信息到论坛里去。视频服务器将会议实时转播给所有的员工，他们也可以瞬间在聊天工具上表达他们的观点。
　　会议开始于标准的报告。管理者看着他们，不是很确定要干什么。起初并无特殊事情发生。最后，贝尼奥夫抓起他桌上的iPad，然后再聊天工具上作了评论，他发现正在发生的没什么乐趣，然后增加了一个玩笑使其更有趣味。在同一个房间的一些人紧随其后发表了一些评论，然后然后员工在办公室看到一些评论后面开始有回复。雪球开始滚动。突然，会议从一个挑选的组参与发展到整个公司参与进去，贝尼奥夫说。
　　评论满天飞。我们感到在房间里权力在下放，技术媒体战略的头史蒂夫吉尔默回忆道。
　　最后对话持续了好几周，超过了实际会议。更重要地是，在整个组织里培育讨论氛围，贝尼奥夫能够更好地使全体员工围绕共同的使命奋斗。这个事件是一个刺激因素，刺激着公司形成一个更加开放和平等文化的创造力。
　　来源AreYouaCollaborativeLeader？
　　译者Daisyyu

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