1：hr昨天早上，在一学员群，我和一个学员发生了一个争执，争执的原因是他发了一个没水平愤青写的诅咒国有企业的文章，我严厉呵斥了他，我说这种没脑子的文章，别往我群里发，结果他就跟我有了争执。 我在混社会的这么多年中，经常会碰到这么一类人，就是你说出一些观点或者见解的时候，他们总是爱怼你，好像故意是跟你对着干。 一开始的时候，我还会跟他面红耳赤，后来我发现这样做毫无意义。 因为每个人的想法不可能一样，两个人的观点也不可能完全一致。我们没有必要让所有人都赞同你的观点。就像我们并不是人民币，做不到被每个人都喜欢。 其实我们每个人或多或少都有喜欢跟别人争执的坏习惯。刚才我说的那类人只不过是比较严重而已。因为每个人都渴望被理解被尊重，尤其是当别人指责自己或者观点不一致时，人都会不自觉的去争辩，去解释，去争取，最后讨论升级成了争执。 就像亚里士多德说的：任何人都会生气，这也很简单，但是在正确的时间、正确的场合，用正确的方式来表达愤怒，这可不简单。 这里有一个误区，那就是很多人都认为爱争论是跟人的性格脾气有关，那些性子比较急，脾气不好的人往往都比较爱找茬，爱跟别人争论。 无意中查阅资料我得知，原来争执也是人的本能。 2：hr人为什么会产生争执？《反本能》一书中提出三个方面的原因： 1。自尊的保护需求 2。宣泄的需求 3。认知域交集较小 下面我们就一个个来看看这些本性是怎么让人产生争执行为的。 首先是自尊的保护需求，每个人都有自我形象维护的需求，争执的原因之一是为了维护自我形象。争执就是为了告诉对方，我不比你差。 在心理学上有一个自我服务偏差的现象，什么是自我服务偏差呢？就是每个人都会美化和抬高自己。 争执本质上是一种相对的自我拉升，在争夺话语控制权，属于竞争的一种。当我们在争论中获得主导权时，我们会认为获得了胜利，有时我们甚至会为了反对而反对，背离一开始讨论的初衷，只为了获得自尊心的满足。 再来看看宣泄的需求是怎么回事。人本质上就是一种动物，只不过是比较高级而已。但是再高级，人在进化过程中也保留了许多原始的兽性。就比如人是有暴力宣泄需求的。 暴力宣泄在形式上分为内侵和外侵。内侵就是自我伤害而外侵则是伤害他人。 如果人过分压抑自己的这种暴力宣泄需求，就会可能会导致一次性爆发，而这种一次性爆发是很可怕的，它就不能只是发生个争执，找个茬那么简单了。 说到暴力，大家第一时间想到的可能是打架斗殴这些肢体冲突，但其实语言暴力也是暴力的表现形式之一。所以说人之所以会容易跟别人发生争执，正式暴力宣泄需求的本能在作怪。 最后是认知域交集较小。我先来解释一下认知域交集这个名词。两个人的知识面就像是两个思维集合，它们存在交集，但交集只是占一小部分，更多的是存在差异。 而我们对事物的认知不仅取决于客观情景，还取决于我们如何对其进行主观的构建。而每个人对事物的构建基础都是自己的经验和知识，当认知域交集比较小的时候，冲突自然就产生了。 3：hr今天我给大家带来的坏消息就是人之所以会起冲突，与别人发生争执是人的本性使然，你不可能一辈子都不会跟别人发生矛盾。 好消息就是这样的矛盾在一定程度上对你是有益的。因为上面我们说过，过分压抑这种本能可能会让你在某一天一次性爆发，如果是这样，那就不知道自己会做出什么可怕的事情来。 这就像这两天的那个新闻一样，一个脾气特别好的母亲，居然把自己的孩子勒死，然后跳楼自杀。 所有看到这个新闻的人都很惊讶，不明白一个脾气那么好的人竟然做出这么没人性的事情来，但是你听完今天的晨读，你也许就会明白，正式因为她长期压抑自己暴力宣泄需求，才导致悲剧的发生。 既然发生争执是一种本能，那么我们就可以反其道而行之，以此来减少争执的发生。注意是减少，而不是消除。 那么如何从反本能的角度来帮助我们减少争执的，有三个方法，分别是： 1。增加共同视域。 2。提高自尊水平，懂得自嘲。 3。明确争辩的目的。 增加共同视域是针对认知域交集小来说的。具体怎么操作呢，作者是这样说的，在辩论的过程中，尽可能在说一个观点前，增加自己的前提，告诉对方自己的背景和基础。 说白了就是你要具备说某些话的资格，不能乱说，乱说只能丢人现眼，引起别人的反感。 同时，也尽可能的问清楚对方的观点基础和背景。其实最简单的办法就是多问一句：我不太明白你为什么这么说，你觉得你的理由什么？等等。。。。。。 如果每个人都能够与他人有更多的共同视域，那么就能更好地理解对方的行为和观点，就不会有鸡同鸭讲的情况出现，这样也可以减少很多不必要的冲突和争执。 如果早上的哥们多看看有关国企的数据，他不会乱转发愤青的国企文章，也不至于引起我对那篇文章的反感的。很多争执都是因为双方认知交集太少，认知盲区太多导致的。 自尊和自嘲，乍一看像是一个硬币的正反面，但其实不然。自嘲其实是自我接纳的一种表现，自嘲的人能够较为坦然的面对自己的不足，自嘲不是自卑的表现，而是一种高情商的行为，会适当自嘲的人，证明他们有一定的自我认知，知道自己的一些不足并且能够接受。 不仅如此，心理学家还发现，当人们主动将贬低身份的词语用于自己的身上时，人会产生更多的权利感，能缓解自己的不愉悦。 另外，如果我们能接纳自己，认识到自己的不足，也会慢慢明白什么是真正的自尊，什么是自己需要的，从而减少争执行为的发生。 这个我有感受，以前刚当大V的时候，总是容易被喷子激怒，后来我经常在微博自嘲，喷子少了很多不说，遇到喷子也懒的对骂了，自嘲确实能增加一个人的心胸。 昨天早上的争执，群里还有一个女的站出来说我情商低，看不惯我说那个男学员的方式。 我告诉那个女学员，因为这个群大家都是交过钱的，所以我有责任和义务对错误的言论严厉的说几句，我是对群里所有人的认知负责，我不能像幼儿园哄孩子那样哄大家。 如果是免费群，爱转发啥文章转，只要不发广告就可以，免费的群我操那个闲心干嘛。 我跟这个女生争辩，首先我就声明了我的争辩目的，很多群友对我的发言表示理解，如果我不明确我的争辩目的，他们很多人会误以为我今天心情不好。 所以我们在沟通的过程中，一定要注意不要为了反对而反对。这不仅无益于解决问题，反而还会引起不必要的争执。 好了，来总结一下我们今天学到的干货。人习惯于争执也是本性使然，有三个原因导致人爱争执的本性：一是自尊的保护需求，二是宣泄的需求，三是认知域交集较小。 如何通过反本能来减少争执的发生，老李我提出三个方法：一是增加共同视域，二是提高自尊水平，懂得自嘲，三是明确争辩的目的。
