社会化媒体和内容营销的核心是客户对品牌的信任感。那是全方位建立和开拓品牌的基石。缺乏信任，客户不会相信你的品牌的理念，也不会知道在你的网站、第三者的网站、或在社会化媒体网站上说甚么。更糟的是，他们更本不会买你的东西不管你是B2B、B2C、非谋利组织、或个人企业。 营销专家HeidiCohen在这篇文章中，根据最近公布的2013年《埃德尔曼Edelman信任度调查报告》，总结了五个与信任感相关的因素，供营销人在拟定社会化媒体和内容营销企划时作参考。在此与您分享。 1。信任感的特质 Edelman的报告揭示了建立信任感的16个具体特质。它们可以归纳为五个类别：交流聆听客户的声音；善待员工；把客户放在第一位；以及频繁、坦诚的沟通 诚实有道德标准；负责任地处理问题和危机；作业透明开放 产品和服务提供高质量的产品和服务；是新产品服务创意的领先者 目标保护和改善环境；透过日常运作解决社会的需求；创造可以正向影响小区的活动；与非谋利组织、政府及第三方合作，共同解决社会上的需求 经营有广受尊重的领导地位；在全球领先企业中有排名；给投资者持续性的财务回报 2。对发言人的信任度 说到信任感，客户一般仍然信任学者专家、公司的技术专家、以及或像他们的人，多于信任执行长和政府官员。 可供执行的营销秘诀：在产出和发表与公司、产品、品牌相关的内容时，要以学者、相关领域的专家、及技术专家的名义传播，让受众注意、与你互动、并相信你的内容。 3。信息传播人的选择 如果你打算只由学者或专家在社会化媒体、自营媒体、或第三方媒体上传达你的商业信息，那请看一看消费者对不同的信息传播人的回应如何： 执行长在宣布新产品、财务成绩等事项时，所获的效果最好。 员工在讨论职场和产品创新，以及一般商业行为。而员工比执行长或发言人在危急处理方面的表现更好。 消费者粉丝在评价客户最关心的事情，如公司如何改善环境、如何支持小区等议题上的效果最好。 4。对媒体的信任度很重要 在哪里传播你的信息，与信息的本身以及由谁来说同样重要。传统的媒体和搜索引擎获得最高的信任度。从商业的角度看，这是合理的，因为这种类型的媒体比较中立，而一般受众对它们也比较熟悉。相对直下，社会化媒体和自营媒体则提供给公司和客户一个交流的平台。 可供执行的营销秘诀：在企划编辑行事历时，要考虑各种媒体平台的信任度，以及它们会如何反映你要传播的信息。 5。通过重复建立信任感 一般而言，64的潜在客人需要重复听到一个信息35次，才会开始相信；18的潜在客人需要重复听到一个信息超过6次，才会开始相信。 可供执行的营销秘诀：在安排社会化和内容编辑行事历时，把这个对于重复的需求纳入考虑。想一下如何重复使用某些内容，以收到内容营销，和品牌信息传播的最大成效。 重点思考：建立客户的信任感不是一件容易的事。在信息爆炸的社会化和内容营销的环境里，尤其困难。品牌要穿透吵杂的声音，得到客户的注意，首先要把想传播的信息的可信度考虑在内，并作出改善。 特约作者：Janus（新浪微博），2009年10月开始接触网络营销，致力于提供网络营销（包括：SEO、社群营销、以及内容营销）的基础技巧与最新趋势，希望帮助有心的初学者有系统地学习，并把学到的技巧有效地应用在自己的事业上。 编译：迎邦網誌 本文链接：http：www。socialbeta。cnarticlescontentmarketing5trustrelatedelementsyourmarketingneeds2013。html 原文链接：http：www。inboundjournals。comsocialmediacontentmarketing5trustrelatedelementsyourmarketingneeds
单反相机多点对焦怎样正确操作多点对焦是相对单点对焦而言的，要正确操作，首先要明白其含义和适用场合：一、多点对焦和单点对焦一样，最终对焦点只有一个，但多点对焦的对焦点不由人为控制，而是由相机自动选择的……如何在网站中合理安排关键词网站优化排名要想上去，除了其他因素外，关键词的布局也会非常重要。今天，优帮云网站建设编辑将告诉大家如何在seo站中合理安排关键词。站点关键字布局的顺序是：首页关键字布局、……基础组件之一登录注册组件基础但必不可少不论客户端是PC端还是移动端，不管系统业务涉及政务、电商还是教育，登录注册都是系统不可少的组件。当然，对外宣传门户、信息品牌网站除外（信息型产品，较少涉及个人业务需要登录验证）……家庭装修设计有哪些要求如何做好家庭装修设计装修设计是整个装修工程的灵魂所在，对设计的要求是：只有贴近我们家庭实际需求的设计才是好的设计，在这一点上不要照搬、照抄，在别人家里看着漂亮的设计拿到你家却未必漂亮，打造一个符合……数据透视表并不难难的是创建的时候就老板发给你一个表格，让你汇总各种商品的销售数量和金额我们第一时间想到的是使用数据透视表的方法来创建，我们选中表格，然后在插入里面创建一个数据透视表的，为了方便查看，我们在……满天星花适合室内养吗可以能够缓解心情满天星花适合在室内养殖，有着很高的装饰的作用，并且植株中不含有任何的毒素，花香清淡对人体无害，可以放心在室内养殖，日常可在茶几或者餐桌上摆放几盆，能够保持好心情，养殖过程中需要……品牌文化的三大要素及打造之法品牌文化是企业在发展过程中逐步行为的文化积累，是企业的灵魂。品牌文化让企业拥有忠诚的客户，在稳定市场和增强企业竞争力方面起到很大的推动作用。一、品牌文化的三大构成要素……销售管理的六大禁忌搞好销售管理工作，首先要搞好客户销售管理工作。许多企业销售业绩不佳，是由于销售管理工作不到位造成的。许多企业的销售工作是销售黑洞无管理销售。一、销售无计划客户销售管……低情商的人讲道理高情商的人懂共情01hr知乎上有一个热门话题：如果要评选出一份最令人讨厌的沟通方式榜单，你会怎么选？结果，讲道理名列前茅。在生活中很多人喜欢讲道理，论对错，明明一个拥抱就可以解决的……武汉长江新城和光谷哪个会发展更好长江新城和光谷未从目前来看，长江新城的生态环境并不比光谷优良。长江新城想在今后超越光谷，最好的途径只能寄希望于国家的政策倾斜。当然，如果长江新城规划能扎实推进，并妥善解决好发展中的各种问题，长……幼儿园学拼音刹车需要全制动学前该不该学拼音？教育部有关文件明确规定：幼儿园不得提前教授小学教育内容，坚决克服和纠正‘小学化’现象。事实上，绝大多数幼儿园，特别是公办幼儿园，都不再开设拼音课程。但是，有的……大学点名不在有什么后果操作方法01：hr大学课堂与高中课堂有很大的区别，学生上课的教室不是固定的，学生在学校官网选好课之后，要按时去教师所在教室听课。02：hr因为课堂人数众多，老师不能……