让顾客无法拒绝买买买你学会了吗

　　真正的销售高手，总是能够调动对方的激情及积极性，使其愿意倾听并延长沟通的时间，尤其是沟通不感到疲惫，并产生相应的吸引力时。为此，需要导购学会掌握与顾客沟通的秘诀。
　　1hr顾客有疑问，别只想着说产品和价格
　　在交流中，顾客自然会有疑问。如果是顾客开口问话了，这其实是沟通有效的最佳时机。但是很多的销售人员没有抓住这个良机。
　　比较糟糕的销售人员反会害怕顾客提问，或是怕招架不住而露馅（不专业与缺乏信心所致），或是怨顾客太挑剔（只想遇到所谓的优质顾客）；比较普通的销售人员则只是如实作答。
　　案例：顾客问这件衣服最低价格是多少？质量怎么样？
　　销售人员不是仅仅回答价格是多少、质量而已。而是需要将我们的定位告诉顾客，因为价格的后面事实是我们产品的定位，品质的后面也有我们的企业信念。
　　我们的价格是1000元。定位属于中高端产品，这就是我推荐给您的理由，因为有定位的产品他的顾客也应该是坚持品质和一定消费能力的。销售技巧
　　激发顾客：您这样的顾客就应该拥有这样的产品顾客就应该穿着这样高品质的产品等，并尽可能言简意赅地告诉他理由。
　　其实顾客选择的只是了解价格或服务是如何做的而已，他将答案拿回去如何运用我想你也能猜到八九。但是我们将运用这一话题随便将具有激发式的信息传递过去。
　　2hr抓住最关键的一个点，就能促成成交
　　在表述时，不仅仅说出产品特点，还需要说出为什么适合他，即意义性的话题（激发信息）。
　　就是要将现实的话题进行提升到一个高度，表达出解决它具有的伟大意义。而不是在后来顾客提出抗拒的问题时，我们才发现顾客对这个解决方案不屑才来弥补。
　　案例：我只告诉您关键的一点我们这款新产品就是特别显瘦！。
　　这是销售人员想要说的，也叫事实信息。但关键是接下来，过多的销售人员仍继续事实信息，即：我们这款产品是如何显瘦？表面上有因为有所以，但却显得累赘乏味或太过专业。
　　这个时候则需要意义性的话题（激发信息）：比起其他产品可以提高什么，以及改善的意义，所以我今天特地向您介绍我们的产品这一优势。
　　3hr顾客问题不好解答，要学会转移话题
　　有时候顾客提出疑问，你不需要在某个话题上进行提升和阐述，而是由此发现顾客在另外一个关键意识上需要激发，那就利用目前话题转换过去进行激励。
　　如现在谈的是时间问题：没有场合穿，可以过度到消费意识问题，再从消费意识转到产品价值上去激发。
　　案例：其实每个人的时间是固定的，也是绝对要消费掉的，我们肯定是把时间安排给比较重要的事情上，再转到可以穿着这件产品的场合上来重点激发。这样就不仅仅是解决了场合等细节性问题，而是更加巩固和激化了采购核心需求。销售技巧