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如何成长为一名思维缜密的产品经理

2月6日 艮山观投稿
  本文写给刚入门的产品新人们,包含我自己。
  毋庸置疑,产品新人和产品老鸟之间普遍有着很大的差距,其中有一点体现在思维的缜密程度上。新入行的产品小白在考虑产品流程、写PRD文档时思考的往往很单一片面,感觉都能说的通了,确不知遗漏了很多细节,很多可能的分支流程也都没有想到,在被开发测试的同学问的时候要么一脸茫然、要么随意的给一个方案,这往往是不够干练优秀的体现。
  那么作为一名产品新人,到底该如何成长为一名思维缜密的产品经理呢?经过一段时间的摸索思考,我感觉可以从三个角度来不断提升自己:
  作为产品,多问自己问题
  站在开发的角度来实现需求
  站在测试的角度了体验功能
  作为产品,多问自己问题
  做产品设计多了之后,会发现很多细节、流程其实是相通的。当我们第一次遇到某个细节问题时,没有想到很正常,但是第二次第三次仍一直想不到那就说明有问题了。
  为了应对这种情况,可以归纳一些特定的问题,在以后做设计写文档的时候时不时的问问自己,进而来帮助自己思考的更加全面。
  比如当遇到用户输入项的时候,就要学会提问:是否是必填项?数据格式是什么?有没有字符限制?什么动作(时间节点)触发校验?把这一串问题想一遍之后,往往会考虑的更加细致
  再比如遇到限制条件时就要记得问自己:会有哪些不满足条件的情景?当遇到这些情景的时候该怎么处理?
  还有当有数据交互的时候要记得问自己:数据是否有必要实时刷新?是下拉刷新还是进入页面刷新?
  这一系列情景下的问题,可以根据自己遇到的情况不断的整理,逐渐累积为自己的一个问题库。养成习惯之后,每次遇到这些情景,就会下意识的想到这些问题,从而帮助自己思考的更加全面。
  站在开发的角度来实现需求
  看多了网上程序猿砍杀产品狗的新闻,感觉开发和产品的关系紧张的很,其实现实中还是挺美好的,我司的程序猿脾气都还是很好的。当然,开发和产品之间确实有很多可能产生矛盾的点,更改需求、功能阉割等这些问题暂且不谈。主要说一下产品经理该如何交付一份详细可执行的文档或说明。
  产品新人在最初的一些项目中,免不了经常被开发问各种产品需求实现的细节问题,问的自己也会比较沮丧,自己当初怎么会没想到这些问题呢?其实就是没有学会站在开发的角度来考虑需求,此时如果产品经理有技术基础会更容易明白,没有的话经过项目的实践积累也能够做到。把自己当成开发,如果要实现这些需求的话,我需要哪些条件说明呢?
  比如获取数据的粒度问题。产品新人的文档中很可能有这样的描述:记录订单提交的时间、获取天气情况然后就没然后了。可是在写代码的时候,开发需要知道时间是精确到分呢还是秒呢?天气是获取温度风力还是什么鸟东西呢?
  再比如要给出足够明确的规则。产品新人很可能会写:推荐销量最多的商品然后又没然后了。可是开发实现的时候需要知道销量是按照件量还是订单数计算呢?销量是计算多长时间呢?如果是一周的话,是自然周呢?还是之前7天的数据就可以了呢?
  这样的例子不胜枚举。总体思路就是,作为产品不仅要需求描述出来,还需要站在开发的角度来考虑如何实现需求,如果你是开发需要哪些说明和条件才能用代码实现出来呢?虽不用会具体的实现方法,但想想必要的条件说明能更好的帮助我们把需求描述的更加详细。
  站在测试的角度体验功能
  除了开发会来问问题,测试人员在写测试用例的时候也会经常来骚扰产品经理,因为在某些测试场景下,软件系统到底如何反应或者如何处理才是被当做是正常的呢?哪些又是bug呢?产品新人很可能又忘了做出相关的说明。
  测试人员通常习惯在各种极端情况下来测试产品功能,虽然在用户实际使用中很少有这种情况,但是既然存在可能性就要考虑清楚应对方案。所以作为产品经理,也要学会站在测试人员的角度变态的体验功能,考虑需求。
  比如同样是在输入项,测试人员就会喜欢试:输入特殊字符会怎么样?超出了字数限制会是什么反应呢?必填项不输就点下一步又会是什么提醒呢?需求文档中把正常的流程描述的很清楚,可是这些特殊情况的处理是否都想到了呢?
  再比如在付款或其它流程中,测试人员又开始变态的尝试了:我中途退出应用行吗?突然断网了我该怎么办?还可能会尝试一下多设备登录是否可行呢?咦,你这个优惠活动,我可不可以钻个漏多参加几次呢?
  测试人员就是这么一群人,不管三七二十一的采用各种可能的手段来体验功能点,找到bug是他们的目的,可是把正常的反应和意外的bug定义清楚就是我们产品经理的职责。学会站在测试人员的角度来体验产品、测试功能,能很好地帮助我们把需求定义的更加精准。
  总结
  成为一名思维缜密的产品经理,不是一朝一夕的事情,需要项目的实践,不断的思考总结。作为产品多问自己问题站在开发的角度来实现需求站在测试的角度体验功能只是我个人总结的三个思考维度,在这三个思考维度基础之上,我希望自己能成长的更快一些,走的弯路更少一些,早日成为一名思维缜密的产品经理。而这只是产品之路中稳健的一小步,要想成为一名优秀的产品经理,还有很多路需要走。路途虽坚信,愿勿忘初心,以此共勉。
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