平板电脑常见故障及排除

　　一、平板电脑不开机？
　　1、确认平板电脑电池是否有电，可连接原装的充电器充电1小时左右，再尝试开机；
　　2、确认平板电脑是否处于休眠状态，可短按开机键看屏幕是否有显示；
　　3、确认平板电脑是否处于死机状态，可连接原装充电器，再用细针轻捅一下复位键，看机器屏幕是否有显示；
　　4、可能是固件损坏引起。把平板连上电脑，看电脑是否可以识别，如果可以识别，请下载对应机型的固件，根据固件包里自带的刷机教程重新刷机解决。如果连电脑也无法识别，就没办法自行处理了，请联系购机处作送修处理。
　　二：平板电脑系统自带的部分软件无法正常使用，或是某项功能不正常运行？
　　1、可以通过设置下的备份与重置功能把系统恢复到初始状态。但恢复出厂设置会删除所有用户安装的程序和数据，所以在使用前请先备份重要数据并确保电池电量在50以上
　　三、平板电脑开机无法进入系统？
　　有可能是由于平板安装了非法软件或软件病毒等其它原因，导致android系统出现异常，造成平板无法正常运行。可以通过对平板电脑重新刷固件，恢复平板电脑的正常运行。不同机型的固件刷新方式是不一样的，请到昂达公司官方网站下载对应机型的固件升包到台式电脑上，并按刷机包中的固件升级说明进行操作。
　　四、平板电脑无法连接电脑？
　　1、确认平板电脑是否片于休眠状态。由于在休眠状态下，所有的外设检测均已被系统关闭，因此，在休眠状态下连接电脑USB接口，电脑是无法识别到设置，机器屏幕也不会有相关的联机提示，需短按电源键唤醒系统，才能显示相应的联机提示
　　2、如在开机唤醒状态下，连接电脑USB，仍无法出现联机提示，请取消设置开发人员选项USB调试选项的勾选。
　　3、在开机唤醒状态下，平板电脑也取消了USB调试选项的勾选，通过USB数据线把平板连上电脑以后，平板上自动显示如下界面：
　　点击屏幕右下方的打开USB存储设备按钮，电脑上此时会多出两个盘符。一般第一个盘符是本机磁盘，另一个显示可移动磁盘的盘符，是需要插入TF卡才可以打开的。
　　4、由于平板电脑自身的功耗比普通U盘要大，台式电脑前置USB接口供电能力较弱，可能会导致连接电脑不正常，建议连接在台式电脑的后置板载USB接口上。
　　5、连接电脑USB请一定使用原装USB线，其它USB线材由于品质不一，可能由于线材本身的阻抗过大，造成连接电脑USB异常。
　　五、平板电脑无法连接充电？
　　1。充电时请使用原装充电器，其它充电器由于输入功率不匹配，可能导致充不上电甚至烧坏机器；
　　2。不要连接在电脑USB端口进行充电。由于平板电脑充电所需电流较大，电脑USB供电能力不足，可能导致连接电脑USB充电充不上的现象；
　　3。尽量避免边充边用，边充边用时，充电器的充电电流将被运行的平板电脑大量消耗，导致电池充满电的时间会很长；
　　4。由于在休眠状态下，所有的外设检测均已被系统关闭，因此，在休眠状态下，插上充电器，机器屏幕会继续保持黑屏状态，需短按电源键唤醒系统，才能显示相应的充电状态；
　　六、平板电脑WIFI无法连接？
　　1。请确认所连接的无线设备为无线路由器。如连接无线MODEM，将会导致无法访问外网；
　　2。请确认在连接无线路由器时输入正确的登陆密码；
　　3。如无法登陆无线路由器，请确认无线路由器的IP地址分配是否为DHCP自动分配，如需手动分配IP地址，请参照【平板使用指南】里平通过WiFi上网这一章节内容。
　　七、平板电脑连接宽带，还需要什么设备？
　　如果是通过WIFI连接网络，需要有无线路由器并开启无线功能，并且无线路由器要设置自动拨号上网；如果是通过接网线上网，首先需要有路由器且路由器设置自动拨号上网，然后从路由器接网线连接USB接口的以太网卡。
　　八、平板电脑打开WIFI以后，一直显示正在打开WIFI，并在这个界面不动或是提示WIFI出错？
　　A：1。关机重新开机试试看，如果问题依旧，请尝试恢复出厂设置；
　　2有可能是android系统损坏导致，请尝试下载对应机型的固件并根据固件包里的刷机教程重新刷机；
　　3以上方法都无法解决，可能是机器硬件问题，请联系购机处返厂做进一步检测维修。
　　九、平板电脑连接WIFI时，显示已连接，但上不了网？
　　这种现象一般不是平板电脑出了故障，如果您连接的是无线猫，请先确认无线猫是否支持自动拨号上网，若不支持将无法上网；如果您连接的是无线路由器，很有可能是无线路由器没有设置自动拨号上网导致，请在无线路由器里设置自动拨号上网即可解决。
　　十、平板电脑连接网线，通过OTG线连以太网卡并插上网线，平板上显示已连接成功，但上不了网？
　　1、请先确认网线是从什么设备接出来的，如果直接从宽带猫上接出的网线，将无法上网。因为平板不支持像电脑一样拨号上网的。
　　2、如果网线是从路由器接出来的，可能是路由器没有设置自动拨号上网导致，请在路由器里设置自动拨号上网即可解决。
　　十一、平板电脑在使用过程中，频繁出现死机现象？
　　有可能是Android系统损坏导致，可尝试上昂达官网下载对应机型的固件，根据固件包里的刷机教程重新刷固件解决。若刷完固件问题依旧存在，请联系联购机处返厂做进一步检测维修。
　　十二、平板电脑开机以后，一直显示白屏？
　　请把平板电脑先开机，然后连接到电脑上，看电脑是否可以发现新的硬件或是显示可移动盘符。如果有显示，请首先尝试刷新固件，可以解决因固件问题导致白屏。如果电脑无任何反应，请联系购机处返厂做进一步检测维修。
　　十三、平板电脑开机以后，局部触摸没有反应？
　　1、如果自己重新贴过屏幕保护膜，可能会导致这种现象，请先撕下保护膜看是否有改善；
　　2、尝试重新刷固件。系统损坏也有可能导致触摸不良；
　　3、以上方法都无法解决，请联系购机处返厂做进一步检测维修。
　　十四、平板电脑外接3G网卡上网，可以正常连接，但会导致机器随机出现死机重启现象？
　　这种现象可能是3G网卡自带的驱动程序和平板电脑系统产生冲突引起。请参照昂达官网对应机型所支持的网卡列表尝试更换3G网卡。
　　十五、平板电脑无法安装程序，提示内部空间不足，但实际上没有安装应用软件？
　　1、请通过设置下的备份与重置功能下的恢复出厂设置，把系统恢复到初始状态；
　　2、请上昂达官网下载对应机型的固件，尝试刷新固件解决；
　　十六、平板电脑无法显示本机磁盘容量，在设置存储下会显示安装SD卡？
　　1、请通过设置下的备份与重置功能下的恢复出厂设置，把系统恢复到初始状态；
　　2、请上昂达官网下载对应机型的固件，尝试刷新固件解决。
　　提示：以上提到的恢复出厂设置和刷新固件操作都会丢失用户数据以及自行安装的应用程序，请在这些操作之前，先备份个人资料。
　　2014。03。08