深耕陇原谱华章同心筑梦启新程平安产险甘肃分公司成立二十周年发

　　王锦涛
　　服务实体经济，坚持打造有温度的金融。从生根发芽到枝繁叶茂，平安产险甘肃分公司自2002年成立以来，始终贯彻落实党和政府对甘肃省金融保险业的重要指示要求，坚持党的领导，持续强化科技引领创新驱动，助力脱贫攻坚与乡村振兴，斩获了甘肃省省长金融奖脱贫攻坚先进集体等诸多殊荣，用优异的成绩递交了一份支持陇原发展的二十年答卷。
　　励精图治二十载，春华秋实树品牌。二十年来，从扎根黄河之滨兰州到分支机构覆盖甘肃所有地市县区；从发挥优势支持新一轮西部大开发到高质量服务乡村振兴，累计纳税金额38亿元，争取险资入甘金额450亿元，实现保费收入从2002年的66万元增长到2021年的22。8亿元，2021年承担风险保障5。6万亿元，支付赔款15。9亿元，已成为护航陇原经济社会发展的重要力量。
　　党建引领擘画三农新画卷
　　积极推动党建与业务工作深度融合，把党建工作成效切实转化为企业发展的独特优势。二十年来，平安产险甘肃分公司始终坚持抓党建从工作出发，抓工作从党建入手，以党建为纽带，以保险为依托，推动党建与业务的同频共振，为公司高质量发展，服务甘肃经济社会建设增添强劲动能。
　　如何更好地践行初心使命，做有责任有担当的金融企业呢？围绕加快推进农业农村现代化步伐，公司经过多年探索与实践，形成以保险创新撬动贫困地区产业发展、精准链接贫困户的平安扶贫保造血扶贫模式。2019年以来，公司在山丹县、和政县、临洮县、瓜州县、麦积区、崆峒区、金塔县、静宁县等8个县区，撬动产业扶贫贷款1。5亿元，带动8704户贫困户实现稳步增收。
　　有了扶贫保项目的大放异彩，公司又创新打造振兴保项目，积极探索园区保险农担银行企业家庭农场的肉牛产业发展模式，投入资金100万元，撬动贷款6081万元，引入肉牛3041头，带动家庭农场194个，有效缓解了农业经营主体发展贷款贵、贷款难问题。
　　依靠自身优势及集团综合金融实力，公司将扶贫农产品在平安三村晖、平安好车主、好生活等平安旗下的APP平台上线，构建金融流量转换成农产品销量的消费扶贫场景，全面推动消费扶贫项目落地。结合高管代言、地摊义卖、总部带货直播以及N场机构自行带货直播的3N形式的云端农货节，助力扶贫农产品上行外销。2019年以来，公司累计销售静宁苹果、临洮百合等各类扶贫农产品600余万元，带动临洮县当地2000余户农户增收。精准对接临夏州和政县、康乐县、陇南文县贫困地区农户，协助平安集团采购135万的扶贫农产品，驰援武汉抗疫前线。同定西市渭源县签订380万农产品采购协议，还通过平安内部好车主、好医生等平台协助或直接销售扶贫农产品1300余万元。
　　自2017年对口帮扶国定重点帮扶县礼县桥头镇南峪村以来，公司通过专项资源捐赠、结对帮扶、产业扶贫、消费扶贫等方式开展精准帮扶工作，累计投入帮扶资金200余万元、驻村帮扶工作队4人次。2019年南峪村脱贫摘帽后，公司投入专项资金支持村容村貌整治、升级改造村内基础设施、安全饮水工程建设、防汛防灾等工作，建设宜居宜业的美丽新农村。今年，公司还与甘南州舟曲县开展结对帮扶，通过党建共建、产业扶贫、消费扶贫、致富带头人培训等项目落地，因地制宜探索特色化乡村振兴帮扶方案。
　　秉承长征精神，公司全力打造11N的党建共建助推乡村振兴模式，以保险支持为依托，聚合集团科技、医疗、平台、客户、品牌等资源，在庄浪县、崆峒区、金塔县等20个县区落地乡风文明建设活动，投入资金60万余元，升级、改造8个农村基层党建数字中心。通过联办党建活动、困难党员慰问等系列活动，捐赠数字党建大屏、电脑等设备，动员和激励广大农民群众积极投身农村现代化建设。
　　为更好地发挥保险助力脱贫攻坚与乡村振兴的作用，2020年以来，公司在合水、积石山、西和、张家川、正宁等县域开办新机构，累计在全省县域开办四级机构57家。2021年5月，公司联合甘肃省农业领域专家学者组建平安产险乡村振兴研究院，围绕三农保障智慧农业综金支农产业融合等方面开展深入研究，为公司涉农保险产品创新、农业保险助推乡村振兴贡献智慧和力量。
　　服务实体履职尽责有作为
　　初心不改，方得始终。聚焦主责主业，公司奋力服务全省经济发展大局。
　　推动重大技术装备提升改造，助力甘肃制造创新发展。根据财政部、工信部、银保监组织实施的首台（套）重大技术装备保险补偿机制试点工作，作为全省首家开展首台套保险业务的公司，自2015年以来，与兰石集团开展合作，弥补了甘肃省首台（套）重大技术装备保险政策的空白，每年申报的项目和总金额屡创新高，为甘肃省重大创新设备保驾护航。
　　平安产险是最早试点安全生产责任险的保险公司。新《安法》实施以来，公司与甘肃省应急厅、兰州新区化工园区积极探索先行先试，首批入围全省保险服务机构，为全省近700家企业提供安全生产责任保险，保额近26亿元，为保障全省实体经济安全发展贡献平安力量。
　　紧盯民生类保险服务保障发展，公司发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理三大功能，大力开展民生责任保险，今年为地市应急管理局及省内重点企业提供风险保障2600万元，有效提高了政府化解风险的能力。自2008年开展校方责任保险业务以来，连续14年为省内2000所学校78万名学生及6。5万名教师提供保障服务。
　　立足小微企业日益多样化的保险需求，公司推出小微企业安心保、无忧系列等25个免核产品。2020年至今，累计为8。8万中小微企业提供超900亿元的风险保障，三年复合增长率超150，为8254家企业理赔7。15亿元。截至今年8月份，为2380家企业理赔2。38亿元。疫情期间，公司为省内3300余家中小微企业无偿提供员工专项保险保障、为1700余家小微企业提供复业保产品，累计保障合计近40亿元。通过信保增信服务，累计为3。6万余家小微企业提供超过63亿元借款保证保险增信服务。
　　发挥保险资金体量大、投资周期长、融资成本低的特点，公司及时跟进对接省内重大项目和重点企业融资需求，主动向集团总部争取保险资金规模支持。2011年以来，累计争取保险资金投资450多亿元，为甘肃省重大项目、重点企业、基础设施建设及社会事业等70多个项目提供了长期稳定的资金支持，缓解了甘肃重大项目融资难的问题。
　　平安产险是全国首批开展环境污染责任险的保险公司，在开发全国首款环责险基础上，增加了生态损害、渐进污染责任险。截至目前，为兰州中石油、平凉祁连山水泥、酒钢集团、兰州生物制品研究所、甘肃省独一味生物制药等155家企业提供保险保障39057万元。
　　围绕助力基础设施建设，公司先后承保中兰客专甘肃段、兰张三四线铁路、扁门公路、S44公路、兰州地铁1号线、天水有轨、G30清忠高速、兰州奥体中心、白塔山改造等项目，累计提供风险保障逾千亿元。
　　创新引领服务提质向未来
　　守正创新，砥砺奋进。二十年来，平安产险在科技化、数字化升级发展的道路上，不断丰富保险供给，全力守护广大客户稳稳的幸福。
　　公司全面推进数字化、线上化、智能化建设，通过科技一体化经营服务模式，实现承保理赔过程中的信息采集、验标、出单、公示、缴费、理赔等80余项作业环节优化至线上操作，自主开发好车主、企业宝、AI农宝APP等工具，实现全险种投保、理赔全流程线上化服务。今年上半年，甘肃好车主注册用户137万，服务超37。1的甘肃车主，月活用户超34万；借助平安好车主、平安车险门店小程序，客户可足不出户，线上预约办理业务，客户线上预约率48。8，预约处理完成率100，远程线上处理业务占比63。5，客户自助批改率57。3。
　　坚持以人民为中心，为客户提供暖心服务。以解决客户需求为出发点，公司建设省时、省钱、省心的三省服务服务体系，完善理赔流程，切实提升理赔服务质量和时效。截至今年6月末，公司共接到车险有效报案69607笔，累计结案率95。0，整案处理最快时间9分26秒。财产险、意健险有效报案9182笔，累计结案率85。9，整案处理最快时间6分36秒。
　　通过加快农金室、基层农网队伍建设，公司切实打通农业保险最后一公里。在甘肃全省建成1362人基层农网队伍，围绕农村地区国家惠农政策、金融保险知识宣传、产品服务等提供全方位服务，与723个农村综合金融合作社签订服务协作协议，让村民足不出村就享受保险服务，全面建立金融助力、保险保障乡村振兴新格局。
　　强化农业保险保障，满足多样化需求。公司积极争取参与甘肃省政策性农险保险项目，2019年以来，累计为22县区15。9万农户提供农业生产风险保障204亿元，覆盖品种33个，承保数量2160万亩，累计赔款9602万元，受益农户6。9万户。
　　遵循保险行业守信用、担风险、重服务、合规范的核心价值理念，公司以高度负责的精神，助力构建和谐社会，彰显社会责任担当。今年上半年，累计服务客户158320位，获客户点赞10821次，获客户赠送锦旗39面，停车关爱次数672次，为1264位客户提供免费抛光、无痕修复、玻璃修复服务，报案5分钟内首联达成率93。09，客户满意度测评83。91。
　　秉承集团专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会的平安精神，公司全力提升助企纾困落地实效，践行服务先行、理赔担当。2022年上半年，公司为省内13家重点企业提供风险评估与隐患排查服务，并为承保的4个重点工程项目提供汛期前巡防服务，发现风险隐患58处，及时协助客户消除潜在隐患。2022年6月16日，兰州新区爆炸事故发生后，公司第一时间启动应急预案、应急服务举措及预赔流程，成立专项应急工作组，配合政府相关部门开展事故核损及救援工作，并预付400万元赔款，同时向救援人员提供近3万元的应急救援物资，积极协助政府做好事故善后工作，获得兰州新区管委会及被保险人一致认可。
　　用担当与坚守回馈社会，用承诺与行动为人民谋幸福。站在奋勇前行二十年的新起点上，平安产险甘肃分公司将积极响应集团奋斗新征程号召，贯彻落实党的二十大精神，全力融入新发展格局，用更优质的产品与服务，为社会和客户创造省心、省时、省钱的美好生活，以更大力度、更实措施支持实体经济发展，持续提升人民对保险的满意度。