图说：用户眼中的六大关键词来源采访对象供图
　　新民晚报讯（记者金志刚）顺风车用户如何理解出行信用？有哪些容易被忽略的出行信用常识？近日，嘀嗒出行第二届出行安全知识有奖挑战赛圆满结束，这些问题有了答案。
　　在此次答题中，近1。5万名用户完成信用出行指数自测，其中获得100分（满分120分）以上占比65，近1万名。120分满分用户占比23，超过3400人，他们均可获得嘀嗒安全达人徽章。至此，第一届和第二届出行安全挑战赛，获嘀嗒安全达人徽章的用户总数已接近1。25万人。
　　从测试看，用户对于出行信用的定义，以及出行信用分的影响因素，有较全面认知，同时也存在一些认知待完善空间：包括订单有责取消的具体场景，以及为保障行程顺畅进行，车主、乘客需提前做好哪些相互告知和协商等。
　　基于答题反馈，顺风车用户眼中的出行信用主要聚焦于六大关键词：守时履约提前及时协商遵守。在用户看来，守时是出行信用的第一要义，核心是合乘双方不迟到，按约定好时间出发；履约作为第二大要义，其核心是不随意爽约，不临时取消订单，说到做到，相互尊重；提前则是指特殊需求提前备注，出发时间地点提前沟通；及时则包括及时预付车费，及时确认上车和到达等；协商，则主要指的是如遇临时变化或特殊需求，车乘双方充分协商，包容互谅；遵守，则是指遵守平台规则，遵守交通法规。
　　此次基于用户答题统计，还总结出失分率最高的十大顺风出行信用小知识。其中，排名前五的知识点，分别涉及车费预支付、中途不改目的地、不单独运送物品、中途上下车提前备注、勿要求过早过晚出发。
　　对此，嘀嗒出行产品负责人表示，顺风车有别于商业出行，车主是基于自身出行需求和线路顺路接单，乘客是否守时和履约，直接影响车主自身出行计划。因此，乘客通过预付车费来确认合乘意向，能够让车主更安心来接乘客，减少不确定性，同时也让车主乘客双方都更有保障。同时，平台只有在顺风行程完成，且确认乘客到达后，才会将车费付给车主。若行程取消，或双方未能顺利成行，车费都会原路退还。
　　同时，由于顺风车车主都有自己的出行线路和时间计划，乘客如中途临时更改目的地，将会影响到车主出行计划，因此顺风车不支持乘客中途临时更改目的地。
　　为了保障行程顺利和谐进行，嘀嗒出行还规定，乘客如有中途上下车需求，以及携带宠物、大件行李等，应在下单时备注，且实际上车人数应与订单一致。同时，车主如有亲友同行，也应提前告知乘客。

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