唯员工和粉丝难养企业运营如何里外都是人

　　Managershare：万达养了一个400人的文化专员队伍写企业新闻，你体会下。
　　有句话是唯有女人和小人难养也，在现代社会，这话得改，应该是唯有员工和粉丝难养也！
　　既要后院一片祥和，又要外面风光无限，你不创新，不玩点新玩意谁能与你共舞，你自己玩去吧。
　　如何让你的东西令自己人满意、自信心爆棚还能感染外面的人，让他们接受、认同你的东西？瞧瞧万达是咋做的！
　　好的企业文化一定是不但自己high，还能让别人跟着一起high，更何况一个千亿级的大企业，随便一件事就是大事。
　　但是，很多企业，做了很多对员工、对社会有意义的事，做了很多外界根本想象不到的创新，外界根本不知道。单纯地依靠传统媒体给你见个报已经不行了！人家自己还自顾不暇呢。自媒体时代，不想办法对自己狠一点，就等着别人对你狠吧。
　　所以，如何有效传播自身有价值的内容，是你、你、你必须面对的头等大事。
　　有效的传播说起来容易，但是太难了，这里我们不得不提一下万达的企业文化传播。我们给它起了一个很高大上的名字拴柱（住）。别笑，严肃点。别看名字土，里面全是门道。
　　怎么拴？硬拴也行，过不了多久，就会被野马把绳索挣脱，搞不好还把你的后院踏成沼泽，所以，得软软、慢慢讲究方法地拴。这样既能把内部人拴得紧紧的，还让外面的人好奇，进而跟着一起high。万达的企业文化咋能里外通吃呢？先给你露一小腿。
　　一、搞定人心，有一个独门绝招
　　如何拴住自己人的心呢？相信很多企业都会做这样的事内刊、网站都是齐活。没错，消息源解决了，但是你真的能通过信息的传递凝聚了人心吗？
　　在万达，搞定人心，有一个独门绝招！万达在全国各地公司都设有文化专员，专门负责采写新闻，不仅国内，在美国AMC院线公司、英国圣汐游艇公司都有俺们的文化专员，目前这个数字是400人，数量比最大媒体的记者站还多。
　　光有记者站不行啊，还得有料。别的不说，就说你最熟悉的：王健林的料可不是媒体同行想采访就能采访到的，他们就有这个优势。
　　这些企业文化专员不是单打独斗，他们汇集在一个叫做万人迷的微信公众账号上，有什么重大新闻、工作任务，在上面喊一嗓子大家就都看到了；在微社区，大家进行各种各样的业务讨论，甚至聊八卦。大家关系到底如何，给你看张图。
　　玩转企业文化，搞定自己人是最关键的。但是，搞定了自己的人，怎么去拴住外面的人，让人跟你一起玩，这更考验功底。
　　二、善用、巧用新媒体
　　在新媒体时代，一个好的创意和宣传方式，会给企业带来什么？
　　2014年6月30日，万达集团官方微信发布了一篇名为《有一个地方，它有6点牛过部委食堂》稿件。文章发布后，迅速被新浪乐居、地产邦等众多自媒体大V转发，引爆网络。通过这样的传播，给万达带来了意想不到的收获。
　　首先，使万达公众形象变得亲切。公众对万达的印象一直停留在管理严格、军事化上，好像万达就是一个冷冰冰不近人情的企业。其实，谁都知道，靠军事化管理、抽鞭子，人早跑了，但是舆论就是喜欢这样热炒，人们也是喜欢这样相信。
　　但这篇稿子出来以后，大家看到了一个与以往认知不同的万达。透过食堂这个最容易被企业忽视的地方人们发现，原来万达对员工这么好，原来万达所倡导的企业文化是真的不是随便说说。
　　其次，让大家对万达的信任感倍增。很多粉丝在微信后台留言：连食堂都能做到这样，其他的业务能差吗？万达食堂要人吗？万达最近有招聘吗？这种广告效应，可能比在央视做个广告来得更直接，而这个稿子除了采访、拍照、写稿、编辑花费了点时间外，成本几乎为零。
　　再次，这个稿子也告诉外界，万达的网络化已经达到了相当程度。微信公众号FM104。4金华之声转载此文后，至今风靡朋友圈。它的标题是《万达员工食堂太震撼了！我们还在求食品安全，他们已经玩转数据化管理了》，这样的标题很好地宣传了万达的全面网络化。
　　不仅如此，自己员工的自豪感也爆棚，这不就一不小心拴住人心了吗？
　　那么，企业文化在新媒体时代该怎么玩，如何才能更好地为企业的发展做好宣传、服务？
　　首先，你本身得前凸后翘有猛料！比如上面提到的万达食堂，三餐免费、品种繁多、全部有机蔬菜，而且味道了得。只有自己有料，才能被打造得牛x闪闪。
　　为何食堂能引爆？关键是万达的企业文化已经完全玩转了互联网，粉丝需要什么，什么对万达有价值，已经有谱了！然后再熟练运用新媒体的编辑方式，一切水到渠成。
　　新媒体有何写法？最关键的就是语言幽默并能触到读者的G点。你得有一个指挥棒，什么该写，从哪个点切入，用什么语言，到什么地方要抖包袱，都得走心。
　　三、化身公关，吊粉丝胃口
　　这年头，与其花钱请媒体作报道，不如自己利用好微信先发个声。比如，万达的半年会王健林的演讲，其实最先是通过万达的官方微信引爆的。
　　如何引爆的呢？看看他们的标题就知道了《王健林最新工作报告：下半年，万达将在这8件事上出奇招》。
　　这样的标题，你看完什么感觉，好奇吗？你肯定想知道万达下半年到底要干吗？后来，媒体所有的报道都是这样开头：万达集团官方微信7月16日晚间发布万达集团半年工作报告，所以，在这个时代，做自己的代言人，比请别人做代言要实惠且靠谱。
　　除了自己发声，要想有针对性地传播自己的声音，你必须手握仙女棒，随时把自己变成公关，当然这是基于你对移动互联传播术的烂熟于心。
　　万达是怎么化身公关的呢？有这么一件事，你或许还记得。
　　这个手稿，让你的朋友圈沸腾了吧？
　　这真的是王健林的字？他为什么要自己写？字看起来不错！这些话还记忆犹新吧！
　　这就是万达化身公关的一次尝试，彼时，互联网思维正火，但是众多传统企业还在焦虑。
　　其实，做的事很简单，只不过在万达年会时悄悄地在朋友圈发了几张图。就是这么悄悄一发，轻轻地俘虏了媒体的心，进而俘虏了大众的心，而且有媒体统计过，万达此次公关为万达省了1300万，但是效果比花1300万还好。
　　看似轻巧，实际上，在做这个事之前，万达已经想明白了这样几个问题。赶紧瞪大眼睛，干货来了。
　　第一，作者（王健林）具有相当知名度，媒体约访都得排时间，好家伙，这会自己爆料了，媒体能不心花怒放吗？大过年的正愁没料呢。
　　第二，内部人士爆料，增加了神秘感和真实性。按照惯例，手稿不仅王健林亲自手写，而且在万达年会开始前一秒，根本不会有人知道。难道是王健林自己发到朋友圈的？这一下子又激起了人们的好奇心。
　　第三，手稿有价值，信息含量大。万达2013年的成绩，2014要干什么都在这张纸上，你哪怕看懂一点首富的思想，你就赚到了。
　　总之，手握猛料，充分激起人们的好奇心，是搞定粉丝的关键。