管理特效若使一人

　　有这样一个现实案例，一家公司根据上级部门的安排组织员工无偿献血，但很多人对献血的认识不足，担心对身体不利，况且公司只是鼓励大家积极参与，并没有任何的奖励。尽管各级部门对无偿献血做了非常全面的讲解，自愿献血的人还是寥寥无几。献血活动结束后，公司突然发出通知为他们安排两天带薪假期。两天后，董事长亲自组织召开全员大会，隆重表彰了自愿献血的员工，并亲自给每位献血员工发了一个相当于一个月工资水平的红包，全场哗然，好多人都在后悔：早知道这样我也去呀。当第二年公司组织献血的时候，依然没有说有任何奖励，但员工热情空前高涨，以至于通知还没发完，报名人数就超过预期。施无法之赏
　　《孙子兵法九地篇》载：施无法之赏，悬无政之令，犯三军之众，若使一人。孙子认为，在危难之际，为激励士卒，当施以特殊奖赏。施行大大超过常法的奖赏，颁布比常政严厉得多的命令，以如此非常的赏罚激励士卒，则驱使三军之众，就像使唤一个人那样容易。
　　春秋末年，晋国的赵氏攻伐范氏、中行氏及其支持者郑国。在即将作战的前线，赵军统帅赵鞅发布誓词说：克敌者，上大夫受县，下大夫受郡，士田十万，庶人工商遂，人臣隶圉免。这个誓词宣布：凡攻克敌人有功者，上大夫赏赐一个县，下大夫赏赐一个郡（按当时县大郡小），士赏赐田十万亩，庶人、工商可以做官，人臣、隶圉等奴隶免除奴隶身份，成为自由民。这个奖励内容，数额巨大，条件优厚，以前从来沒有实行过，分明是个无法之赏。由于赵氏有这样的奖励措施，其军队勇猛异常，在战争中取得大胜。晋国赵氏在作战前线发誓词鼓动时，宣布数额巨大、条件优厚的奖励规定，赵军在作战中士气高昂，大败郑军，由此可见施无法之赏的强大威力。
　　明崇祯二年，皇太极率大军入山海关，向明王朝发起攻击。在攻打遵化城时，正白旗普通士兵萨木哈图第一个登上城头，杀退明军的抵抗，为后续部队开辟了登城道路，为后金军很快占领遵化立下大功。战斗结束后，在庆功会上，皇太极手持金卮，第一个慰问萨木哈图，说：我军一向怯于攻城，况且遵化比我们以往遇到的城池更为坚固，萨木哈图第一个登上此城，功劳最大，应该重赏。皇太极授萨木哈图为备御世袭之职，使他由普通一兵进入将军行列。皇太极还赐给萨木哈图大量财物，特许他今后如有过失，概予赦免，并派人对其家属进行了慰问和奖励。在这次远征途中，后金军在攻打永平城时，副将阿山、叶臣等勇士20余人，冒着明军的炮火箭矢奋勇登城，为攻占永平立了大功。皇太极称赞他们是第一骁勇之士，视他们与萨木哈图为国宝，下令今后凡遇登城，不许他们再去登城拼搏，即使他们自己要参加攻城，也要加以阻止，只许他们和诸贝勒及固山额真等皇室亲贵一块行动，以免他们冒风险，遭意外。皇太极重赏爱护有功之士的行动，极大地鼓舞了三军将士，凡攻城作战，无不个个争先。
　　人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。如何在工作上调动员工的积极性，激发员工的创造力，是企业用人的最高目标。作为管理者，如何塑造激发员工的工作热情？显然，光靠绩效考核制度是难以达成目标的。因为管理是由管和理两个字组成的。只有冰冷的规矩、制度并不能够激起员工的斗志。理，即具体的实施战术，也是非常重要的。换句话说，管是技术，理是艺术。技术的价值往往拼不过艺术。一部最新技术的手机，市场价格也就只有几千块而已，可一件艺术品，拍卖过千万的也只算稀松平常。
　　施无法之赏就是一种非常不错的管理艺术手段。无法之赏，是规定之外的奖赏。公司绩效奖金之内的赏，叫明赏。姜子牙就有反明赏之说。明赏则不足，不足则民怨生。
　　这句话着实反映人性。我们会听到许多企业不停为员工涨工资，却得不到员工认可的案例。老板与其抱怨员工不懂得感恩，定期为员工涨工资，是不是他们就会满足？错了，正好相反。随着收入增加，带来的是他们日渐膨胀的欲望，愈来愈不满足，如果公司某段时间资金紧张，没能够按时涨工资，这种不满足就会激发怨恨，最后反而造成了团队离散。所以，有智慧的领导者爱惜员工，为他们增加收入，是好事情，但以什么形式增加、怎么增加，确实是大有学问。
　　前文对于献血者的奖励，就是无法之赏，提前没有说，突然就奖了。这给员工留下了很多想象空间。日后碰到需要攻城拔寨的事，大家就会抢着去做，谁知会有什么惊喜出现呢？悬无政之令
　　在商战中，突发情况随时可以遇到，领导如何能在突发情况中组织好团队的攻防？除了公司平时的制度之外，要有临时制度作为战役的行动纲领。简单、明确、易操作的制度能让大家立刻团结在一起。很多公司的员工手册就有厚厚一本，但越是这样，违法乱纪的就有可能越多。
　　企业想要实施有效的纪律约束，需要确保企业规章制度的合理性和规范性，这样才能让员工自觉遵守规章制度。在制定用于规范员工行为的制度时，领导者需要详细地调查，认真分析研究，并结合企业的生产经营状况和员工实际情况，在征求员工意见的基础上拟定出较为合理的规章制度，否则，脱离实际的条款无异于一纸空文。企业领导者要从企业中抽调不同部门、不同层次的人来制定规章制度，并确定一个将来执行规章制度操作管理的人来参与其中，这样制定出的规章制度比较规范且容易操作实施。有效的规章制度是不断摸索的过程，同时也是总结经验、发现问题并及时补救的不断完善的研究过程。
　　刘邦当年攻进咸阳后，部下诸将见到秦宫室中的珍奇玩好、金银财宝，不禁眼花缭乱，馋涎欲滴。惊奇之余便肆无忌惮地你争我夺，闹得不可开交。一时间，咸阳城中混乱不堪。
　　刘邦自己也有些把持不住，幸好有张良、樊哙等人提醒，现在不是享乐的时候，他才将珠宝财物封底于府库，还军灞上，并提出杀人者死，伤人者刑，及盗抵罪。这十二个字就是历史上著名的约法三章。有了这三条，他就维护了咸阳城的整体社会秩序，也笼络了人心。唯恐沛公不为秦王，使刘邦在未来与项羽的争夺中棋先一着。
　　南北朝时，齐明帝建武二年，北魏大将拓拔英挥师汉中，连战连捷，直逼南郑。围城数十日，仍无撤兵的迹象，于是城中齐兵多有恐惧之心，担忧粮草不继。这时，录事参军庾域题封空仓数十座，他神色安然，指着空仓对将士们说：库中粮食足支三年，但请将军悉力守城，勿复恐惧。于是，齐军上下众心大安。
　　无法之赏与无政之令都是具有智慧的领导者常常使用的管理艺术。但既然是艺术，就没有明确的对错之分，要看在什么时间环境下对什么人使用，再以实际使用效果来检验自己的管理火候。
　　作者单位中国建设银行沈阳于洪支行