游泳天才菲尔普斯的教练鲍曼曾经被问及，为什么菲尔普斯不做令人厌倦的长距离游泳训练？而长距离游泳正是其他竞争对手训练的一部分。他回答我们不希望他在竞赛中速度慢，所以为什么要安排他练习慢慢游呢？
　　当我被问到在与顾客沟通和与团队内部沟通的差别在哪里时，我常常想到鲍曼的回答。
　　我的答案是一个而且是相同的，不论你交谈的对象是：你的助手、你的经理、公司的领导，你应该假设每个人都是你的客户，应该用同样专业的水平对待每次交谈，不管他是谁。
　　对待你的老板和同事像对待你的客户一样，是为了两个重要目的：1。让你的团队看到你对他们有足够的尊重，像对待其他重要人物一样。2。像菲尔普斯游泳训练一样，让你在沟通中得到很好的训练，为真正的比赛做最好的准备，也就是为真正与客户交谈做好准备。只有你事先训练过了，才能熟悉这些沟通技巧。
　　当我在高盛银行工作时，公司规定：对待你的副总裁和总裁要像对待客户一样。在提出问题时，要确信这是个聪明的问题。在你陈述分析报表时，花点时间先考虑你的关键论点，支持论述的细节和分析结果跟踪以及采取的措施。不论与你的助手还是与客户的CEO交谈，都要做到110的准备。
　　如果你总是在领导面前秀你的聪明才华和能力，那么你的领导很难会让你接待客户。同样如果你与人沟通的模式是在用客户模式，那么你很自然地会表现出更高水平。这就像老话说的，心有多大就能走多远。
　　最近，德尔塔公司广告活动的宣传语我们的服务不会随油价一起改变。换句话说，服务的质量是不能变的，它不应随着成本投入的改变而改变。你的服务或你与其他人互动的关系应该是不变的，不论地位、职务、在职或不在职都不能变。这样做才能提供磨练人际关系的机会。虽然这种训练对篮球明星阿伦艾佛森这样的人没有必要，但它是提高我们沟通技能的一种好方法，通过练习不同的沟通交流方式，可以证明我们具备了与客户沟通的能力。
　　来源YourBossisYourClient（YourColleaguesAreToo）（HBR）
　　译者wghxc

你的老板就是你的客户游泳天才菲尔普斯的教练鲍曼曾经被问及，为什么菲尔普斯不做令人厌倦的长距离游泳训练？而长距离游泳正是其他竞争对手训练的一部分。他回答我们不希望他在竞赛中速度慢，所以为什么要安排他……你愿意在大公司当凤尾还是在小公司当鸡头这个问题就好像是问，你愿意在好学校当差生，还是愿意在烂学校当学霸？一个有尊严有骄傲的人是不会容许自己一直处于底层的，他会知耻后勇。凤尾这个位置会每一天都激励着他努力。做了鸡头？……怎样做奶香芝士焗红薯工具材料主料：aclasstaghrefwiki10231IRTKcn87。html红薯a，芝士辅料：牛奶操作方法01：hr首先我们将红薯洗净，包上纸巾……成都面部吸脂去哪家医院好现在有着很多的女生都选择了脸部aclasstaghrefwiki10426IQMXfuK。html抽脂a手术，来让你的变小变好看，那么成都面部吸脂技术就很不错。变美方案……基层干部职业倦怠的成因及对策研究田慧柯涛摘要：中国特色社会主义进入新时代对基层干部的能力素质提出了更高的要求。但基层干部存在的职业倦怠问题影响着基层工作的顺利开展。基层干部出现职业倦态问题有个人层面、制……乒乓球比赛活动总结【概述】结合当前工作需要，好范文网的会员福田丽丽为你整理了这篇乒乓球比赛活动总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。【正文】乒乓球比赛活动总结……企业人力资源管理中劳动合同的作用及其影响摘要：人力资源管理是企事业单位发展的不竭动力，它的主要任务便是要保障企业和员工双方权利和利益，达到双赢。企业与员工劳动关系的书面凭证就是劳动合同，劳动合同也是人力资源管理的重要……年党批评与自我批评发言稿及整改措施2020年党批评与自我批评发言稿及整改措施各位领导们好：自入党以来，我不断的去发现和发掘自身所存在的问题，在对照党章所规定的党员义务和对党员的基本要求，我进行了自我……分层管理模式在高中班主任管理中的融入摘要：班级管理是高中班主任的重要工作之一，针对班级实现有效的管理，可以促进班级建设的进步发展，为教学活动创造良好的环境条件。但是由于学生之间存在各种差异，这就使得以往统一化、大……金融改革创新汇报材料近年来，区委、区政府高度重视金融改革创新工作，围绕经济稳增长、调结构，加快提升金融服务区域经济转型升级能力，及时制定了《关于加快推进金融改革创新的实施方案》，金融改革创新工作不……男女差别真没有想象中那么大当整个世界还在固守着男女有别的成见时，在创业的世界里，这种看似坚不可摧的事实却正在大面积坍塌。投身创业大潮的女性越来越多，参与2016年最值得关注的女性创业者评选的人从去年的8……浅谈新形势下地市级烟草企业如何改进和加强思想政治摘要：随着地市级烟草企业改革发展不断走向深入，对做好思想政治工作提出了新的更高要求，本文浅析了烟草企业思想政治工作的重要性，以及当前思想政治工作的现状和问题，进而阐述了做好烟草……