好店长会收银会卖货会陈列会管人

　　好店长会收银会卖货会陈列会管人？
　　如今这个时代，没有个三招五式都不好意思说自己是个好店长：一会收银、二会卖货、三会简单陈列、四会管人、五会补货、六会系统操作。。。。。。
　　难道仅仅会这些就是一个好店长了吗？答案当然是否定的。
　　要想成为一名有含金量的店长，每天只做一些按步就班的工作，是远远不够的。
　　这里，零顾问向一位10年驻店经历的金牌店长取了经，给大家总结了6招，一起来看看。
　　01hr搞好团队氛围
　　大家都知道，店长心系店铺业绩，总想在最好的时段卖最多的货。
　　于是就把店铺强者组合站旺销时段岗，将销售不太好的组成次销售队。
　　一开始，业绩确实不错，旺销时段的业绩都赶上一天的销售额了，时间一长，问题就来了，不太好的组合觉得光靠那点业绩提成拿的太少了，都提出了辞职。
　　店长要知道你团队成员的性格、销售特点、行为习惯进行互补组合，这样才能发挥组合的优势，在合谐中营造PK氛围，要让每个班次都知道自己对于完成销售计划的重要性。
　　02hr知道团队的短板
　　按照上面所说的那样，让强弱互补组合，结果问题又来了，强者总是认为搭档太弱，不好配合。
　　于是，金牌店长就让强者观察搭档的销售习惯，发现搭档的问题后再教她怎么做，没几天，搭档就提升了不少。
　　店长不但要有看出问题的能力，还要有指导的能力。
　　那店长怎么做指导的呢？
　　告诉强者，让搭档反复盘点商品，准确知道每款商品的位置，淡场时学习接待顾客的语调，并对着镜子反复模拟，慢慢地，她们之间达到了节奏的一致性，配合也好多了。
　　03hr观察店员的销售流程
　　店长不要总是站在收银台后面，你要走出来，用你强于别人的技能做标准化服务的榜样。
　　如果一店之长自己都不知道怎么做，怎么要求别人？怎么指导别人？怎么保证销售业绩的达成。
　　一个标准的销售流程是什么样的呢？
　　主动迎宾微笑服务观察需求推荐商品鼓励试用多做赞美组合推销促成销售收银服务VIP发展真诚送宾售后服务。
　　04hr管人其实就是沟通
　　管理店铺，避免不了处理员工的摩擦和小情绪，店长不要想着去用身份来压制，更不要总想着往上汇报给督导处理，要用真诚和大家沟通。
　　给了指导和建议，大家不接受，是因为她们还不信任你。
　　想让员工接受你的管理，就得先让她们接受你的人。多跟大家沟通，了解她们为什么这样做，为什么这样想，帮助她们解决问题。
　　员工心情愉悦了，店铺氛围也就融洽了，这样才能创造更好的业绩，不是吗？
　　05hr引导店员多卖多得
　　店长的主要任务就是促进销售。
　　店长首先要知道店铺盈亏平衡点，每月销售的门槛值是多少。
　　公司每个销售计划初期都会以盈亏平衡点制定考评，以后才会根据店的同比与环比有一定的增减修订。
　　店长要把销售任务合理分解到每个店员身上，店员就都知道自己每月、每天需要卖多少钱才可以完成任务，从而也就会思考这个月她要怎么卖？卖什么？引导出多卖多得的绩效思路。
　　06hr把握5个沟通时段
　　店长不是说只要晨会时跟大家沟通一下，然后就可以做甩手掌柜。在营业中和营业后，也要进行工作的配合沟通。
　　1。时段跟进：
　　店员在岗期间的分时段跟进，内容有关销售任务完成、销售技巧、方法运用、陈列改进、销售激励等。
　　2。用餐时段：
　　店长与店员一起用餐，可以聊聊家常说说姐妹的小话题，这是打开心扉互动的最好时段。
　　3。清扫卫生时：
　　清扫时心态相对轻松，店长可以与大家边清扫边说说身边的高兴事，说说今天有趣的顾客，分享大单交易的喜悦。
　　4。晚会：
　　销售总结、个人表现点评、月销售目标执行跟进。
　　很多店长说，晨会该如何沟通呢？再跟大家普及一下吧。
　　5。晨会：
　　目标设定、分解、学习新品知识、表扬昨天的销售冠军、分享销售心得。
　　有优秀的店长经验为鉴，相信有朝一日，你也能成为能够成为一位举足轻重的好店长！