搞懂淘宝运营的道与法跳出淘宝看淘宝二

　　本文是在针对上一篇《搞懂淘宝运营的道与法，跳出淘宝看淘宝》对淘宝底层原理的最新解读，一起来看看
　　昨天我在发了一篇文章《搞懂淘宝运营的道与法，跳出淘宝看淘宝》，于是乎一时间各种评论出现
　　对于反对者，我特别能理解，在这个焦虑的社会，哪种办法能赚钱，狠不得马上套用过来变现，但是你终会发现：即使你推一个爆款上去了，你也会很快就掉下来，赚的钱还要吐出来。
　　看到别人上了几波淘客，爆款一个接一个，到了自己操作，亏了一波又一波还不能爆起来；听说淘宝直播、抖音带货很厉害，我们要不要也搞一下？淘宝又有变化了，以前的方法又不管用了，不知怎么推了，迷惘了，越做越累
　　凡此种种，我都经历过，我踩过的坑不比你们的少。可以这样说，我是你们脚下的尸体，我叫你不要跳进来，你非要跳，那我们就一起躺着吧！
　　由于淘宝基石下移，下面我再写了一篇，尝试再深入一点分析为什么螺旋经常失效，今年谈论得最多的标签是怎么回事，如何从底层击穿爆款的关键点。
　　如果我没有记错，标签这一技术最早要追溯到2013年，那时候我还是兼职玩着淘宝，通过电脑看到淘宝工作人员（女的）在演说未来一切将会标签化。
　　为什么要出现标签这个技术？
　　这个不得不说阿里的目光高瞻远瞩。一方面阿里预见了未来几年人口红利增长见顶；另一方面是是在人口红利触顶后要如何实现增长？其中办法之一这就要让UV价值最大化。
　　要把UV价值最大化，一方面要实现更高的客单价；另一方面要更高的转化率。所以你能看到，为什么两三年前高坑产的非常容易爆起一款产品，而高于行业平均转化率的也很容易爆起一款产品。
　　高客单价只需要商家在推广期把单价抬高就可以，爆起来再降低，但高转化率在阿里系统这端如何实现呢？有且只有把合适的产品推送到合适的人群面前。这就是2015年之后，大家都在讨论的千人千面。
　　什么是千人千面？
　　意思是说一千个人，搜索出来的可能是一千个结果，不再是同一个结果了。比如搜索电动牙刷，平时这个人喜欢购买贵的产品，那么搜索呈现的结果可能都是高客单价的；如果这个人平时喜欢购买便宜货的，那么搜索呈现的结果可能都是低客单价的。这样相对来说，转化率就会更高。
　　咋一看，这个千人千面换作现在的说法就是：智能推荐。就是把合适的产品，推送到适合的人的面前。如果你玩过抖音，就能明白什么是智能推荐了。
　　到了2017年，阿里纵观回头看整个互相网，特别是拼多多的快速掘起，终于惊觉：这不就是货找人吗？
　　于是提出了从货场人到人货场的转变。先关注流量背后那个活生生的人的喜好特性，再根据你的喜好特性推荐相关的产品给你。
　　凡此种种概念，无论是以前的千人千面、还是现在的人货场或智能推荐，在阿里系统这个狭义定义里，其实都是指同一个意思，要表达的就是：把合适的产品，推送给适合的人群。
　　那么阿里系统要如何才能实现把合适的产品，推送给适合的人群呢？这个时候就需要通过标签技术进行匹配。标签一方面记录着人群的行为特征（比如性别、年龄、职业、消费能力、喜好什么产品）；另一方面记录着产品的特征（比如女性用品、2535岁的人购买偏多、月消费3000以上的人群喜欢）。这两者的重合度越高，说明彼此越匹配、越精准，转化率就会越高。
　　以上我用了不少篇幅介绍了标签的产生及其作用，一定要读明白，下面的你才能看懂。
　　一、淘宝运营之道
　　上一篇文章我说了营业额的增长是一个爆款起来的底层原理，是那个道、是那个爆款的基石。这个原理依然没有变，但这个基石发生了下移。
　　什么意思呢？也就是说，在单品实现营业额螺旋增长之前，你要先实现人与货的匹配。换句话来说，就是：单品实现营业额螺旋增长必须要建立在人与货匹配的基础之上。
　　如下图所示：
　　原本一款产品爆起的底层原理（道）是：营业额的增长（虚线上面部分）；现在基石下移，底层原理变成了：人与货的匹配营业额的增长（虚线下面部分虚拟上面部分）。
　　因此，当前在淘宝运营这个系统里，站在推广的角度，一款产品爆起来的底层原理（道）是：在人与货匹配的基础上，实现产品营业额的持续增长。
　　产品爆起，指的是系统不断把你的产品推送给更多的相似人群，增加更多的爆光量。
　　二、淘宝运营之法
　　上一篇我们说了，商家控制点击量、收藏量、加购量、成交量和人群标签覆盖量这几项重点数据呈螺旋式上升是推起一个爆款的方法（就是人们说了好几年的七天螺旋大法）。
　　但是由于现在淘宝基石下移，在七天螺旋之前，商家必须要为产品匹配到适合的人群，就是将人与货匹配好之后再开始螺旋操作。
　　那么在商家层面，如何实现人与货的匹配呢？我总结了一套方法，步骤如下（从右至左读起）：
　　（1）测试人群
　　首先，你产品上架的时候，要全部设置好所有属性，越精准越好，不能有自相矛盾的属性设置（比如属性设置是短袖，但标题却是吊带）。
　　然后，设置好直通车人群，越详细越好（现在直通车人群设置已经改版，可以设置得非常详细了），记录好哪些人群点击率好，成交率好。
　　（2）优选人群
　　优选人群就是在测试人群基础上，逐步优化，只剩下数据表现好的人群。你也可以把数据表现好的人群，单独开一个计划深入测试。
　　这一步是要反复优化，找出数据表现最好的（点击率、转化率），高于行业平均的人群出来。
　　（3）产品入池
　　经过优选人群这一步之后，选出你认为数据表现最好的几个人群，然后加大投入，加速产品的成交。
　　这一步就是：控制点击量、收藏量、加购量、成交量和人群标签覆盖量这几项重点数据呈螺旋式上升。让淘宝认为在这些匹配的人群中，你的产品是非常受欢迎的，从而获得淘宝搜索引擎推荐给更多相似人群的机会，也就是获得更多的曝光机会。
　　这一步，直通车、超级推荐、钻展也要不断扩展人群标签，以获取更丰富的标签属性。但是需要注意一点，销量达到一定程度，不能为了增长而牺牲转化率，尽可能守住在行业平均转化率之上。
　　（4）稳定人群
　　上一步说了，在增长到一定程度的时候，就会停滞，不能为了继续增长而牺牲转化率。这个时候就不是为了增长而增长，而应该尽可能守住在这个销量上下，稳定好人群。
　　怎么守住？也就是直通车、超级推荐、钻展这些不断优化和调整好人群，将转化率尽可能控制在一定的范围之内。如果自然销量下降，那么付费成交就增加，自然销量上升，付费也可以适当减少。
　　那么总结下来，淘宝运营之法是：首先测试好人群；然后选择出最好的那几个人群标签；接着通过加大投入，控制好数据实现螺旋式上升；最后上升到一定程度，就要稳住销量和人群。
　　说到这里，相信你已经明白了。爆款之所以能爆起来，是因为人与货的匹配基础上，产品的持续增长。只要控制好点击量、收藏量、加购量、成交量和人群标签覆盖量这几项重点数据，操作一个爆款成功率就大大提高了。
　　以上就是最新运营的道与法，无论淘宝未来怎么变化，但判断一款产品是不是好款，那个基石是不会变的，最多的只是下移。
　　三、淘宝运营之术与器
　　术就是指运营策略、操作层面，比如你是如何实现增长的？真正的免单还是B单？买一送一还是9。9包邮？你来控制数据还是交给助理来帮你操作？这些具体的层面都是术的范畴。
　　器就是工具的运用了，就是直通车、超级推荐、钻展、淘客这些付费推广工具，还有一些营销工具的运用。
　　术与器的运用，都是在道与法的基础上根据实际情况，按需而用。但是我们大多数的运营，一上来就是研究如何开直通车、如何B单，如果撞着好运确实能起来一款，但是很多时候你根本不知道为什么就爆起来了。
　　在操作周期上，一般情况来说，一款产品从正式开始螺旋操作那天算起，四个周期，也就是28天就能推爆起来，可能会更快一些。如果再迟一个周期还推不起来，就做好放弃的准备，要么产品本身不好，要么控制数据过程中有问题。
　　由于淘宝基石下移，这篇文章是衔接上一篇文章《搞懂淘宝运营的道与法，跳出淘宝看淘宝》对淘宝底层原理的最新解读。所以在看这篇文章之前，上一篇文章最好先读一次，否则可能思路会跟不上。
　　说到这里，可能有小伙伴要问甚至要说了：知道这些有什么用？我要的是赚钱，不赚钱的运营都是耍流氓。
　　是的，我表示认同，但我要引用《天道》中的丁元英的话回答你的问题无所用，无所不用。如果你能读懂这句话，相信你可能上道了。
　　最后，我想引用亚马逊CEO杰夫贝索斯的话来结束。
　　贝索斯说：我经常被问到一个问题，未来十年，会有什么样的变化？但我很少被问到：未来十年，什么是不变的？
　　我认为第二个问题比第一个问题更重要，因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。