求知需求剧情反转与产品定义

　　不光电影剧情有反转，求知需求在马斯洛需求层次理论中属于特殊位置，也能产生很有意思的反转，并且对我们做产品定义有很大帮助。
　　本文只针对现存理论做应用探讨，不讨论马斯洛需求层次和其思维体系的正确与否。
　　马斯洛需求层级
　　之前文章我们介绍到马斯洛需求层次理论有八层，如下图所示：
　　简单解释如下：
　　求知需求的现实意义
　　人类需求从低级向高级发展的过程，在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的，但是并不一定符合某个时期内人类发展规律，马斯洛也曾指出人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。
　　马斯洛需求层次论的基础是他的人本主义心理学，人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。
　　既然人类需求某时期，一种需求主导，并且受意识支配，那么我们要预测行为的目的性和创造性就要知道意识是哪里来的。
　　举个例子：我们小时候，很喜欢看动画片，身边有小孩的朋友也会发现孩子可以看动画片整整看一天，家长美其名曰可以学知识，可是小时候的你心里想的真是学知识吗？而今的你，即使还看动画片，也没那么痴迷了，这是为什么？
　　那么我们分析一下动画片中的世界是什么样的：
　　现在在想想，经过学习理论知识，多年不断获取社会经验，你理解的现实世界是什么样的靠简单脑力劳动，就能解决所有问题吗？每个人都友善亲切吗？你有能力实现天马行空的想象吗？想必大家不言自明。
　　那么我简单描述下这个变化：
　　所以是求知过程在不断改变我们的意识，不断刷新对事物的理解，从而做出不同的事情和选择。这便是我们今天的主角：求知需求。
　　求知需求反转案例
　　（1）本拉登现在来看是个很有争议的人物，其出身富庶家族，本拉登家族是与沙特皇室核心有亲密联系，从小受到高等教育，之后从家族企业中获取支持，自己实现数十亿的个人财产，喜欢骑马、爬山、空手道等爱好广泛。
　　美国情报显示本拉登身高在195cm左右，按照现在的词属于高富帅，按照正常的路线走，也应该是文娱、经济、政治等领域有所建树。作为一个穆斯林理想主义者，在学习和经历了高层次的认知之后，体会到存亡之秋，在不被社会理解情况下，舍家弃业，颠沛流离，为了抵抗入侵、保护主权，可以穷困潦倒、可以生死不顾，建立基地组织发起所谓圣战，最终被定义为基地组织。
　　这个案例里面通过求知为了更高层次的自我实现和自我超越，生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求等都被抑制。
　　（2）在国家遭受屠戮，民族灭亡之危，民族烈士中不乏舍生取义：肩抗炸药，豪情万丈董存瑞（19岁）；烈火烧身，微丝不动邱少云（26岁）；也有凌辱不畏，女烈刘胡兰（15岁）。更有千万万万忍受物理极限，突破生命奇迹爬雪山，过草地。这也是通过求知为了更高层次的自我实现和自我超越，生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求等都被抑制。
　　（3）更多身边的例子：悬梁刺股只为多背几个单词；一日两餐10KM只为减肥增肌等等，在此生理需求也被抑制。
　　求知需求改变了什么
　　总体来说，便是通过获取知识刷新认知，改变了某些信以为真、牢不可变的依赖关系，重新建立起来新的依赖关系。
　　通过求知需求做产品定义
　　那么求知需求，是否对我们产品设计有影响？
　　当然有影响，假设我们在某个时期要设计一款产品或提供某种服务，市场中已经有竞品长期存在，我们如何切入，才能顺利获取市场认可。
　　此时产品定义或服务定义是我们头疼的问题：我们做同样形态的产品，只能通过性价比去吃力的争取市场，并且吃力不讨好；我们对产品重新定义，我们却很难准确而自信的找到抓手去做产品定义。
　　那么此时我们要从宏观上进行分析，在这种产品形态长期使用中，用户是否有认知层面的提升。一旦用户有认知提升，那么就必然有需求重心的迁移。此时我们的机会便是找到需求重心所在位置，做差异化定义，便能取得尝鲜用户，从而打开市场，通过产品实现了商业目的，也抓住了风口。
　　正所谓顺势而为，我们找准那些已经变化了的势，再去为。在此处我们做产品定义的抓手便是：求知需求引发用户需求重心迁移，抓住需求重心做差异化设计。
　　希望帮助到大家。