产品分析今日头条如何在移动端站稳脚跟

　　如今，移动资讯市场格局已现，野蛮生长期结束，用户量增速放缓，各类产品中，今日头条定位准确，具备较为庞大且粘性很高的用户群体，总体来说，具备先发优势。但依然存在自身短板及外部挑战
　　一、学习目标
　　1。1分析目的
　　通过分析今日头条，学习如何去了解某个垂直领域的特征、现状、发展方向；培养产品感觉，锻炼产品思维，把握如何通过多维度分析拆解一款爆品。
　　1。2体验环境
　　移动设备：苹果Iphone6S操作系统：iOS10。1。1
　　1。3版本信息
　　今日头条：5。8。5
　　二、行业背景
　　截至2016年第三季度，中国移动资讯用户规模已达6亿人，环比二季度增长3。4，用户规模接近饱和，增速放缓。其中，日均活跃人数占据行业前端的依次为腾讯新闻、今日头条、搜狐新闻、网易新闻和天天快报。
　　图12016年第三季度移动资讯市场用户规模（亿）
　　图22015年10月2016年10月今日头条安卓客户端下载量趋势图
　　三、产品定位
　　3。1slogan
　　今日头条的slogan：你关心的，才是头条。今日头条与传统移动资讯领域APP的最大不同，也是核心优势就在于，它推送给用户的新闻并没有经过编辑的整理，而是纯粹通过数据分析和推荐算法，根据用户画像及行为进行筛选，每一位用户看到的新闻都是独一无二的，符合自身品味和兴趣。这也正是今日头条的slogan所传递的精髓，你关心的，才是头条。
　　3。2产品定位
　　（1）信息获取方式的增多，智能手机终端的普及等，加快了人们的生活与工作节奏。
　　用户没有大段、完整的阅读时间，没有耐心对海量信息进行筛选查询，但又渴望能够随时与这个变化着的世界接轨，因此，移动资讯平台的出现和流行成为必然。
　　（2）今日头条抓住机遇，致力于为用户提供个性化、社会化的移动资讯平台，提供连接人与信息的新型服务。
　　今日头条诞生于2012年8月，彼时移动资讯平台领域已是红海初现，腾讯新闻、搜狐新闻等传统PC端媒体在移动资讯平台领域依然领衔，但是其提供内容的手段本质上仍是传统媒体模式：优质内容编辑精选，用户的个性化需求得不到完美解决。同时，在日益泛娱乐化、社交化的世界中，用户已不满足于担任被动的信息接收者，他们渴望产生内容、渴望创造影响力。而这些需求痛点，现有的移动资讯平台尚无法提供。
　　今日头条抓住了机遇，致力于为用户提供个性化、社会化的移动资讯平台，基于数据挖掘，为用户推荐有价值的、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务。截至2016年10月底，今日头条拥有超过5。5亿的装机用户，月活跃用户超过1。3亿，日活用户超过8000万，每个用户平均每日使用时长超过76分钟。这一数据表明，今日头条的定位是非常准确的。
　　图32016年7月今日头条及其他竞品的日活人数及环比增幅对比图
　　3、用户分析
　　图4今日头条用户年龄和性别分布图
　　图5今日头条用户地域分布图
　　年龄分布：集中在在3039岁，约占全部用户的50；其次为2029岁，约占全部用户的30。
　　性别分布：男性用户女性用户82。
　　地域分布：用户主要分布在北上广深等一线城市，及其他经济较为发达的二线城市内。
　　综上，今日头条的用户群体偏于年轻化，以男性为主，主要分布在超一线及一线城市。
　　4、产品功能分析
　　4。1功能结构图
　　图6今日头条功能结构图
　　今日头条的特色功能主要包括个性化推荐，头条号，个人列表系列功能，如好友动态、话题、我要爆料等。其功能设置都很好的体现了产品个性化和社交化的定位与特点。其中头条号和个性化推荐是今日头条的核心功能，也是吸引用户的优势所在。
　　4。2核心功能1头条号
　　（1）slogan
　　头条号是今日头条旗下媒体自媒体平台，其slogan是你创作的，就是头条！，致力于成为中文世界最大的创作者平台。
　　（2）发展方向
　　通过分析其slogan及定位不难发现，头条号的运作目标主要有以下三点：从自媒体角度，帮助自媒体获得更高的关注和曝光，持续扩大影响力；从平台自身角度，有助于产生更多的优质内容，提升用户体验和用户黏性；从用户的角度，能够通过多种来源和渠道获得资讯，可根据个人习惯与喜好等进行私人订制，找到同道中人。
　　头条号的最终期望是，建立良好的内容生态圈。在其宣传策略中，不断出现潜心创作就好，你的内容会带你找到真正的读者找资讯，找到知音读者不只是粉丝，因喜爱与理解，他们和你在一起。等语句。它更多的是在强调支持优质内容和保护原创，强调一种情感的碰撞与共鸣。
　　（3）关键点
　　科学和精确的推荐。依托今日头条独创的大数据算法，将自媒体创作的内容传达到目标读者的手机上。
　　实现内容变现。自媒体通过头条号平台获得的阅读收益，可多达其他平台的23倍。
　　发展趋势强劲。新华社等权威媒体都已与今日头条合作，开通了头条号，通过媒体影响力为今日头条的内容权威性打上标签；同时，今日头条的新闻推送中较频繁的出现明星上头条的分享，向用户宣传和推荐我是，我在用今日头条，利用娱乐明星等公众人物的影响力，带动新一波高速发展。
　　操作简单，易于上手。内嵌工具符合日常使用习惯，学习成本低，同时功能更为强大。
　　4。3核心功能2精准推荐
　　（1）冷启动
　　个性化推荐并不是新噱头，常见的带有此功能的产品，在用户注册登录后，会从零开始，通过标签推荐、分析用户行为等逐步构建（如人人）每个用户的兴趣图谱。今日头条做的更进一步，跳过了这段自主学习的过程，直接分析用户接入的第三方账号（微博、微信等），根据其记录的用户行为、参与话题、参与群组等信息描绘用户的兴趣图谱，进而实现精准资讯推送。
　　以下为作者分别通过微信登录、新浪微博登录，以及未登录状态下，今日头条首页推荐的资讯：
　　图7wechat登录、微博登录、未登录（左amp；gt；右）的首页推荐新闻展示
　　Wechat：推荐的内容集中在科技产品、历史逸闻、综艺娱乐的范围内。
　　Weibo：推荐的内容集中在政治新闻、时事评论、互联网行业动态范围内。由于作者近期非常关注美国大选，头条很有针对性的推送了多篇川普政策动态及分析、希拉里败选原因解读等文章。
　　未登录：推荐了众多轻松、适合打发时间的资讯，如热门八卦、游戏广告、笑话故事等。
　　总的来说，今日头条的冷启动实现了较为精准的推荐，根据作者在不同社交平台上的行为表现和关注焦点，推送了相关联的资讯。
　　（2）持续完善兴趣图谱
　　初始用户模型快速建立之后，头条会持续记录与分析用户的行为和操作。比如用户可以收藏和点赞喜欢的的新闻，也可以标记新闻为不感兴趣，通过这种交互数据的积累，今日头条对用户兴趣图谱的建立就越精确。
　　4。3功能建议
　　针对今日头条的功能来说，有三点体验存在可继续完善之处。
　　（1）初始兴趣图谱不完整
　　用户在不同社交平台上的行为表现和关注焦点是不同的，比如微信是熟人社交，用户的行为往往带有社区性，乐于分享一些正面的、普世性的价值观。以作者为例，使用微信账号登录时，初始推荐新闻中包含了作者的兴趣点，但较明显的遗漏了时政话题。
　　解决方法暂时想到三点：
　　建议可以在冷启动的基础上，辅以传统的标签、话题推荐，从较为全面的角度获得数据；
　　可以建议用户根据自己的实际情况选择登录账号，如在账号选择界面，通过提示语告知用户：从不一样的入口，将看到不一样的第一道风景。这也可以作为一个有趣的营销点。
　　可以为用户提供一个生成兴趣图谱的功能，放在我的模块中。该功能类似于支付宝、微信等平台曾提供的社交图谱、资金流图谱，生动有趣。向用户展示今日头条对用户的了解，既能引起情感上的共鸣，也变相的展示了头条推荐算法的原理及优越性，引导用户通过互动深入参与模型建立过程。
　　（2）关于推荐算法，推送的资讯内容重复，存在同质化现象。
　　随着作者多次点击美国大选相关新闻，头条开始推送更多同类资讯。对其中一条点击不感兴趣后，又几乎不存在相关资讯了，颇有种非黑即白的感觉。
　　年初的媒体峰会上，张一鸣演讲称将对媒体在今日头条平台上的用户数据进行更详尽的统计分析。除了性别、终端、年龄、地域分布等用户属性基本分析外，还将提供用户的兴趣和情感倾向分析。其实这是所有提供个性化推荐的产品共同需面对和持续优化的问题：如何优化推荐算法，既能满足个性化需求，又避免产生信息茧房？
　　个人觉得，算法是精确而冰冷的，用户的兴趣和爱好是模糊复杂的，两者具有天然的对立性，想要通过最纯粹的技术方案满足用户的任何资讯需求是不可能的，因为用户都不一定知道自己想要什么。精准算法推荐是今日头条获得成功的核心优势，但不该是唯一优势，归根到底，内容才是王道。这一点可以借鉴音乐APP网易云音乐，它的用户忠诚度和满意度在同类产品中无疑是最高的，业内存在很多相关分析，它是怎样在音乐播放器的红海市场中异军突起，侵城掠地的？作者借用邓小平先生的一句名言表述看法：两手都要抓，两手都要硬！其实用户没有那么懒惰，并不想将自己的选择权全权交托给冰冷的APP，网易云音乐的歌单，好评如潮，甚至做到了每一条歌曲评论，都是一个故事，都能引起共鸣。总的来说，推荐的背后是综合实力，技术的、市场的、数据来源的，今日头条有漂亮的皮囊，但尚缺了那么点内在气质。
　　（3）关于资讯内容，良莠不齐，鱼龙混杂，部分文章存在很大主观臆造的嫌疑，降低了作者对于平台的信任度。
　　这与上述第二条是顺承关系，还是那句话，资讯领域，内容是王道。今日头条也正是这么做的，大力扶持旗下自媒体平台头条号，与各大传统媒体握手言和、开展合作等，想要通过权威媒体自媒体的形式，为平台和用户提供更丰富、更优质的内容。
　　5、交互体验分析
　　5。1功能结构图
　　围绕今日头条的核心精准推荐功能进行解读，整体交互逻辑如下图所示：
　　图8交互逻辑
　　（1）账户登录流程
　　图9账户登录流程
　　注册及登录操作流畅简洁，各个功能点均存在提示语，提醒用户通过登录获得更精准的推荐；支持多种第三方主流社交平台登录，微信、新浪微博、QQ、人人等，主次显示合理，体验很好。
　　（2）阅读资讯流程
　　图10阅读资讯流程
　　1、首页顶端导航只显示6项用户关注的频道，频道数量合理，这项设计广泛存在于移动资讯平台产品，降低用户的适应成本。此处与相关竞品对频道的默认排序进行了对比，比较重大的区别是，对于直播这项毫无疑问的最火应用的展示：
　　腾讯新闻和网易新闻均选择将直播列入底层的导航栏，与首页同级，而将视频放入首页的频道列表中；
　　今日头条、凤凰新闻、搜狐新闻的导航格局、设置、细节等很相近，视频列入底层导航栏，直播放入首页的下一层。
　　这种交互设计背后应该蕴含着更高层次的战略因素。直播很火已无需赘言，连淘宝、京东等电商App都已加入千播大战做直播，腾讯新闻和网易新闻已做好战略布局，但今日头条显然放弃了直播领域，专注于视频领域。
　　2、点击频道、左右滑动屏幕，或点击右侧，均可实现频道切换。重点分析一下的功能：频道切换和频道管理。
　　图11首页展示图12点击后界面图13在内，点击编辑
　　点击后，页面跳转进图12，此时用户可实现三种功能：频道切换，直接点击某项我的频道，页面跳转到该频道。频道管理，点击编辑，页面转换为图13，在该页面下可进行频道的添加、删除、排列顺序调整等操作。添加频道，点击下方频道推荐中的选项，可将其加入上方我的频道。
　　存在以下体验上的不友好之处。
　　层级混乱，操作逻辑不清。通过上文的阐述可以看到，动作三实现的功能其实是包含在动作二内的，有点类似于其中的一个快捷键，但在设置上，两者是独立的平级关系。作者使用的时候很疑惑，点击下方的选项，是添加频道；那点击上方的选项，就该是删除频道。图样图森破，没想到点击上方后，是跳转频道。
　　经过多次点击和页面跳转才能实现频道切换：点击amp；gt；页面跳转amp；gt；点击某个频道amp；gt；页面跳转。这里有两个问题：频道切换是一项高频次的操作，是否适合藏在这么深的层次？切换过程中出现两次页面跳转，页面间风格、内容差异巨大，是否会造成用户的不适？
　　页面信息繁杂，存在无效冗余。当用户要切换频道时，下方频道推荐内容其实是无用的。
　　个人认为，应将的频道跳转功能删除，仅保留频道管理功能。可通过设置下拉菜单的方式，提供频道选择服务。如人人都是产品经理的APP。考虑到右侧同时存在两个图标存在美观和布局方面的不便，可调整至左侧。
　　图14人人都是产品经理导航栏及切换栏目下拉菜单
　　3、浏览频道内容时，可以通过点击左下方，标注不感兴趣，选择屏蔽。点击时，今日头条会以对话框的展现方式，提供一些可选理由，包括来源、类别、质量、旧闻等，读者可以通过选择理由，实现精准屏蔽。
　　4、下拉更新，当浏览完至更新前新闻处，会出现文字提醒；新闻封面采用标题图片的形式，多为3图或1图，1图时靠右排列；内容罗列上，约10条新闻后，会推荐多图新闻or视频新闻。
　　（3）社交管理流程
　　图15社交管理流程
　　关注模块主要提供社交功能，用户可以在这里展现自我、管理好友与头条号等。具体交互逻辑见图15，此处不再赘述，只对一点可提升之处进行说明：用户关注的话题和头条号通过列表形式展现，但并未进行两者的区分。建议进行小小改进，在列表页的头像右下进行标注。
　　话题包括与主题相关的所有热门资讯及问答，头条号是自媒体的展示平台，记录了其详细信息、发布的新闻、视频。两者是有本质不同的，前者是内容导向，为用户提供感兴趣的圈子；后者是人物导向，协助用户获取知音的动态。理应有所区分。以作者为例，同时关注了话题特朗普和头条号谢楠，两者同时出现在列表中，且不存在区分标识。作者错误的先入为主，惊喜的以为难道特朗普开通了头条号？点击进入才发现是个美丽的误会。
　　图16关注列表中，头条号、话题未进行区分标示问题的展示图
　　6、总结
　　今日头条通过数据挖掘和分析算法实现精准推荐，提供连接人与信息的新型服务，这是今日头条能够杀出重围，在移动资讯界站稳脚跟的核心优势。如今，市场格局已现，野蛮生长期结束，用户量增速放缓，各类产品中，今日头条定位准确，具备较为庞大且粘性很高的用户群体，总体来说，具备先发优势。但依然存在自身短板及外部挑战：
　　（1）算法竞争激烈，各大传统媒体客户端均已加入阵营，精准推荐越来越倾向于成为移动资讯APP的基础配备。
　　以精准推荐为核心竞争力的今日头条，需要在保持算法优越性的基础上，提升内容的优质性和权威性，加强与媒体平台的合作，寻找新的核心优势，可持续发展。
　　（2）精准推荐本身存在形成信息茧房的风险，若不能通过社交推荐补足这块短板，极易流失用户的热情和忠诚度，陷入僵局。
　　今日头条用户基数庞大，但在社交化、优质互动方面始终表现欠佳。很难在头条新闻下找到有价值的评论，也很难在APP内寻找到所热爱垂直领域内的交流圈子。可借鉴网易新闻内的做法，将游戏的养成系概念引入APP：引入签到功能，累计签到可获得金币奖励；根据用户的活跃度等，提升用户等级。也可参考目前火爆的知乎等知识分享平台，基于问答形式，建立高质量知识信息交换社区。总而言之，要发挥人的力量，发挥社交推荐的力量，才有可能引爆一条资讯、一个头条号、或一个短视频。进而真正将流量转化为价值。
　　（3）不同于网易新闻、腾讯新闻，今日头条舍弃了直播领域，专注于做短视频。
　　短视频要做垂直与精致，需要的长期投入有可能要比直播更大。而且该领域内微博已是当仁不让的老大，终究有一天会正面交锋，也是一个挑战。