图书馆馆员能力提升与继续教育

　　王瑞珍张琳
　　摘要：随着信息经济和知识经济的发展，图书管理的科学化与共享化越来越受到人们的关注。图书管理工作的高效化越来越依赖于对计算机和相关软件的熟练使用，对管理员工作评价的满意度越来越依赖于馆员与读者之间良好沟通交流的双向共建。图书馆馆员在图书分类、编目、流通管理以及管理人员缺乏系统专业知识等方面的问题是阻碍我国图书馆事业进一步发展的阻碍。在本文中，笔者主要围绕图书馆馆员能力提升的内涵进行分析，并结合实际情况，提出了促进图书馆馆员能力提升与加强馆员继续教育的具体措施，希望能对图书馆事业的进步与发展有所裨益，对图书馆馆员服务能力的提升有所借鉴。
　　关键词：图书馆馆员；能力提升；有效途径；继续教育
　　现代科学技术的进一步发展和世界联系的日益密切在很大程度上促进了知识的传播、普及和信息的沟通、共享。这也成就了图书馆中科技文献大量增加，学科分类进一步丰富化和细化，各种知识与信息密切交叉渗透，学科知识的综合化与关联性越来越强的发展局面与态势。在这样的情况下，图书馆员的能力与素质直接影响和决定着各种图书馆资源价值的有效开发与利用。
　　一、图书馆馆员能力提升的现代阐释
　　1、进行崭新的角色定位。随着我国现代图书馆发展模式的变革和图书信息资源更新换代速度的加快，传统图书馆与网上图书馆在实体与虚拟两个层面相互弥合交织。在这样的情况下，图书管理员的作用和地位相较传统模式也有了变化与发展。
　　图书馆员不仅仅要对图书资源进行管理和组织、维护、检查，还要进一步承担提供和传播信息资源的责任。例如，对某一项图书馆资源面向读者进行推广和传播，促进读者对其的了解。另外，现代图书馆临处信息爆炸的时代，各种网络数据库以及电子文献库的普及加大了信息传播与共享的速度。尤其是高校图书馆这一方面的职能更加显著。通过图书馆馆员举办定期讲座和新生入学培训，有组织地向学生传授图书馆电子资源的使用方法，对提高学生的文献检索能力和信息收集能力有显著作用，也能从整体上提高高校师生的科研水平。
　　另外，随着知识经济和全民阅读运动的促进，文化发展呈现出百花齐放的繁荣态势，精神文明建设也越来越得到国家和人民的重视。这都进一步支撑了以面向大众的图书馆事业的发展形式。所以图书馆馆员在工作过程中面对的是素质参差不齐，需求千差外别的大众读者。图书馆馆员一定要树立读者至上和以读者为中心的工作理念，要以特定的服务对象为切入点，满足读者的要求，提升大众对自己工作的满意度。
　　2、强化馆员的专业能力。图书馆馆员的专业能力是提升服务质量的根本保证，对图书馆管理与服务效果的成败发挥着关键的决定性作用。
　　现代图书馆馆员要能够充分掌握与利用网络信息技术，这包括掌握计算机系统的操作技术和理论知识，能够运用计算机系统与相关软件进行图书馆的日常借阅、书籍信息更新等日常工作，还要能够利用计算机对图书馆的信息资源进行传播。另外，图书馆馆员还要具备虚拟资源分析和处理的专业化能力。通过对繁杂众多的信息网络技术的择取、分析、总结，推动信息的分享与传播，最大程度上发挥传播者的职能。
　　同时，图书馆学是一门复杂、系统的专业化学科，不仅涉及到图书情报学、资源收集整理学、检索咨询学、学科研究学等众多的学科理论，还包括实际工作中与大众沟通和交往的诸多实践能力，其工作任务不仅包括书籍的分类摆放、维修保护、管理借阅，还包括解答读者的问题咨询，为读者提供相关服务及帮助等。图书馆馆员要不断提升自己的专业能力，促进自己对计算机技术、图书分类方法、信息分析方法的熟练掌握。作为服务于科研人员和大学生的高校图书馆员，还要不断了解学术的发展现状和重要的实用工具书，促进自己对学术动态和学术前沿的把握能力。
　　为了提高馆员的专业能力，图书馆可以定期召开培训活动，组织馆员定期进行工作交流，通过具体案例以及实际操作，对图书的编目、阅览、流通率、读书活动、新书介绍、台账的建立等进行详细指导。同时要及时了解反馈意见，跟踪了解培训活动的实施效果。
　　二、深化对图书馆员的继续教育
　　对图书馆员的继续教育实质上是与图书馆员专业能力的提升相互联系、密切结合的。加强对图书馆员的继续教育其根本立足点是提高图书馆员的专业能力，为图书馆事业的进一步发展做好铺垫，促进图书馆服务质量与水平的进一步提升。
　　目前我国已经对图书馆工作人员的继续教育给予了足够重视，并有了一定的实践经验。但与此同时，我们必须重视继续教育实践方面存在的一些问题。例如管理体制的分散化，制度建立不够健全。继续教育的培训缺乏必要的奖惩机制，忽视效果反馈等，由此走向形式化得弊端。针对这些问题，应进一步重视继续教育的内容和方法改革，形成科学高效的体系。
　　1、深化继续教育的内容和理念。随着计算机、网络信息在图书馆管理工作中的渗透与普及，图书馆工作方式和服务手段也迅速与其接轨，这是对图书馆馆员素质的另一层挑战。这就要求图书馆馆员不仅要掌握图书馆基础知识，还要进一步熟练进行计算机分类编目、计算机流通管理服务等一系列操作，要不断从知识结构、技术能力及管理意识等层面进行自我提升。
　　在图书馆馆员继续教育方面要严格要求，加强管理，训练图书馆馆员具有高超的专业素质和专业技能、形成合理的知识结构、培养良好的信息处理和研发能力。同时图书馆馆员自身也要树立终身学习的理念，主动学习，不断进行自我能力提高与自我素养重塑，为进一步提升自我的业务素质和专业技术，科学、规范、有序地管理图书馆打下良好的基础。
　　2、建立公平的奖罚机制。图书馆馆员的专业能力提升与继续教育提升需要依靠一定的制度来进一步加以规范和保障。在图书馆继续教育方面要善于通过建立相应的奖罚机制，来营造公平竞争、合作进步的大环境，为图书馆员能力的学习和发展发展注入外部动力，从根本上培养其积极向上、乐于进取的精神。这是摆脱平传统图书馆运作模式下平稳安定的生存环境所造成的懒散意识的有效策略与方法，也是适应信息化潮流的必要抉择。
　　在对图书馆员的继续教育领域，通过建立公平的奖罚机制，能够进一步激发馆员学习的兴趣和决心。同时在实施过程中，必须要注意奖罚的公平性。要以科学合理全面的评价体系为参照，重视对图书馆员综合能力的考核，突出专业知识、综合能力两个方面。
　　3、进一步增强创新精神。图书馆事业是历久弥新地发展与进步着的。作为图书馆最活跃要素和革新推动力的图书馆员也要进一步树立创新意识，肩负创新的使命和责任，并将这种责任与意识落实到自己工作中的点点滴滴，转变成对自己的工作精益求精的严格要求，对自己的服务方式、工作流程不断优化与改进等具体方面。在对图书馆员的继续教育方面，也要不断拓宽教育平台，加大开放与交流的力度，不断博采众长，取长补短，因势利导，促进学术进步和服务质量提高。
　　在条件和环境允许的情况下，图书馆要积极为馆员提供更高的进修平台，例如，出国学习国外图书馆发达的技术和服务的理念，或者邀请相关的有学识的专家进馆进行讲座等。同时也可组织馆员进行馆际之间的学习、交流、参观等，相互交流与传递工作经验，分享学术心得与体会等，在合作共享中促进图书馆员创新能力的提高，促进图书馆继续教育能力的深化与改革。
　　三、结语
　　我们必须认识到图书馆馆员在图书馆事业发展中承担着重要的责任与使命，也是图书馆进行发展创新的主要动力和最活跃要素。要想使图书馆职能得到最大发挥，进一步提高读者满意度，就必须加强图书馆馆员能力提升与继续教育。这也是由目前我国图书馆员素质跟不上信息化、科技化发展的潮流的现实情况决定的。同时，图书馆馆员要顺应为读者提供专业化服务的现代图书馆发展趋势的要求，提高为读者服务的针对性和区别性。
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