运营见习一产品思维定位自媒体

　　做一个公众号，最基础的是要明白你的定位在哪里，本文将从【如何利用产品思维定位】、【如何做内容规划】以及【如何洞察核心用户和用户群需求】三大内容来展开讨论。
　　文章大纲图：
　　如何利用产品思维定位
　　为什么要定位？
　　首先来说一下产品思维定位，为什么要做定位？
　　可以毫不掩饰的说，做运营的目的就是保住留存和活跃，最终吸引广告主流量变现。那么我们就需要做一个产品定位，作为toC的产品来说最重要的就是用户需求和用户的体验，所以我们做产品定位其实就是在做用户定位。
　　我们在看很多APP的时候都会先看到他们的Solgen，比如酷狗的就是歌多，这个也可以看做是一句话陈述，比如这个公众号我就定义为每次的分析产品其实都是在审视我们自己，因此进一步就可以得到我们的用户画像就是产品岗的同僚，特别是0岁及以前的产品，以及部分运营和技术岗的童鞋。
　　因此通过定位，你就可以很清楚的知道你的用户是谁，谁会来看你的文章，在产品上来看也就是谁会用你的产品。那么想要进一步得到用户，就仅需要对这部分定位类型的用户负责，做好大家想看的内容。
　　那么对于平台类和工具类产品在形式上略有不同，这个我们放到以后的地、草、羊、狼四元素模型再来进一步展开。！地、草、羊、狼四元素模型
　　有了用户也就有了流量，那么流量变现也就很快到来了，当然，微信红利已经过去一大半了，现在处于互联网的下半场。不论是狭义上的自媒体平台还是广义上的自媒体平台，簇拥者已经非常多了。
　　所以笔者认为单纯的自媒体不具有非常大的竞争力，特别是对冷启动阶段的自媒体来说，必须要结合一些新的元素来做突破，最好的例子就是抖音、快手，以视频作为自媒体载体，让用户在最短的时间内去感受和阅读，一种视频记录的方式，当然还可以结合硬件以工具类作为入口。
　　新媒体的核心工作
　　为什么说运营和产品不分家呢？
　　笔者在面试的时候被问运营和产品的区别，笔者回答：产品是妈，运营是爸。无论是产品还是运营，对自己产出的作品都需要去做一个反馈，实现一个以数据驱动为核心的闭环。所以最重要的就是去了解、洞察和满足用户的需求，同时整合最优化资源满足需求。因为这一块内容较大，我们作为本文的第三大块来阐述。
　　一个好用的工具：用户切片
　　用户切片其实用一句话来概述的话就是用两个维度建立坐标系。进一步阐述的话就是：根据主成分分析确定最大的两个权重因子，进行建立二维坐标系。当然这里我们要注意到，我们的对象是用户，所以无论怎么去构建这个二维坐标系，其中的一个维度一定是用户属性，另一个维度则是产品自媒体属性。
　　例如：我们要做音乐行业的用户切片，我们可以以年龄（这里年龄并非指生理年龄，而是指听音乐的时长）和音乐喜好程度来进行划分，那么像豆瓣、虾米、网易云音乐就会偏向于年龄更高的用户，而酷狗和QQ则是年龄低且音乐喜好程度低也就是更宽泛的人群。
　　那么我们用用户切片这个工具的目的，其实也是为了筛选和理解目标用户：
　　用户群分类；
　　用户群特点数量；
　　竞争对手覆盖的用户群；
　　细分市场空白；
　　用户群主次。
　　通过用户切片筛选权重因子，让颗粒度更小，用户定位更准确。
　　如何做内容规划
　　定位
　　定位包括前期定位和后期定位，其实很多的自媒体在前期运营的时候更多的会去模仿，当然这个是必然并且也是支持的，但是不支持抄袭。所以这就导致了前期的定位让用户群体的颗粒度很大，功能趋同。
　　例如：所有的音响都是为了进入家庭作为语音和图像交互的入口，但成熟的公司或者说一个比较完整的规划上会渐渐出现差异化，也就是我们说的后期定位。以音响为例：有的音响主打音质，有的音响主打歌曲库，有的音响主打物联网，无论哪种，都将用户细化到了一个真实场景中，保证在自己的领域内自己是老大，别人可以允许进来但不能是大头。
　　所以在后期的定位上，要保证一个人和专业度，所以在开始考虑做规划的时候，这些也是非常需要考虑在内的。
　　内容规划
　　内容的规划上主要包括文章的构成和热点IP。先说文章的构成，一个好的自媒体是能够给用户带来丰富的内容的，同时还会定期出专栏节目，保证专栏能够吸引到用户，从而保证用户的一个粘性。
　　那么在热点IP上呢？
　　首先需要对常规的大事件整理成年历，例如：中秋节、春节、512纪念等等，还有一些非常规类的IP，例如：世界杯、奥运会等等，当然猝不及防的就是一些爆点IP，这些IP的特点是非常注重时效性，比较突出的就是娱乐圈新闻、社会性质新闻以及产品发布会等。
　　做好常规日历，对非常规和爆点IP时刻准备着，也难怪说微博明星分个手，最忙的是自媒体和运维了。
　　内容分析
　　内容分析上主要包括来自类型、月份、阅读数、分享数等多种维度的组合对比，从而得出具体结论。具体来说，就是从一段连续的值内去评估和揣测用户的心理和需求，进一步做好自媒体内容改进。
　　竞品分析
　　竞品分析需要对与自媒体相似的公众号自媒体做对比，然后得出自身优势和劣势，在做好取长补短的同时，细化用户颗粒度。主要在内容上、产生方式上进行寻找异同点，进一步的去看对方与我们的优劣对比。
　　问题分析
　　问题分析主要在文章或者相关的自媒体资料推送出去以后，对于一些异常点进行评估。例如：将一篇文章推送出去之后，发现在下午的两点到四点是一个极小值，那么就要去思考为什么出现了这个问题。
　　主要从内容结构上、文章拉新促活上、基础工作准备上去考虑，也就是整体文章是否架构清晰易看，观点全面，且容易被认同后进行熟人网络的分享。
　　内容方案
　　内容方案上和内容规划、内容分析上均有所不同，方案的目的更加的抽象，也更注重抽象。主要考虑内容的组成、内容的侧重点、内容的获取方式、以及媒体思维还有版面设计上。
　　其实对于运营来说，每一场大型策划、每一篇推文都是一个产品，那么一个toC的产品就要去为用户考虑，去让用户在体验上有一个极佳的状态。
　　如何洞察核心用户和用户群需求
　　用户调研
　　笔者被面试的时候，也经常被问到一个问题你怎么去获取需求？
　　笔者也希望能得到大家的思考，笔者主要是从一些行业数据上去寻找行业趋势，然后深入行业后对行业的相关类别人群进行调研（也就是闲聊）。我们可以以aarrr模型的方式去做五个漏斗，从曝光到关注的人群、从关注到留存的人群、从留存到咨询的人群、从咨询到消费的人群以及从消费到推广分享的人群，根据自身自媒体或者产品的不同，对这些人群进行调研，最好是能够保证每个月定量的用户调研，能够进一步的帮助你去提取用户的需求。aarrr模型
　　流程闭环
　　其实在用户需求这里要实现流程闭环非常简单，就是在收集用户反馈和迭代改进两者之间形成闭环。
　　主要方式
　　倾听和获取用户直接需求的主要方式包括核心KOL用户群，这里我们引入kano模型只去寻找非常满意、满意用户和非常不满意用户，也就是对应的模型中的魅力、一维、基本属性。其次是去多举办线下活动，去真正触及到真实用户，和他们聊天，也可以通过数据和评论来了解用户。kano模型
　　拓宽用户群的方法
　　其实还有一个非常让大家费解的问题，那就是我的核心用户群太窄了怎么办？
　　我们只要罗列出来相关的理性需求和感性需求即可，对于理性需求是刚需，是效能是解决方案，一旦缺失很容易流失用户，而感性需求则更像马斯洛模型。当理性需求满足了最基础的物质保障以后，人们就会去追求精神领域的更高境界了，所以可以把感性需求列举出来，和理性需求进行结合来扩大用户群体。
　　好了说了这么多，怎么样去定位你的自媒体应该有所了解了，也希望大家能够把自己的思考留言下来，让我也知道一下大家都想了解什么，我好去给大家整理