进大厂必读字节跳动产品经理主观题解析

　　产品经理的笔试题目系列尚未完结，各位准产品经理多多关注
　　2015题目一
　　如果给微信加新功能，你会加什么？理由是？你认为为什么微信没有做这个功能？
　　考点：需求分析
　　主要解题思路
　　给微信增加新功能，你能想到哪些？
　　有人希望可以有2倍速语音进度条，避免被语速慢星人摧残；有人希望新增还钱提醒功能，彻底整治到期还款装傻症重度患者。还有人希望双向删除好友、将不想加又不得不加的群置底、删除对话框保留聊天记录、无限量表情包、重新编辑朋友圈等等。
　　（注：下述图片来自网络）
　　（默默os：微信产品经理，你们难道听不到用户的呼声嘛？！到底是为什么不做呢？！）
　　说回本题，对于新增删减优化需求类型的题，实际上考查的都是需求分析，需求分析类题，我们要从用户场景需求的角度说明。
　　详细解题参考
　　1。功能：长按可删除朋友圈评论
　　2。理由：用户在发完朋友圈后，会有那么一两个杠精和不分场合说话的人群，让社交场面陷入僵局。
　　小A发朋友圈：今天工作充实又满足。
　　同事B评论：明明上班摸鱼了很久。
　　领导看到后（愤怒）
　　3。为什么没做这个功能？
　　1）即使不满，但目前仍有解决方案。
　　从发朋友圈人的角度来看，若遇到不分场合说话的人，目前的解决方案是，直接删除朋友圈。所以，目前仍有解决方案。
　　2）从两个角度讲，此功能更不利于社交。
　　从杠精及不分场合说话的人群来看，发朋友圈者使用删除评论功能，会根据产品的情况，产生两种角度。
　　产品不告知对方被删了评论：这时对方会懵，以为自己网络问题没法出去，可能会重发一次。
　　系统提醒对方评论被删除：让对方得知被删除评论，对方心里会极度不爽，更不利于社交。
　　2015题目二
　　请你从产品角度分析拼多多。
　　考点：产品分析
　　主要解题思路
　　本题重点考察的是产品分析，拼多多我们耳熟能详。可具体来看，我们可以从哪些层面来分析一款产品呢？
　　我们提供如下参考。
　　拼多多火了，坐拥3亿用户、千亿元的年GMV，随后借机上市，估值400亿美元，甚至有专家指出，未来将是阿里、京东、拼多多的三足鼎立时代，一时风光无限。
　　那么，电商产品那么多，为什么拼多多能突围成功呢？TA和其他电商有什么区别呢？
　　我们可以按照如下2个步骤进行一个简单的分析。
　　定义产品拼多多到底是做什么的？能为用户提供什么服务？产品的定位是？
　　产品满足的用户需求及解决方案，拼多多解决了哪些用户，在什么情况下的需求？拼多多是如何解决目标用户需求的？
　　详细解题参考
　　1。定义产品
　　拼多多推出的购物模式为社交电商，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单，以低价购买优质的商品。其中，通过社交分享形成的购物行为，形成了社交电商。
　　拼多多首页的功能中有限时秒杀、品牌清仓、名品折扣、天天领现金、砍价以及免费团等功能。这些功能均为引导用户买到更加便宜的商品以及让用户联合起来去拼低价。
　　2。产品的解决方案及满足的用户需求
　　1）核心目标用户
　　家庭主妇：空闲时间较多，渴望买到价格实惠的产品。
　　退休的中老人：他们难以分辨商品的质量，时间多，愿意花时间换取价格上的优惠。
　　学生群体：对于学生群体，低价的诱惑力也是很强的，且学生的群体性很强，联合拼单等行为对于他们而言也是比较容易做到的。
　　2）用户需求
　　上述群体的共同特征是：时间多，渴望买到超值的价格低的优惠产品。这类用户完全没有购买倾向，更多的时候处于探索、浏览阶段，故拼多多的用户流量为闲置型流量。
　　3）产品解决方案
　　产品主要通过邀请微信好友拼单，共同购买低价的产品，解决用户想要获得超值优惠产品的需求。
　　综上所述，上述拼多多的目标用户承载了闲置类型的流量，拼多多在微信中传播，也获取了大量来自微信平台的社交红利，因为微信就是一个典型的闲置流量的聚集地。
　　用户在微信中，打开拼多多的分享链接后，看到了很多免费、清仓、领现金这样的字眼，更能承接微信闲置类型用户在闲暇时的购物场景。这也是拼多多能成为社交化电商软件的主要原因。
　　2017题目二
　　如何解决Facebook假新闻问题？
　　考点：HMW痛点解决方案
　　主要解题思路
　　这道题考查的是你的解决问题的能力，这种问题有多种解题思路，如：
　　从发布者发布假新闻的关键路径角度进行分析，找出每个路径中，可行的解决方案。
　　从人物角色：发布者、信息接受者角度进行分析，找出针对每个角色，可行的解决方案。
　　还有一种比较有趣的思路，叫做先脑洞，再取优，即，依照HMW法寻找解决方案，HMW解决问题的步骤如下：
　　1。明确用户场景问题：用户在什么情况下，遇到了什么问题？
　　2。HMW解决问题：即思维导图的形式，找到多种解决问题的方向和维度。思考方向如下：
　　3。明确优先使用的解决方案：进行优先级选择，可以根据用户量发生频率、开发难度效果的四个维度来看。
　　详细解题参考
　　1。明确用户场景问题
　　发布者在Facebook肆意发布假新闻，容易对用户产生误导行为，影响了用户对平台的信任。
　　2。HMW解决问题
　　3。明确优先使用哪个解决方案
　　对以上解决方案进行优先级选择，根据用户量发生频率、开发难度效果的四个维度来看，Top3可优先实施的方案为：
　　设立新闻净化师称号，鼓励用户举报假新闻
　　用户看到假新闻时，给予用户提示
　　设立假新闻娱乐部，鼓励用户传达假新闻
　　2017题目四
　　为210岁的儿童设计一款视频APP，写出设计思路和推广方式。
　　考点：产品设计
　　主要解题思路
　　本题是产品设计类考题。在做此类产品设计题时，儿童在使用视频APP时，有什么需求和特点？如果是让你来设计，你会如何设计一款满足210岁儿童需求的视频APP呢？我给你提供如下步骤参考。1。产品特点2。用户需求分析
　　用户：都有哪些用户会使用这个页面功能产品。
　　需求分析：什么样的用户在什么情况（场景）下遇到了什么问题？
　　结论：聚焦一种最需要解决的用户问题。
　　3。产品解决方案功能、使用流程、交互等等，各方面解决方案都可以说明。4。推广方案推广渠道是什么？推广方案（即如何推广）呢？
　　详细解题参考
　　1。产品名称：小明儿童视频APP
　　产品定位：一款专为210岁儿童设计的视频APP。
　　产品核心功能：产品共分推荐、卡通、益智、儿歌、英语、科学六大板块，寓教于乐。
　　2。用户需求分析
　　1）目标用户1：210岁儿童的家长
　　场景需求：孩子想要看有意思的动画卡通，但是不识字，用爱奇艺等视频APP看动漫的时候，可能还会乱点一些不适合孩子看的视频，所以需要大人给调好直接播放。
　　对于家长，想要解放自己的时间，希望孩子能自己看适合孩子的视频。
　　2）目标用户2：210岁儿童
　　场景需求：孩子想自己看有趣的卡通，可是每次看完一集，都要叫家长帮忙调下一集，或者帮忙选择动画片，自己少有选择的权利。
　　根据上述目标人群分析，我们要设计一款，即能满足孩子自己选择视频，又能让家长放心的儿童视频APP。
　　3。产品解决方案
　　主要功能：产品为自动横屏观看。共有25岁，58岁，910岁三个年龄段可选，每个年龄段匹配不同的视频。顶部Tab上分为推荐、卡通、益智、儿歌、英语、科学六大视频板块，孩子可根据主要卡通人物，点击选择想要看的视频。
　　4。推广方案
　　宝妈KOL的朋友圈推广方式：通过KOL发朋友圈，推荐这款视频APP。
　　抖音信息流推广推广方式：通过抖音信息流，精准将广告推送给宝妈们。
　　宝妈社群推广推广方式：潜入多个宝妈社群，群内发消息推广。
　　2018V2题目四
　　如果让你来设计一款受欢迎的浏览器，你会如何设计？
　　考点：产品设计
　　主要解题思路
　　本题主要考查的是产品设计。
　　我们要设计一款什么产品呢？不要懵，产品设计的目的是，解决我们生活中遇到的问题、需求。所以，我们可以先对用户的需求进行分析，从而思考出，我们要设计一个什么样子的产品，才能解决用户需求。
　　我建议，你可以从以下2个步骤展开分析。
　　需求分析：目标用户是谁？这些用户在什么情况下遇到过什么问题？
　　提出产品解决方案：产品有什么主要功能？长什么样子的呢？
　　详细解题参考
　　新产品：以短视频资讯为核心的个性化资讯手机端浏览器。
　　1。需求分析
　　目标用户：使用浏览器浏览网页，且喜欢短视频的人。
　　场景：现在的浏览器产品已不再是纯工具类产品，而是越来越向资讯型产品靠近，比如UC浏览器就是典型的个性化资讯浏览器案例，所以，用户在使用浏览器时，也渐渐被培养了想要去浏览信息流的习惯。
　　需求：用户想要去利用浏览器浏览新闻资讯，但图文看多了比较累，相反，短视频的形式更有趣，比图文的形式看起来更轻松。
　　2。产品解决方案
　　依据上述需求的判断，我会设计以短视频资讯为核心的个性化资讯手机端浏览器。
　　产品主要功能：以搜索为核心，以短视频资讯为搜索主页呈现的主要信息流。
　　题目二
　　产品上线后，最需要关注的指标有哪些？如何设定？为什么？
　　考点：业务指标拆解
　　主要解题思路
　　本题重点考核的是产品经理设定业务指标时的逻辑。
　　题目依次问了3个问题：上线后关注哪些指标、如何设定指标以及设定的原因。但由于题目中并没有给出具体的产品，所以，本题只说明常规需要关注的业务指标以及业务指标设定的思路即可（你也可以假定一款产品，并对其进行分析）。
　　业务指标设定的的基本步骤如下：
　　确定本次上线产品的核心目的。
　　绘制业务流程，并找出重点关注流程。哪个业务流程与目的息息相关？这个与目的相关的业务流程，就是我们重点关注的流程。
　　找出能体现出这次需求目的的指标，并拆解（计算）。我们的重点关注流程中，有哪些重要的数据指标？
　　详细解题参考
　　1。常规的需求考核指标
　　1）反应效果的指标
　　各种转化率：订单转化率、注册转化率
　　活跃度：访问深度、发布比例、回帖比例
　　留存：次日留存、周留存、4周留存
　　2）反应产品问题的指标
　　访问速度；
　　潜在Bugs的发生比例。
　　2。如何设定业务指标？
　　1）业务指标设定的基本步骤
　　确定本次产品上线的核心目的：提升速度？提升活跃？访问深度？发帖转化率？等。
　　绘制业务流程，并找出重点关注流程（与目的相关）。
　　找出能体现出这次需求目的的指标，并拆解（计算）。
　　2）需求考核指标设定标准
　　可量化、可计算、可执行；
　　与本次需求有直接关系的指标。
　　3。上述指标设定原因
　　需求的考核指标不仅用于检验本次迭代效果，还是下次迭代的重要依据。上述业务指标拆解要求足够具体、可评估，是紧密结合产品本次需求目的进行，因为这样，分析关键的数据才能检验效果。