浅析中小企业的信用建设

　　摘要：随着时代经济的发展，与之前的计划体制下的经济状况不同，现如今的经济形势不再仅仅注重于计划下的生产与经营，很重要的一部分在于各企业的信用建设，这些信用建设包括企业与消费者客户之间的，企业与合作方的以及企业内部的信用建设等等多方面，中小型企业的信用建设实质上是企业无形资产的积累，可惜的是作为在我国的经济建设中起着重要作用并占绝大多数的中小型企业，一般会有信用的缺失状况，这些缺失问题十分严重的堵塞着我国经济的发展。试析中小型企业在信用方面存在的问题及出现问题的原因，并对之后的中小型企业信用建设提出建议。
　　关键词：中小型企业；信用缺失；缺失原因；信用建设
　　中小型企业一旦企业丧失了社会、客户以及合作单位的信任，就被动摇了根基，在丧失企业信用的前提下，企业的生产技术、资源等多方面的因素不再有发挥功效和吸引力的机会。而目前我国中小型企业在经营中出现的一个严重的问题就是企业信用的缺失。作为占据我国企业的绝大多数的中小型企业，在发展中受到严重的阻碍，同时也影响了我国的经济的进一步发展。
　　一、中小型企业信用建设的必要性
　　中小型企业能够长足发展的根基在于企业的信用，企业的信用要应用于面对客户、合作方、和企业内部。想要健康发展的企业，在经营过程中必须要十分重视企业信用建设的重要性，增强企业信用有以下等几个方面的益处：
　　（一）增强企业的市场竞争力
　　失信带来一时的利益，却损害了企业未来的发展。一家受社会客户、合作企业信赖的企业会获得更多的发展机会，得到更多的投资与消费者的支持。良好的信用必然伴随着优质的产品，高质量的产品也会为企业带来更好的信誉与更大的发展空间。目前社会经济市场分工越来越细，带给中小型企业的机会也越来越多，信用好的企业才能更好的把握住机会，更有力的占据市场。
　　（二）增加融资机会和额度
　　银行贷款的依据就是企业或个人的信用状况或抵押资产，中小型企业相比较于大型企业的一项弱点就是资金，只有中小型企业不断进行信用建设，提高企业的信誉值，才能得到更多的资金用于企业周转，保证企业有足够的成本拓展产品市场，形成良性循环增加企业财富。而作为合作双方的两个企业，如果都能遵守合同，讲信用，得到的也会是高效率的互利共赢结果，为市场经济塑造良好的发展环境和发展前景。
　　二、中小型企业信用建设中存在的问题
　　在现如今的形势下，社会上对中小型企业的信任已经缺失了很多，对中小型企业的评价往往都是质量差且不廉价，甚至有诸多以次充好的现象和欺诈行为。而与大型企业相比处于劣势的中小型企业，在资源技术等方面无法与大企业抗衡，因此使用不正当手段经营的也比较多。然而这种频繁的失信行为，带给中小型企业的是长远利益的消减。在影响自身长远发展的同时严重扰乱市场的环境秩序。
　　（一）缺乏信用建设的意识
　　一直以来，诚信在我国往往处于道德层面，成为一种纯粹的精神品质。而不会把企业的信用建设当做是企业经营手段的一种，在企业信用缺失的情况下似乎是对企业道德沦丧的谴责而不是法律的惩罚和企业经营的失败。近年来出现很多中小型企业欺诈消费者的现象，售卖假冒伪劣产品以获得高额利润成为中小型企业经营的常态。在企业与企业之间也同样缺乏信用建设，只考虑目前的利益获取而不考虑信用建设下的声誉与长期合作互利共赢的可能，不按约履行合同或在合同上做手脚，损害对方利益保障己方利益。甚至有的中小型企业为了保障自身收益以身试法偷税漏税。中小型企业在经营过程中信用建设的缺失很大程度是因为根本没有信用建设的意识，正应了中国对商人的评价，无商不奸、无奸不商。然而没有奸商是能够长久的保障企业的健康发展的。
　　（二）信用建设的法制不健全
　　对于中小型企业经营过程中的信用建设，我国尚且没有完整的法律法规。对企业经营的失信行为也没有制定出完善的法律惩戒条例。没有明确的信用建设方面的管理机构，导致多人可管和多人可不管的尴尬局面。被失信的社会大众在遭受到企业的欺诈时，往往找不到可以帮助他们的法律法规和有关部门。而即便有针对某些企业失信行为制定出的法律法规，也很难发挥出法律的功能和权威，因为执法者执法不严，有法可依成为一纸空谈。消费者的利益收到侵害而无法弥补，法制建设不健全且法律权威收到蔑视和挑战。法律法规的缺失使企业的信用得不到保障，因此企业与消费者、企业与企业之间的失信行为违约现象普遍发生。
　　（三）信用建设方面管理制度和人才的缺失
　　1。企业内部信用管理制度不健全。企业信用管理部门除了建设自己企业的信用，还要调查合作企业的信用状况以保证合同能够得到履行，这样才有利于保障企业的利益和健康发展。
　　2。专业人才缺失。由于对信用建设对企业经营重要性的认识不足，信用建设方面的人才并没有得到有效的培养，中小型企业也没有设立信用建设部门和职位，也不会招聘信用建设人才。信用建设不仅仅是树立企业道德，还需要专业领域的职业技能，包括数据的统计、信用的落实、各种问题的解决方法等等，除了专业知识与技巧，企业信用建设的管理者也需要独到的眼光和相关经验，才能使企业的信用建设得到有效的落实。人才的缺失使企业的信用建设难以开展。
　　三、导致中小型企业信用缺失的因素
　　中小型企业信用建设缺失的原因是多方面的，除了企业自身还有社会信用体制方面等原因，想要解决社会主义市场经济初级阶段下的中小型企业信用建设问题，必须透彻的分析出企业信用缺失的原因。
　　（一）中小型企业生存基础脆弱
　　中小型企业存在本身就很难与大型企业抗衡，资源相对贫乏，资金少流通方向少，在生产技术上也往往低于大型企业，因此很难与大型企业争夺市场。由于自身实力的薄弱，中小型企业受到市场经济波动的冲击较大，面对风险时难以支撑下去。许多中小型企业主就会在其他方面攫取利益，比如降低产品质量，不承担多客户的责任等等。
　　（二）缺乏对企业信用的立法、执法建设和监督体制
　　我国的法律制度还并不完善，关于企业信用方面的立法和政策也很不健全。这就失去了企业信用建设最强有力的保障。没有相关法律的约束，部分中小型企业的违信失约行为常常得不到制约惩罚，使中小型企业主找到法律漏洞，侵害社会国家利益。执法力度弱，使仅有的一些法律条款无法发挥其功能，对中小型企业信用的约束条文名存实无，即使法律中有明确规定的条款，也会因为执法人员力度不够，执法机关责任不明确，对企业的不诚信行为没有惩罚，企业失信成本低而获利大，更加助长了失信企业的侥幸心理。同时，国家相关行政部门没有形成针对中小型企业的监督体制。
　　四、中小型企业经营中的信用建设方法
　　针对以上种种在中小型企业中出现的信用问题及其原因分析，总结出集中中小型企业在经营过程中进行信用建设的方法，不断地提出企业经营中出现的问题并及时解决才能在社会形势不断发展变换的大局势下保证企业的长足健康发展。在目前形势下，中小型企业信用建设应从以下几个方面入手：
　　（一）树立中小型企业信用建设意识，建立企业内部信用部门
　　中小型企业在经营过程中要一直树立诚信为本的理念，正确认识到企业信用是无形的资源，可以保障企业的健康可持续发展，遵守法律法规，弘扬道德规范，树立正确的企业价值观。企业领导要以身作则，起到模范作用，以信服人，职员们也要树立信用观念形成企业整体良好气氛，不断提高企业全体人员道德素养和法律意识。企业在面对不正当利益的诱惑时，企业领导们一定要保持清醒的头脑，拒绝做违反法律和公众道德的生产经营。要以那些触犯法律与道德受到人们谴责与排斥的企业为借鉴，想明白真正的利害关系，营造健康的企业发展道路。
　　（二）培养中小型企业信用建设人才
　　当前我国在中小型企业经营中信用建设方面的人才比较缺乏，只有培养出专业人才，奔赴各地中小型企业信用建设职业工作，才能更充分的进行中小型企业的信用建设。在加强人们对企业信用建设的重视后，建立企业内部信用建设部门，专业人才需求增加，迫切需要培养专业人才，这也为现在求职人员数量多职位少的社会状况提供了缓解方法，为社会提供大量职位。不过在必要的专业知识学习之外还要注重人才的眼光培养，经历磨练，才能更好的投入到企业信用建设这一复杂又独特的职业。
　　（三）完善法制建设和监督体制
　　加强相关法律的完善。目前我国对于企业信用方面的法律法规还比较匮乏，使信用建设工作比较难进行，国家相关部门需要加强企业信用方面的立法，使有法可依。明确企业信用的管理部门，改变之前多部门可管，多部门不负责任的现象。出现问题后有明确的负责任部门解决此类事件。制定出法律后，相关负责部门要依法执行公务发挥其职能，对经营过程中违反信用建设的中小型企业依法严惩，维护法律的职能与权威，保障市场环境的清洁。政府作为我国经济发展的宏观调控者，有责任创造良好的社会信用氛围和企业信用建设监督规范机制，形成我国社会整体的信用氛围，这是漫长的过程。
　　五、结语
　　在进一步发展我国社会主义市场经济过程中，企业信用的建设和规范化是必经阶段。有序诚信的社会和市场有利于建设中小型企业信用，加强中小型企业经营中的信用建设也促进了市场的诚信氛围进一步发展。构建符合我国特殊情况的信用评价体系是企业信用建设的有力保障。对企业来说，进行企业信用建设是符合长远利益的，是适应我国以及国际上经济发展需求和趋势的，中小型企业应该具备好的眼光，抓住机遇，促进企业发展。
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　　作者简介：陈良柯（1989），女，河南洛阳人，澳大利亚卧龙岗大学会计学本科，澳大利亚新南威尔士大学会计学硕士，主讲《会计学原理》、《会计英语》、《商务沟通》，主要从事双语教学改革，企业信用管理，中小企业融资等方面的研究。