管理之道修正你习惯的管理

　　2008年美国次贷危机向国际蔓延时，冰岛是第一个中招的国家，也是第一个恢复正常经济运营的国家。在冰岛与冰岛人共同讨论自由市场资本主义的弊端，没有比这个更合适的了。
　　上周，在冰岛举行的北欧管理学会的年会上，三位主题发言人从各自的角度反思现代商业管理的歧误，并提出修正方案。
　　对于长期借鉴美国管理经验的中国同仁，北欧的观点倍显珍贵。
　　好东西过了头
　　就像火箭升空一样，没有金融业，实体经济就失去了升级发展的资金动力。但是，好东西也会过头。具有强大扩张能力的金融业一旦发展过头，它就会给整体经济带来摧毁性的打击。这就是马格努森博士（Dr。GylfiMagnusson）对金融这个好东西谨慎的建议。马格努森博士最有资格对冰岛所遭受的金融风暴做总结。他不仅在危机前发出警告，也在爆发后勇于出任内阁经济部长一职，是冰岛新经济（310358，基金吧）政策的重要制定者之一。
　　当金融这个好东西过头成为资源的黑洞之后，它把整个经济系统中最优秀的资源都吸收进去从人才到钱财。为了自我证明优秀资源都在有效利用中，金融业又不断创新推出各种新模式。它们有可见的短期回报，但长期的不确定性和对整体经济系统的危害却无人知晓。这时，市场本身没有其他可以和金融业较量的势力，它自己也没有自我纠错的动机，政府政策制定者就必须痛下狠手，避免好东西蜕变成经济的癌症。
　　从人力资源的流向，到最近华尔街金融势力再次崛起，马格努森博士用数字和分析说明这仍然是一场艰巨的调整、修正和再平衡。如果他还通晓中国流动性紧张现象和影子银行，那他的修正呼吁将更加急迫。
　　策略太小气了
　　在指导实践的过程中，当今的商业策略为何常常捉襟见肘？因为策略研究太小气了，来自牛津大学的策略学者惠廷顿（RichardWhittington）总结。
　　用小策略与大策略的比较，惠廷顿指出现在策略研究的几大问题：
　　太美国了。在其勃兴的上世纪八十年代，策略理论的样本基本上来源于美国的企业。从中总结的规律越来越脱离当代全球化的现实。
　　太数量化了。策略研究方法深度依赖数理统计的模式，对大、中、小企业做同样的统计处理，严重忽视少数企业，例如谷歌和沃尔玛，对市场和经济产生不对称影响力。
　　太利润导向了。是否盈利成为判断策略优劣的唯一标准。事实上，许多家庭企业和主权企业追求多元的企业目标，不一定以盈利为唯一的目的。
　　太经济学了。策略的研究前提和学科方法都深受经济学的影响。其实，商业是一种社会的存在，社会学研究方法也同样适用于策略研究。
　　针对小策略的问题，惠廷顿提出了策略就是实践（Strategyaspractice）的大策略修正建议。它们包括：
　　关注产业中有巨大影响力的个别企业。它们的市场行为有着示范效果，影响体制的走向。
　　关注不同的所有权结构企业所追求的策略目标。它们可能包括生存、社会影响力、市场权力以及利润。仅仅从盈利的策略目标去分析，我们就无法解释亚马逊最近对华盛顿邮报的收购。
　　关注大企业、大经济体对整个经济系统的影响力。放弃天真的自由市场假设，认为个体企业只是被动接受市场环境的客观影响。事实上，遏制大企业的不公平竞争行为应该成为政策制定者的重要任务。
　　关注社会学研究方法。经济学一派独大的研究已经被证明失败了。社会学可以帮助我们看到商业兴衰的人际关系和社会关系的一面。
　　惠廷顿的大策略观点也直接有利于我们立体理解中国企业和市场的复杂现象。
　　介体组织（meshworks）
　　讲策略就一定离不开组织，它们是商业研究的两大支柱。策略需要修正，那么组织形式怎么办？
　　对于现代组织学，瑞典学者查尔尼娅维斯卡（BarbaraCzarniawska）以她著名的批判方法指出它的落后性和反动性：现代组织学首先将组织当作合理、合法的先验存在，然后再去研究它的结构和功能，必须摒弃这一方法。
　　组织首先是为人和社会服务的工具。它们可以有多种不同的形式，为不同的社会任务服务。当工具不适合于社会任务时，我们要么选择新的工具，要么改造或放弃旧工具，要么创造新工具。不要被工具绑架，以至于忘记了早先发明它们的目的。这是查尔尼娅维斯卡给大家的当头棒喝。
　　查尔尼娅维斯卡提醒我们，社会正在以新的形式进行自我组织。没有传统意义上的组织协调，微博、维基和网络活动照样生机勃勃。在传统的组织之间，新的社会互动关系也以暂时、隐形、非固化的方式发生着。例如，城市之间的合作、社区协调人之间的网络、商业领导人之间的关系网等。有时，正式组织反而成为新型社会互动的障碍，因为正式组织有自己结构化的固定利益。对于固化的组织结构，适当的无序不一定是坏事。
　　在她的修正观点中，最突出的是对介体组织（meshworks）这个新工具的解释。我们通常所了解的官僚组织、横向组织、团队组织都不能解释越来越多的中介组织行为。它们既像八爪鱼，又像爬山虎之类的藤蔓植物。
　　介体组织则能够用于解释那些行为，其代表有各家新闻机构，它们与各种各样的撰稿人和摄影人合作；它的另一个代表则是天使投资机构。
　　介体组织具有高度的灵活性和开放的组织边界。它们随时可以和传统组织内的成员或者产业生态中的成员合作，为任务而战，因完成而消散。
　　让介体组织兴盛的外部原因就是产业链的生态化。
　　随时处于成、住、坏、空的生态过程中，企业必须放弃一诺定终身的客户关系假设，随时随地寻找最有生存概率的商业机会，并同时准备好失败。介体组织的灵活变化和合作能力恰好对应了产业的生态现象。