打卡上班自由职业想好了再抉择

　　还记得你的第一台电脑吗？还记得你第一次上网的情景吗？那时的你是否憧憬过，未来的你将不再在办公室中深受案牍之劳形，而是在家穿着睡衣惬意地工作。然而，弹性工作也会带来虚拟办公特有的失落感与疏离感。未来的你，将要如何工作？
　　虚拟工作浪潮
　　1虚拟自由职业者
　　弹性工作的大规模出现始于20世纪80年代初，当时，利用新兴的电子邮件网络的自由职业者群体开始浮出水面。新的通讯技术让人们在家就可以完成工作，而不必非要到公司。换言之，个人有了建立个人办公室的能力。新通讯技术更使得劳动力供给大大增加，因为它让边缘化的人才家庭主妇或主夫、看护人、退休人士、学生进入到劳动力市场。以这种工作方式提供的服务通常包括图表设计、撰写报告、翻译和改写文章。由于公司与虚拟自由职业者是就特定项目签订合同，而且完成项目不依赖于实时合作，因此劳资双方都拥有灵活性。
　　对于很多员工来说，被聘为独立合同工是天降之喜，因为这意味着他们无须为了一份高收入、高技能的工作而牺牲某些生活品质。当建立起家庭办公室之后，他们可以控制自己的工作时间、流程，最重要的是工作地点。有些人还能因此得到之前得不到的工作：由于没有正式的证书，他们很难通过全职职位的招聘，因此得不到这些工作机会。现在则全然不同，只要他们的工作能达到质量要求，就会获得工作机会、拿到报酬并赢得宝贵经验。
　　公司的管理者们对此也很高兴，因为新的自由职业人才库让他们可以根据业务状况，灵活地与劳动者签订合同。这样他们既没有裁员的痛苦，也避免了潜在的冗员问题。很多人都意识到这种做法可以节约成本，因为自由职业者需要的固定资产投资较少，企业也可以在所在地之外找到成本更低的人才；并且，随着人才库规模的扩大，他们有更大的选择空间。
　　2虚拟同事
　　尽管有上述好处，第一波变革浪潮还是要求劳资双方要做出妥协。对于员工而言，最大的妥协就是，在享受远程工作带来的自由的同时，他们不得不放弃与公司的正式劳动关系及所有相关福利从医疗保险、退休福利、领导力培养到职场晋升再到设备和技术上的支持。很多人失去了从一个稳定组织中可以获得的同事关系，以及参与一项更宏大事业时的归属感。
　　用工单位则失去了来自虚拟自由职业者的投入。与此同时，在国际化的过程中，它们则要求越来越多的全职员工在非正常时间工作，并与全球范围内的同事和客户进行项目合作。在经历了911事件和SARS疫情后，他们也青睐这种即使员工不聚在办公室，也能保证业务连续运营的工作方式。技术再次为公司和工作者排忧解难，并因此推动了第二波变革浪潮，将这种职业自由度扩展到任何地点、任何时间以及任何人。
　　起初，人们担心，远程工作的全职雇员是否能像在办公室的同事那样投入、高效。事实上，这样的事情一般出现在变革初期：一家公司在突然实行弹性工作制的初期，往往会经历一些坎坷，因为员工、中层管理者甚至高管都需要学习新的管理模式和业绩考核标准。这是英国电信集团BT的经验之谈。这家公司做了这样的试验：让一部分工程师在家里弹性工作，并详细追踪他们的工作投入程度和工作效率，并与以传统方式工作的同僚比较。起初，弹性工作组的数据看起来较差，一段时间后甚至还恶化员工之间的摩擦在增多。幸运的是，高级管理者并未因此叫停该项目。几个月之后，弹性工作组的表现开始好转，无论是在工作效率还是在员工流动方面，弹性工作组都超越了传统团队。
　　BT试点项目成功有三方面的原因，首先是组织文化的不断调试，其次领导者在管理弹性工作方面也逐渐成熟，但更为主要的是，同期，家庭办公技术的不断改善。公司通信和合作系统变得越来越稳定、安全，这使得更多员工可以在家里为项目提供无缝服务。由于办公室内的交流方式已经从面对面的对话和文件备忘录，转变为语音信件和电子邮件方式，因此同事是否同在一个办公室甚至同在一个大洲，都变得越来越不重要。由于虚拟工作能满足员工和雇主双方的利益，高技能自由工作者的人数呈几何级增长。办公室内原有的基本办公条件已不再重要，取而代之的是更智能的个人技术和云计算。顶尖人才越来越看重、并要求工作和生活的平衡。率先进行这种转变的IBM，在其40万名雇员中，有超过45的人都是远程工作。
　　3虚拟合作者
　　随着第二波变革浪潮发展进程的加快，管理者开始意识到，尽管虚拟化趋势在很多方面都带来了福音，但同时也带走了传统工作方式的一些益处，一些我们习以为常的益处。比如在团队合作方面，过度的部门分割和过细的劳动分工必然造成同事间合作的减少；在创新方面，新的工作方式使得员工无法进行日常交流和思维碰撞；此外由于婴儿潮一代即将退休，管理者也担心公司重要的隐性知识会因此失传。
　　员工们也存在类似的担心：他们的职业生涯中往往缺乏团队感和合作精神。很多人经历的非正式社交接触少得可怜。事实上，在IBM，员工间流传着一句颇具讽刺意味的说法，公司的字母缩写IBM代表的是独行侠（I’mbymyself）。
　　现在更为复杂、更为全球化的新一波虚拟化工作浪潮已经涌现，但与此前趋势略显矛盾的是，很多工作者选择了重新聚到一起，集中在某地工作。这就是第三波新技术的重点让工作者重获身处一室的感觉。但虚拟平台也只能做到这一点，这就出现了我们正在看到的景象：重新回到现实，与同事们在一起工作，为此，劳资双方都进行了相关投资。
　　变革五原则
　　对于今天的职员，最重要的是学习如何抓住三次工作虚拟化浪潮所带来的机会。
　　1注重合作
　　任何战略计划必须始于明确的目标。在21世纪，在大型组织中工作的新方式是，支持更大范围内的合作这也是企业能够实现更好、更快创新的核心所在。只有心怀这样的目标，才能做出正确的决策，让合适的企业文化、人才资源和领导力得到发展。
　　尽管这听起来可能很简单，甚至是不言而喻的，但是我们依然需要在解决冲突和进行思维模式革命时，提供清晰的目标指南。在塔塔咨询服务公司（TataConsultancyServices）中，超过85的员工都采取某种形式的自由工作方式。为让所有的项目都目标清晰，该公司制定了四条原则：1）在项目前期要设定好目标、关键角色、承诺和游戏规则；2）领导者的职责是确定愿景、设定界限、然后放手。因为他们明白领导一个项目不是权力游戏；3）良好沟通后，根据数理模型衡量角色和承诺；4）组织文化是相信任何人，直到他或她不值得相信为止。
　　2颠覆实体办公
　　实体办公场所的内涵已被彻底颠覆。共同办公带来的一个好处是，打造共同的文化，激发共同的理念，培养同事情谊。因此，私人办公室和格子间将被更灵活、更便于互相交流的透明工作空间所取代。公司利用重新设计物理空间的机会，重新制定工作流程和组织设计。令人惊讶的是，重新设计后的办公场所不仅降低了成本，还使得公司文化更加现代化。
　　对于某些公司，位于密西根州大急流城的GRid70绝对迷人，这里汇集了两种不同类型的联合办公枢纽公司的办公枢纽和独立办公枢纽。该建筑物共四层，面积有2。8万平方英尺，有四家公司的员工在这里工作：安利公司，梅杰公司，WolverineWorldwide以及Steelcase。每家公司在楼里都有自己的空间。它们共享1万平方英尺开放空间，这些空间多数位于顶层，并且几乎总是人满为患。
　　这四家公司的职员彼此分享工作流程、研究成果和资源，其中包括轮岗的大学实习生。跨公司工作组还就一些项目展开合作，比如评估云技术方案。Steelcase是该建筑物的业主，其增长项目副总裁约翰马尔诺（JohnMalnor）这样解释对GRid70的投资：我们认为，把来自不同行业的创意团队汇集在一起，能带来令人惊喜的效果，比如能激发创新、促进新产品诞生以及产生各种奇思妙想。
　　3利用远程人才
　　通过将高度专业化人才的贡献有效地聚集在一起，创造出有价值的成果，这一直是一项复杂的挑战。当员工间必须合作，而他们又以虚拟化的方式独立工作时，情况则更为棘手。之前有一篇《哈佛商业评论》文章（《高度专业化时代》，作者托马斯马龙（ThomasW。Malone），罗伯特劳巴克（RobertJ。Laubacher）和塔米约翰斯，2011年7、8月合刊）曾断言，组织必须学会解析项目，并向全球专家分配任务。要确保世界级人才库的价值不会在拙劣的流程交接中损耗，组织就必须深刻理解人员之间相互依赖的关系，并注重整合。
　　加拿大领先电信供应商TELUS预计，到2015年，仅有30的雇员会在该公司的办公楼里全职工作，其余人员都会以虚拟方式工作。目前，该公司的工作方式是项目制，而不是传统的按照部门或者职能（比如分为销售或者财务）来工作。以办公地点为例，只要是为相同客户服务的员工就会坐在一起工作，不论他们的职能和专长是什么。
　　4投资直观技术
　　越来越多的公司在支持远程工作和鼓励合作方面进行了大量的努力。但很多时候，对复杂技术的沉迷经常会支配、有时甚至会破坏这些努力。要避免这一点，就需要将注意力放在希望达到的业务结果上。但这并不意味着否定技术投资，因为成功者确实依赖于快速发展的IT工具。我们的建议是，要实现更伟大的创新和效率，最佳途径是投资直观的合作技术，并使之成为日常工作的一部分。企业的社交网络，例如Salesforce。com的Chatter以及微软的Yammer，越来越受到欢迎，其原因就是它们便于使用，并且员工并不把它简单视为一种新的行政流程，而是视为工作中不可或缺的助手。组织日益发现，工作上的技术体验与个人应用的设备和软件越接近，人们越快接受该技术。
　　5承认个人特质
　　要想在新一波变革中取得成功，用人单位需要鼓励并支持个性化的工作偏好，并通过量身定做的方式雇佣及激励不同的员工；最终在最佳工作表现与工作地点的灵活性之间实现微妙的平衡。为实现效率与公平，多数公司都严重依赖标准化的人力资源准则。然而，这种一刀切式的臆断忽略了一个基本事实：即使是同一个人，在职业生涯的不同阶段，其需求和愿望也是不同的。任何人很难确定弹性工作、变更工作地点及出差这些因素对工作者的影响和重要性。因此适应能力对于工作者至关重要，而雇主能否给员工提供这种灵活性也变得至关重要。
　　新工作，新世界
　　在这三波变革浪潮中，知识工作者的工作方式和地点都发生了变革。这些浪潮并不是明确、连续性的全球现象。它们以不同速度在各个行业和地域中演进，并相互融合。
　　第三波浪潮的成果依然很难衡量。管理人员为无法观察到员工的工作状态而苦恼，也苦于不知道如何衡量知识工作的工作效率。同时，员工也会有被忽略的感觉。另一方面，员工们依旧在抱怨坐班制，这一强迫他们到公司露面的制度。因此，引入远程工作机制的难点不在于技术等硬件措施，而是人们的思维定式。
　　随着工作者可以享受到的自由越来越多，街道和社区将变得越来越重要。在第三波虚拟化浪潮中，我们希望，重拾起全球化之前那些美好的东西人们时时刻刻都能在工作中感到相互依存感，人与人之间的关系也更加亲密。