当你向客户展示一些让他们兴奋的东西时，他们会兴奋。销售信息包括估计你自己、你的公司或者你公司的产品的一个声明或者是一系列声明。而销售声明要想有效果，客户必须要相信它，记住它并且想要基于这个声明采取行动。
　　每一个销售声明都必须要跨越三个障碍：
　　它可信吗？
　　它有意义吗？
　　它难以忘记吗？
　　为什么令人兴奋不令人兴奋呢？其实令人兴奋这个词本身并不令人兴奋。这是因为大多数公司在他们的销售声明中这样使用令人兴奋：
　　我们的产品令人兴奋！
　　让我们按照上边说的标准浏览一下这个声明：
　　1。它可信吗？
　　或许吧，但是只有在客户已经信任你的情况下。如果你与一个特定的客户相处很长一段时间，或许这个客户会相信。然而，如果客户并不认识你，你所传达的都是你的想法，而对于一个陌生人来说你的想法什么都不是。
　　2。它有意义吗？
　　没有，因为客户不知道你认为令人兴奋的东西与客户认为的令人兴奋的东西是否相同。就客户所知，令人兴奋对你来说可能意味着我非常兴奋，我们终于有一个不完全是废物的产品了。
　　3。它难以忘记吗？
　　不，因为数以百万计的公司已经数十亿次地使用过令人兴奋这个词。这个词就是思想垃圾，就像新改良的、创新的、保证和其它所有不再有强烈效果的销售措辞一样。

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