年成考自考工作总结

　　2019年在省、市考试院和区教育局的领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘教育初心、牢记招考使命，认真执行省、市考试院关于自考、成考、教师资格证书考试工作的方针政策，进一步贯彻以人为本的工作理念，全面深化管理，提高工作质量，提升服务水平。我区招考中心全体同志发扬团结、务实、高效、廉洁的工作作风，协调一致，勤恳务实，真抓实干，优化管理，圆满地完成了全年的自考、成高和教师资格考试等各类考试的考务组织工作。
　　一、事业概况
　　（一）自学考试。
　　上半年（4月份）的自考，我区1107名考生报考2704课次，实考1834课次，实考率67。8，考点设在南京市金陵中学龙湖分校，共81个场次。下半年（10月份）的自考，我区1352名考生报考3451课次，实考2287课次，实考率66。3，考点设在南京市金陵中学龙湖分校，共103个场次。
　　我区上半年有24名考生毕业；下半年有名考生毕业。
　　（二）成人高考。
　　我区2019年成人高考考点设在江苏省高级中学和中等专业学校，本次考试我区3113人报名成人高考，其中报名统一考试2818人；免试生69人；推荐考核79人；校企合作146人；成绩互认1人。高起专1336人；高起本50人；专升本1432人。共300个场次，8504课次。报考规模与2018年相比，增加1413人。
　　（三）教师资格考试。
　　我区2019年教师资格考试（笔试）考点设在南京中等专业学校和实验高级中学，报名参加本次考试的人数是3387人，共246个场次，7259课次。报考人数比2018年多2125人。
　　二、主要举措
　　（一）强化职业道德，提升队伍素质，建设廉洁敬业团队。
　　我们一直把人员队伍建设作为一项重要工作来抓，为了培养和建设一支思想素质高、业务水平强的工作人员队伍，重点加强职业道德教育，不断提高全体同志的职业道德素质。一方面我们把一德四观（职业道德，世界观，人生观，荣辱观，价值观）教育作为队伍建设的大事来抓，组织大家认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，积极参加区教育局组织的各类重大学习教育活动，不断提高全体人员的思想政治素质。另一方面结合我中心的工作实际，组织大家认真学习关于公正廉洁、遵纪守法等方面的文件材料，鼓励大家爱岗敬业、廉洁奉献，在招生考试工作过程中始终做到三公开、五不准，依法治考，着力塑造高效、廉洁、文明、谦和的职业形象。
　　（二）增强服务意识，改进工作作风，打造服务型招考中心。
　　我们始终贯彻为民服务的工作宗旨，牢固确立让人民满意的招考工作理念，以人为本，以生为本，改进工作作风，增强服务意识，为社会、学校、考生提供优质服务，最大限度地满足考生的愿望和利益，以人性化的服务忠实地践行以人民为中心的重要思想。努力将区委区政府提出的亲民、爱民思想和主题教育的具体目标为民服务解难题落到我们工作的方方面面，树立招考中心的良好社会形象。
　　一是强化宣传工作，方便考生及时获悉相关考试信息。招生考试工作政策性强，关系到千万考生，要让招生政策被社会广泛知晓，宣传工作十分重要。我们紧紧围绕省、市自考、成招的政策规定，着力宣传今年政策的调整与变化，开展多渠道，多形式宣传工作，让广大考生及时地了解政策规定，以及各个阶段的工作内容。利用市招考中心的网站、教育信息网、招考中心的公告栏等及时发布有关信息，以方便考生在第一时间获取相关考试信息。
　　二是优化服务工作，坚持考生为本，为考生提供全面优质服务。搞好日常来访接待工作，实行首问负责制。认真接听咨询电话，耐心详细回答有关问题，来访有人接待，做到文明礼貌，不厌其烦，有问必答，不推诿，不扯皮，尽其所能帮助考生、家长解决问题，为考生提供一站式服务。考试期间要求所有工作人员对考生要和蔼可亲，充分彰显人性化的关怀，消除考生的逆反、恐惧心理。考试期间考点为考生提供良好的后勤服务。
　　（三）紧扣关键环节，科学规范管理，确保考务工作万无一失。
　　2019年的考务工作，我们紧扣关键工作环节，按照安全、有序、严谨、规范的工作要求，进行科学化制度化管理，抓实工作细节，确保各类考试正常有序进行。
　　1。报名工作准备充分。通过区教育信息网站及时向社会宣传各类考试的报考信息。认真开好报名工作会，详细布置报名工作，做好人员分工，充分做好准备工作。报名前组织全体工作人员学习有关政策规定，吃透文件精神，把握操作要求，做到严格标准、规范操作。同时，按要求布置号报名点的环境文化，并将所有设备全部安装调试到位，确保报名工作的正常运行，力求做到既严格规范，又快捷高效。
　　2。考前安排全面到位。一是制定详细的考务工作细则，开好考务工作会。在考务工作会上，根据省市考务工作意见结合我区的特点周密细致地布置考务、巡视等工作。二是选聘工作认真负责的优秀教师参加考务工作，监考安排上注意新老搭配。三是健全组织，明确职责。按省市有关要求建立考点各职能组，责任到人，各司其职，确保每场考试井然有序地进行。四是制定考试安全防控预案，落实安全措施，检查考试有关设备，以确保考试期间不出任何问题。
　　3。考务培训讲究实效。一是直接由区招考中心有关人员组织培训，严格按监考工作程序的有关要求进行考务培训。二是认真学习《监考工作程序》、《偶发事件处理办法》、《考试实施程序及监考人员守则》、并进行考核，考核不合格人员不上岗。三是加强试卷验收环节的管理。考点对试卷验收人员认真进行业务培训，细化程序，落实任务，责任到人，谁验收谁负责。
　　4。考点布置整洁规范。一是认真按有关文件要求及示范考点的条件等选择考点。二是严格按省市有关要求规范设置考点。考点做到有横幅、平面图、标语、有关规则、规定、彩旗、路标等，整体布置既庄重规范又整洁朴素，为考生营造一个良好的考试环境。三是考点组织制度健全、人员落实到位，各司其责，确保考务工作各个环节有条不紊地进行。
　　5。强化保密确保安全。一是试卷在保密室小时有4人值班，值班有记录，电话有专人接听。二是试卷接送有严格的交接手续，并有公安人员押车。三是考试期间考点有公安人员协助维持考点的秩序。
　　6。严肃考纪确保公平。一是加强对考生的诚信教育。坚持预防为主，标本兼治的原则，考前通过报名等环节认真学习《国家教育考试违规处理办法》，与考生签订诚信考试承诺书。二是加大对考风考纪、诚信守纪意识的宣传力度，增强考生的自律意识及自我保护意识。在考务培训会上组织考点全体工作人员认真学习有关领导讲话及《国家教育考试违规处理办法》，强调对违规的工作人员将依照文件的规定严肃处理。三是设立并公布考试纪律社会监督投诉电话、举报投诉信箱，重视投诉举报，自觉接受社会、学校、考生的监督。
　　三、问题、困难及打算
　　虽然我们顺利地完成了2019年的各项成、自考任务，但我们十分清醒地认识到：我们的工作与社会发展的形势、与上级的要求、与群众的期望以及与兄弟单位相比，还存在不少差距、问题和不足。如招考队伍还不够十分精良、考务管理工作中的一些方面和环节还有待于进一步优化提升等。此外，我们还存在着一些实际困难，如自考等考试的规模相对较小，导致成本高，经费吃紧以及监考补助标准低，监考教师及工作人员难配备等。
　　招考无小事，事事大如天。招生考试工作关乎广大考生切身利益，关乎社会和谐稳定。在今后的工作中我们将进一步认清形势、抢抓机遇、知难而进，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和全国教育大会精神，落实有关招考文件精神和省、市考试院的工作部署，进一步明确目标、恪尽职守，强化管理、优质服务，争取使各项考试组织管理工作稳中求进、再上新台阶，为、为南京的教育事业和招考事业发展作出更大贡献！