12345是市政府为老百姓提供的便民服务电话，是谁都可以打的综合服务电话，并且会认真为百姓解决各种问题，是非常方便的一个热线电话，可以为百姓群众免费进行生活杂事、政府监管等非常多种服务，有很多人觉得12345不能随便打，小编就来为您解决这个疑惑。
　　12345不能随便打是真的吗
　　有很多人觉得随便打12345会跟随便打110一样，必须是非常重要的事情别人才会帮忙的，其实并不是这样，就算是打110，自己有问题去打110也会耐心解答，但必须要是有正经事才行，如果是打过去逗人玩，不仅会被挂断，甚至会遭受到刑事处罚。
　　12345的口号就是有事找政府，可见这就是为人民服务的一个热线，无论什么麻烦事都可以打电话向他咨询，不过要态度好一点，如果态度不好，可能会引发不必要的矛盾，毕竟是去麻烦人家办事，态度好一点也是应该的，如果事情没有处理好，还可以一直打，打到自己觉得处理好了为止。
　　12345对市民的服务非常好，基本上不会让打电话的人引起不适，对群众的问题也会非常认真的处理解决。可能也会由于拨打人数过多，出现占线的情况，所以这个时候需要稍作等待，再次拨打应该就可以为您解决问题，不会出现不接电话这种情况，并且是全天候在线，半夜打也无所谓。
　　不过12345能力也是有限的，无法解决过于奇怪的问题，如果群众问一些离谱的问题，可能就无法解决了。无论什么时候都不能给像这种热线电话打过去寻乐子，不仅会给相关人员带来灾难，自己也会面临行政处罚，甚至是被处理拘留，后果相当严重。

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