关系经济人类预测化学自然
投稿投诉
自然科学
知识物理
化学生物
地理解释
预测理解
本质社会
人类现象
行为研究
经济政治
心理结构
关系指导
人文遗产

大单解千愁搞定高端客户策略

1月9日 望北海投稿
  这几年,由于各方因素的冲击,家居建材行业普遍低迷,品牌服务泛善可陈。在别的品牌在达到规定水准就停滞不前时,xx橱柜高端店坚持不懈,努力探索出一套服务新模式,不但注重细节并且给予客户极致服务,创造不可思议的客户体验!
  服务新模式,各个环节密切配合,步骤有序而严谨,缺一不可。俗话说:大单解千愁!今天和大家分享学习这套服务新模式,按步骤按模式操作,成交高端客户,成交大单!
  一、准备阶段
  凡事预则立,不预则废。不打无准备之战,因此做好前期准备尤为关键。
  1设立高端客户服务部
  专业的人做专业的事!
  目前普遍存在高端客户单值低、大单客户无尊崇体验、接待团队能力不足导致大单流失等现状,因此组建高端客户服务部势在必行,做到高端差异化,从产品体验、设计布局、电器配套等方面,给高端客户以最专业最极致的服务体验。销售技巧
  2客户信息快速收集梳理
  高端店战略合作的设计师将已在家装公司成交的客户推荐到高端店,首推xx厨柜。高端店接收到渠道推荐的客户后,快速进行信息梳理、有效的跟踪服务,在瞬息万变的市场中留住客户、争取客户。
  3深挖需求,重点突破
  知己知彼百战不殆!
  针对锁定的高端客户,由市场部经理带VIP市场业务与渠道设计师面对面沟通,填写需求问询表,深挖需求,便于销售部和设计部做好充足准备,紧密配合,重点突破要点,制作方案设计时更符合客户需求,提高成交率。
  二、服务阶段
  在激烈的市场竞争中,产品和服务是两大关键因素。随着产品愈来愈同质化,只有服务才能创造差异,才能创造更多的附加值,所以,服务才是征服顾客的最有效手段。
  1建立高端客户专属群
  尊贵的体验来自于专属的服务,VIP销售顾问建XX高端客户专属群,给予高端客户多对一的尊享服务体验,让客户体会到足够的重视,满足其优越感。
  2VIP设计师量尺服务
  安排VIP设计师上门量尺沟通,强化VIP服务,让客户体验高端被重视感;规划厨房布局、功能分区、五金配件、电器配套等,与高端客户或家装设计师确定初步方案。
  3金保姆服务前置
  为了让客户对xx品牌的服务有切身的体会,对客户家的厨房进行金保姆服务,提前体验xx品牌的极致服务,增强客户品牌认可度,提高成交率。
  4设计专属方案(一对一定制独一无二)
  高端客户追求的是万里挑一,绝无仅有!
  通过了解客户喜好需求,增加方案呈现的仪式感,给予客户更加尊贵的体验,增强品牌专业度和高端性。销售技巧
  5专属方案预演
  (台上一分钟台下十年功)
  成立专属方案预演小组,由设计总监亲自讲解,参与观摩人员以高标准高要求模拟逼真沟通现场,让问题和突发因素提前呈现,做好应急预案,让真实沟通现场更加和谐完美,客户体验更佳。
  6高逼格团队现场讲解
  单丝不成线,独木不成林!
  高端服务部成员统一着装,带好电脑等物品提前到达约定现场,分工明确,齐心协力,将团队的能量发挥到最大!
  7信息共享
  建立客户装修主材商家微信群,客户动态及信息共享,众志成城,让客户享受更默契服务!
  三、售后阶段
  市场的竞争归根结底是对顾客的竞争。客户最终的满意度才是检验营销成败的标准。充分了解客户心理,把售后细节做精,全程优质服务,以换取客户的品牌忠诚度。
  1强化专属安装
  定制产品,三分质量七分安装。安装环节层层监控,确保安装精细化,服务极致化。
  2积极到位跟踪维护
  一次信任一生朋友!研究表明:留住一位老客户的成本,比开发一个新客户要节省5倍。而且一位老客户能贡献的利润,是新客户的16倍。所以成交只是服务的开始,服务永无止境!
  看完渠道高端客户的服务,小伙伴们是不是发现成交高端客户并不是那么难?新模式服务,做精服务,注重细节、增强体验,把人性化服务延伸到方方面面,落实到点点滴滴。准备阶段,多管齐下、精耕细作;服务阶段,步步为营、运筹帷幄;售后阶段,贴心呵护、为爱守候!
  谁能做到极致,谁就能获胜。成交高端客户,成交大单,胜券在握!销售技巧
投诉 评论 转载

男人最喜欢什么身材的女人组图第一眼美女第一印象形成的时间:10秒人类是视觉动物,第一次见面的人,90都会在10秒钟内对外表作出评判,在4分钟内对其形成看法。对男人而言,女人的相貌和身材,在最初似乎远……多脚蛇的闹剧古代寓言《画蛇添足》里,被添了足的蛇见主人没喝到酒,反而受到奚落,心里很是愤愤不平,趁人们争执之际,摆动身体,挣脱束缚它的画纸,溜之大吉。它穿树林,越山岗,急匆匆来到冒冒……美容仪什么牌子好种草君超级推荐的高科技美容仪DrBauer眼部按摩棒价格:约220RMB介绍:DrBauer眼部按摩棒机,机身非常的轻盈,而且操作也极其简单,在使用完眼霜之后使用这款眼部按摩仪进行按摩,可以有……补水喷雾能带上火车吗aclasstaghrefwiki10844IamV9lK。html补水a喷雾是大家经常用到的护肤品,平时我们外出旅行公干都会带上一瓶简单又好用的补水喷雾的,那么300ml补水……应届毕业生心理咨询呈上升趋势又到了高校招聘季节,各地应届毕业生开始奔波于大小招聘会。在吉林省长春市,记者近日采访时了解到,受就业压力增大影响,应届毕业生心理咨询人数呈上升趋势。Psy525。cn长春……谈失眠在医院门诊经常可以见到一些人苦于失眠而求医。有人自诉一夜要醒七八次;或凌晨三四点钟后就再也睡不着;或躺下似睡非睡直到天明。因此而致忧心忡忡,精神压抑。一般说来,这并不是病态,而……车险理赔流程车险理赔后对下年保险有何影响一般来说,在买了新车之后都会给其购买车险,而开车过程中不可避免的会发生意外,这时就出现了车险理赔,理赔之后,不少人会有疑问,车险理赔后对下年保险有何影响?操作方法1……如何才能够去除脸上的黄褐斑如何除掉黄褐斑很多人脸上都有黄褐斑,黄褐斑会影响人的美观,引起黄褐斑的诱因有遗传,内分泌紊乱,阳光暴晒等导致的黄褐斑。治疗黄褐斑的方法有很多,如何才能够去除脸上的黄褐斑?如何才能够去除……大单解千愁搞定高端客户策略这几年,由于各方因素的冲击,家居建材行业普遍低迷,品牌服务泛善可陈。在别的品牌在达到规定水准就停滞不前时,xx橱柜高端店坚持不懈,努力探索出一套服务新模式,不但注重细节并且给予……适合清明节发朋友圈的句子一、一年一年的清明,一年一年的牵挂,一次一次的想念,一分一秒的记忆。不会忘记,也不会离去,为了身边的,离去的,好好努力,好好珍惜。二、清扫灰尘,屋室则明;清扫枯藤,庭院则……吵架时聪明的女人会管住嘴而笨女人图片来自网络相爱的人在一起,免不了会出现矛盾的时候,可怎么处理,则决定着两个人的关系深浅。观察身边的人就会发现,有些女人整天缠着男人唠叨个不停,却换不来想要有爱,而……对家暴男的每一次容忍都是在慢性自杀十一月如果你认为你活着的唯一价值就是有男人要,那你就继续呆在那段婚姻里被殴打和虐待吧对家暴男的每一次容忍,都是在慢性自杀文晏凌羊1:hr最近……
跳楼机是剧烈运动吗老人应多食植物蛋白吗冠心病吃哪些药好呢玻璃最大尺寸是多少初次产检孕妈咪要知道哪些感冒不能吃什么感冒时这种食物千万别碰三国人物的病情大观年西班牙名士兵失踪案一夜间消失灾难吞噬十大最可怕的史前巨兽巨齿鲨一口将鲸鱼咬成两半经典智慧小故事穷人最缺少的是什么连线与科幻作品中的海盗一起大暴走虚脱的症状有哪些
北京市租房合同自行成交版标准2023届高考地理题型突破未来的教室十佳中学生自我介绍及个人成长资料朝代造句用朝代造句大全A股市场无忧,随时止跌企稳回升一般申请执行人是原告吗分析新时期高校体育足球教学的现状及措施年派驻工作队精准扶贫半年工作总结人生面对输赢的态度谈恋爱真的很烧钱,为什么你还一直想谈恋爱?企业合同

友情链接:中准网聚热点快百科快传网快生活快软网快好知文好找菏泽德阳山西湖州宝鸡上海茂名内江三亚信阳长春北海西安安徽黄石烟台沧州湛江肇庆鹤壁六安韶关成都钦州