不懂产品的CEO，不是好的CEO。 周鸿祎说，优秀的CEO往往都是一流的产品经理。 马化腾说，我是腾讯最大的产品经理。 丁磊说，我是个90分以上的产品经理。 雷军在小米的定位是首席产品经理。 为什么技术出身的CEO都喜欢把自己定位为产品经理，或者说他们真的就是公司最好的产品经理？ 技术出身的CEO更精通技术的深浅，了解能实现到什么程度，知道客户需要怎样的产品。CEO与产品经理比，他们拥有更宽广的视野，具备更强大的资源掌控力。我们可以看到一个现象，凡是CEO做产品做得好的公司，这种公司普遍都不会差到哪里去。不懂产品的CEO，不是好的CEO。 我的产品思维修炼之路 本人从业十五年，围绕人力资源行业先后策划运营过一系列成功产品，目前依然是红海科技首席产品经理。这其中经历过无数的坑，也有不少经验体会。要做出一个好产品，我总结出来下面五点产品思维。 1、尊重常识的价值思维 产品是什么？产品是满足客户需求的东西。 常识是什么？常识是人们已经验证，并形成共识的知识。 在产品里面，常识我们可以看作某些已经验证达成共识的需求。对这部分需求，我们首先需要的不是去捣腾，而是需要尽快地了解。 快速的理解常识能让我们迅速抓住大量核心的刚性需求。 一个产品经理，如果缺乏尊重常识的习惯，没完没了地YY一些常识性问题，会浪费时间走弯路。 一个CEO，如果喜欢折腾产品还不懂常识，那就更具灾难性。因为你能调动的资源更多，方向对了能更快，错了损失就更大。 尊重常识看起来很简单，做起来却不容易。它与我们每个人的认知水平有很大的关系。没有谁会认为自己没常识，也没有谁会认为自己没有判断力。而掉坑最多，损失最大的往往都在于不尊重常识。 要做到尊重常识不仅是个心态问题，还是个能力问题。不管你多牛，还是要能做到虚怀若谷，不管你多牛，还是要不断升级自己的认知水平。当你能够尊重常识了，也就能抓住那大部分的核心需求了。 2、回归本源的创新思维 创新的前提，我认为是要基于解决问题，从问题的根源出发，去找到效率更高的解决方法。如果产品只停留在需求的简单满足，那也就不存在什么创新了。埃隆马斯克等大佬推崇第一性原理，用第一性原理来思考解决问题。 这种人不停留在别人怎么做，我就怎么做。 也不理会原来怎么做，现在还怎么做。 只关心最合理怎么做，我就怎么做。 马斯克的很多伟大成就，发射火箭，造特斯拉莫不如此。 我们要尊重常识，但并不代表我们可以因循守旧。在每个领域都有很多约定俗成的东西，这些东西有的是对的，有的是改变了的，有的甚至可能是错的。 只有从问题的本源出发，我们才能得到真正的创新。创新的方法和理论眼花缭乱，是不是叫第一性原理也不重要。最重要的是，我们要有回归本源的思考习惯，才能够保持清醒，不断创新。 3、用户视角的体验思维 情商高的人让别人高兴，智商高的人让自己高兴，情商智商都不高的人自己不高兴也不让别人高兴。 我们做的是一个高情商的产品？还是一个高智商的产品？还是一个情商智商都不高的产品？ 我认为高情商的产品，就是那些不仅站在设计的角度，也时时刻刻站在用户角度考虑问题的产品。 站的角度不一样，重要程度的排序就会不一样。 从技术视角虽然可能都是差不多的功能，但用户感受和体验却大不同。 站在设计者的视角，先是有用，然后好用，最后好看。 站在用户的角度，先要能用（有没有用很多时候不是一下子感知得到），好看，好用，有用。 2C的互联网产品为什么体验普遍都比较好，因为海量的个人用户不可能每个人都有足够的专业和耐心，产品不好用或者不好看，直接就被淘汰掉了。不是因为是互联网产品就颜值高体验好，而是颜值不高体验不好的都死掉了。 当互联网产品思维传播到每一个领域的时候，首先是把这种体验带进来。而我们常常说用户体验，不仅仅是界面酷炫一点，而是实实在在地能站在用户视角考虑，让产品有更高的易用性，有更好的全流程体验。在这个用户已经被2C互联网产品深刻教育了的市场，只有站在用户视角关注用户体验的产品才能活下来。 4、懂得借力的分工思维 如果想吃个番茄炒蛋都要买锅买煤气，那吃番茄炒蛋都会变成一个巨难的事情。不懂借力，你的产品要完成一些最基本的要素都将付出极大的代价。现在不是原始社会，这不符合这个时代的分工协作的规律。如果不能借助生态圈去获得一些成熟的资源，我们做任何事情都将付出高昂的代价。 举个例子：我们曾经担心随着中国劳动力成本不断攀升，大量的产业都转向海外。但近些年发现，情况也没有那么糟糕。一些产业还是在中国生存更有优势。除了离市场更近外，更因为各种产业链配套非常成熟和完整。脱离了这个环境，虽然可能带来某一两个要素的成本降低，但分工没有了，生态链没有了则是更大的灾难。 牛顿都说自己是站在巨人的肩膀上，我们更别妄想自己去捣鼓一切。积极地参与社会协作和分工，懂得借力，是我们更快出产品，更好出产品的必要手段。特别作为技术出身的CEO，最容易犯的错误是自己YY出一堆不成熟的轮子。常常是投入巨大收效甚微，既浪费了时间也消耗了资源，还折损团队的士气。 善用成熟的成果，积极参与社会分工，借助外力是互联网时代每个企业的必修功课。 5、整体结构的系统思维 世界本来是多维的，而我们却总想着捷径。 互联网思维强调单点突破，信奉爆品无往不胜。但口碑极致带来的不一定都是成功，喝再多互联网鸡汤不一定能打胜仗。这些听起来很过瘾的法则，用起来却不见得真正有效果。但鸡汤思维依然层出不穷，归根结底是我们太渴望成功，太执着于成功的捷径。我们都喜欢把事情简单化，把成功公式化。 以小米为例，小米经历了早些年的极速狂飙，这两年也是花了不少代价才走出困境。雷军虽然不反思，但他却说小米在补课。补的是什么？其实也是系统性地补了小米的短板。以前关注了线上漏了线下，关注了成长忽略了管理。口碑极致当然是一种非常好用的方法论，但我们终究还是需要系统性地来面对这个复杂而多维的世界。 系统性是客观世界的某种本质属性，系统思维当然同样适用在产品上。用系统思维让我们能够更整体性、结构性、立体性、动态性、综合性地去思考问题。 最后我始终认为，没有在深夜为产品辗转反侧过的人，不足以谈创业。不断的升级自我的认知水平，多具备一点产品思维是我们每一位创业者的必修课。
