越南商人慢性子

　　交易不签合同
　　在考察市场时，我发现运动鞋在中国和越南之间存在明显的差价，让我激动了一把。我在国内找了个供货商，让她寄样品到越南。
　　4天后，我在越南河内收到15双样品鞋，便带着翻译大街小巷扫街，跑了三天。我们被拒绝了一次又一次，终于碰上一个批发商愿意做，她是个37岁的胖女人，在河内做了10年鞋子的批发业务。
　　胖女人看过样品，要了80双鞋，我稳住激动的心情和胖女人商量，先做40双，等第一单完成后，再卖后面的40双。为什么呢？因为我一直提防着上当。越南人做生意不签合同，不付定金，全是口头协定。我自己也没提定金的事，说了也不会给。最后，胖女人同意了。
　　于是，我付钱给国内供应商请求发货。40双鞋到了一看，傻眼了，没有一双与样品符合。其中一款的白色鞋面都露出不均匀的黄色，一看就知道是陈货。
　　我硬着头皮去交货，也看出胖女人的失望。她还是反复挑选了22双鞋，还安慰我：剩下的鞋你不要担心，我一个冬天下来，卖青菜搭萝卜，也能想法卖出去。等你找到好的厂家，我们再卖运动鞋。
　　我一直提防着越南人货到了反悔，或者货收了不付钱，从没想过国内的厂家会出问题。我第一次做运动鞋生意，就这样惨淡收场了，不过，那个越南女人的好意却一直让我印象深刻。
　　谈生意慢三拍
　　运动鞋生意失败后，我还是做自己的物流行业。
　　我最不习惯的是越南人一点点小业务却非要面谈。我第一次就接待了一个朋友介绍过来的越南人，长得黑乎乎的，抽着有臭味的香烟，穿着短裤，骑着旧摩托车，典型的越南人打扮，还带点口吃，抽烟时乱弹烟灰。
　　面谈一两次也就算了，要四五次以后才能看到一点点即将决策的迹象。我几乎以为生意要泡汤时，越南人又出现了，原来谈生意才开始呢，前几次拜访只是建立感情。对于越南人来说，身为自己人或是被他认为是自己人，可以说是生意成败的关键。越南人通常不与不认识的人谈生意，他们固定与同一批人来往，生意圈十分狭小。这次生意要不是朋友介绍，我想都别想。
　　等差不多谈好了，我列出一个计划表，什么时间我们进行到哪一步写得清清楚楚，越南人很欣赏这种计划周详的做法，但是不执行。我只有耐着性子与他们一起见招拆招。
　　越南人以个人交情及面子问题作为决策的依据，如果他们对你的印象好，便会特意给你方便；若对你印象不佳，你的提案多好都没用。
　　口是心非是体贴
　　因为在越南做生意关系圈很重要，我也常和朋友一起见客户，一来认识新人，二来相互帮衬。这天，我与一个朋友和一个越南商人约好中午一起吃饭，顺便谈生意。到了约定时间，我们到了，饿着肚子傻等。我心里有数，劝朋友边吃饭边等。朋友却觉得这样太失礼，客人还没到，主人倒先吃饭了。打电话过去摧，对方让他等一下。这一等等了两个小时，越南人终于被另一个中国人带来了。人家还一脸迷惑，原来，他已经吃完了饭，正打算睡个午觉呢。
　　和越南人说话，你能听到太多的大概、也许、差不多、再说。我来越南三天就学会了说我很忙、等一下、明天。当越南人使用这样的词汇时，他已经委婉地拒绝你了。
　　我曾问过私交很好的越南朋友为什么说话不算数，原来，他们并不认为口是心非是欺骗行为，反而认为这是客气的表现。越南文化视客气与体贴为美德，直来直往会引发冲突，他们会不惜一切地避免与人发生冲突。为此，他们所选择的策略是说假话，至少是口是心非。