你的双11快递收到了吗? 每年的双11都是一场包裹大战,据国家邮政局监测数据显示,11月1日,全国共揽收快递包裹5。69亿件,同比增长28。54。广东省和浙江省快递揽收量双双破1亿件。 为加强快递服务质量监测,客观反映企业服务水平,促进快递业提升发展质量和水平,国家邮政局组织第三方机构对2021年第三季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。 此次调查和测试对象为2020年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌。调查和测试范围覆盖31个省(区、市),共50个重点城市。 在快递企业公众满意度方面: 得分在80分以上(含80分)的企业为顺丰速运、京东物流、邮政EMS, 得分在7680分之间(含76分)的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递、申通快递, 得分在7476分之间(含74分)的企业为百世快递、极兔速递。 在区域公众满意度得分方面,北京、宁夏、河北、山东、江苏、山西、内蒙古、黑龙江、吉林得分在80分以上(含80分),表现较好;云南得分在77分以下,有进一步提升空间;其余省份得分在7780分(含77分)之间。 测试发现,2021年第三季度快递服务全程时限为58。21小时,同比缩短1。06小时,较第二季度缩短0。2小时。72小时准时率为78。29,同比提高2。08个百分点,较第二季度提高0。43个百分点。 在72小时准时率方面,准时率在8090之间(含80)的企业为顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、韵达速递;准时率在7080之间(含70)的企业为邮政EMS、极兔速递、申通快递、德邦快递;准时率在70以下的企业为百世快递。 THEEND 转载请注明出处:快科技