国庆之后,美团收到了一张巨额罚单34。42亿元。 比起阿里,美团被处罚的力度稍微小了一点,也低于市场预期。之前阿里曾因反垄断被处罚,罚款比例为年销售收入的4,总计182。28亿元。 美团此次的罚款金额为2020年境内销售收入的3,比例更低。但相比之下,美团的处境却比阿里艰难得多,至少,阿里认了错、交了罚款之后,就没有其他困扰了。 可对王兴来说,这次的处罚不是结束,而是开始,二选一问题暂时解决了,接下来,上千万骑手的劳动关系如何处理? 10月8日,国家市场监管总局公布了对美团二选一垄断行为的处罚结果,34。42亿元。 接到罚单后,美团回应称,诚恳接受,坚决落实,按照《行政处罚决定书》和《行政指导书》全面深入自查整改,杜绝二选一。 作为外卖行业的霸主,美团自2018年以来,滥用在中国境内网络餐饮外卖平台服务市场的支配地位,以实施差别费率、拖延商家上线等方式,促使平台内商家与其签订独家合作协议,并通过收取合作保证金和数据、算法等技术手段,采取多种惩罚性措施,实施了二选一行为。 外卖是典型的双边市场,平台上商家越多,能够吸引到的消费者就越多;消费者越多,入驻商家就越多。在这样的情况下,采用二选一的方式是平台竞争中最直接最有力的防御手段。 数据显示,从2018年到2020年,全国与美团签订独家合作协议并缴纳保证金的平台商家累计163万家,美团总共收取了12。89亿元的保证金。此次处罚后,这笔巨额保证金也被责令退还。 近几年,商家对美团的垄断行为怨声载道。最严重的一次是在去年年初,当时全国多地被疫情阴影笼罩,餐饮行业陷入困境,美团却趁机提高佣金,新开餐饮商户的佣金最高达到26,导致商家震怒。 从2020年2月起,重庆、河北、山东等多地餐饮协会公开发文,呼吁美团等外卖平台降低佣金。 广东餐饮协会甚至在《联名交涉函》中控诉称,美团外卖收取高额佣金,已超过餐饮企业承受极限,而且疫情期间,美团外卖依旧坚持采取排除公平竞争的独家条款,极大挑战了法律的威严和餐饮企业的感情底线。 最初砸钱补贴吸引商家入驻,后来用手段控制商家不许离开,再到今天的被罚款,美团的垄断之路走不通了,这个行业巨无霸要用怎样的手段防止对手侵蚀自己的份额?不得而知。 罚款之后,国家市场监管总局还向美团提出了15条整改意见,并要求美团在10月29日之前制定详细的整改方案,其中包括依法保护消费者个人信息和隐私、保障外卖送餐员劳动收入,完善外卖送餐员社会保障等。 这边刚被罚完,那边股价就上涨了2。这不得不让人感慨,美团付出的代价还不够。去年,美团的净利润是47。1亿元,相当于大半年白干了,但比起美团一年在社区团购中亏损的钱,这些罚款或许根本不算什么。 真正让投资人紧张的,其实是美团和骑手之间的问题。 今年5月,北京市人社局副处长王林在体验送外卖的艰辛后,携巡视组与美团公司代表进行了对话。美团方面派出的代表竟然大言不惭地讲到,目前美团平台上的注册外卖员接近1000万人,他们都不是美团的员工,而是属于外包关系。 现在,美团只能给他们交3元天的商业险,而且这3元钱还要从佣金里扣。 他们没有固定的工作场所,我们不提供劳动工具,工作中产生的行为我们没法直接负责任,因为这会增加企业的负担。 也就是说,美团调动了1000万人为其工作,这些人穿着平台的制服,承接平台的订单,并且提供配送服务,不知道的人还以为他们背靠美团很风光,但实际上,这些骑手和美团没有任何关系。 一直以来,美团都是在和最底层的人争利,它从外卖骑手、小商小贩手中分一杯羹,但同时又把1000万骑手切割到第三方公司,赚取高额利润后,就把责任甩得干干净净。 每当大家质疑美团的压榨行为时,总有一种另类的声音传来,他们说美团又不是拿刀架在你脖子上逼你,不愿干可以不干啊。 这就涉及到一个经济学上很简单的原理:当资本达到了垄断效果之后,就没必要用暴力行为去强制剥削了,因为垄断本身就是暴力行为。 对于这1000万骑手而言,他们根本没得选。骑手每天争分夺秒地送单,甚至违法闯红灯的新闻都随处可见,难道是他们不愿意珍惜生命吗? 之前有一位北大博士后为做研究,专门加入一家外卖骑手团队做了半年的骑手,结果发现,平台在压缩时间上永远不会满足,骑手的劳动力极限在不断地被撑开。 外卖骑手送餐路上发生的每一起事故,其实都不是意外。而美团的成功,也伴随着巨大争议。 业内人士指出,34亿元的罚款不会让美团元气大伤,但后续的整改可能会对美团影响深远。 今年7月,国家多部门发布了关于保障外卖送餐员权益的《意见》,其中最值得关注的一条是,平台需要为送餐员缴纳社保。 去年一年,美团的餐饮外卖业务收入达到663亿元,占比第一;今年上半年,美团的餐饮外卖业务收入达到231亿元,超过美团第二大、第三大业务收入总和。 即便美团不断发力其他板块,但毫无疑问,外卖仍是美团最关键的一项业务。希望这次教训之后,美团能够痛定思痛,做好骑手基本权益的保障。