浅谈中国民营企业员工流失原因与对策

　　虽然员工的合理流动是正常的现象，也是必要的，但当前中国许多民营企业员工流动存在不合理性，甚至企业中层管理断层，有的岗位一年换好几任。员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，而且，增加了企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和效忠心。如不加以控制，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。
　　一、员工流失原因分析
　　根据调查分析，近年来民营企业员工流失的原因主要有以下几个方面：
　　1、工作职责设计不合理、负担过重，使员工难以承受。多数中国民营企业存在超时或超强度劳动问题。这些问题主要缘于企业对各岗位的工作职责设计缺乏科学依据，员工工作职责分配不合理，工作边界不清晰，人为地加大了工作强度。即使员工在经济上有一定补偿，但长此以往，员工身体难以承受，必然选择要命不要钱！
　　2、企业前景不明或内部管理混乱。这里存在两个方面的问题：一是企业缺乏明确的发展目标，或因经济环境的不稳定，企业本身技术、资金、人力的缺乏，产品的不对路等诸多因素，使员工感到本企业没有发展前途，没有安全感。二是企业内部管理混乱、工作职责不明确、缺乏基本的管理制度，导致员工无所适从，不知道应该怎么做才符合企业的要求，即使努力工作，也难以获得认可。除了上述原因，员工缺乏职业安全感，个别企业薪酬结构不合理，工作标准过高，也都不同程度地导致员工跳槽。
　　3、员工职业生涯规划难以实现。一般来说，员工应聘到民营企业工作，最初的动机是获得较高的薪金，但工作稳定后，就会考虑个人的发展机会和前途问题。在中国民营企业中，员工一般是被聘在某个固定岗位上工作，很少有机会在不同岗位上变换，也少有机会从低到高逐级上升。如果员工发现在企业无法实现其职业计划目标，他就可能跳槽到更适合自己发展的其他企业去。
　　二、员工流失管理对策
　　根据对员工流失原因的分析可知，要想控制员工流失，必须立足于企业内部的科学管理，首先应重新审视企业的管理理念、管理制度，营造有吸引力的企业文化，才能从根本上解决问题。
　　1、确立以人为本的管理理念。人本主义思想强调尊重员工需求，关心员工成长和发展，重视员工的主体性和参与性。管理者树立以人为本思想的意义在于，一个企业有了合格的员工，才会有好的产品和好的市场，也才会有好的利润，员工应是第一位的。不具备这种管理理念，或者只是模糊地运用人性化管理这一术语来解释管理失控现象，掩饰自身无能的管理者，其结果只会误了员工，误了企业！以人为本的理念应贯彻在管理各环节，从员工招聘、培训、工作设计、薪酬福利制度、职业生涯规划到激励体系，都应考虑员工的需要和收益。管理过程中尽量少使用处罚性措施，多采用表扬性激励，使员工有受尊重的感觉。其结果必然是关心培养了员工，也发展了企业，真正实现个人与企业的双赢。
　　2、建立制度化约束机制。企业要为员工发展创造好的环境，增加自身吸引力。同时，也必须制定相关的制度，对员工流动进行管理和控制。首先，可以实行劳动用工合同制管理。在合同期内，企业不能无故辞退员工，员工也不能擅自离开企业，否则，违约方须向另一方交纳违约赔偿金。其次，可实行培训赔偿制度。企业可建立员工培训档案，在记录员工培训实况的基础上，对员工的教育培训进行投入产出分析，以确定员工离职时所造成的损失，并要求赔偿。也可以事先签订培训合同，明确接受培训后的服务年限和违约赔偿金，避免企业花费大量培训费却留不住人的损失，更可纠正民营企业因此不敢花钱培训员工的误区。
　　3、规范内部管理。企业管理混乱，员工无所适从，是人才流失的重要原因之一，因此，要营造吸引人才的良好环境，必须实现企业的规范化管理。它应包括两方面内容：一是管理者有较高的管理水平，能做到科学决策、合理分工、有效控制。企业内部有健全的规章制度可遵循，给员工安全感。二是在人力资源管理各环节真正做到科学化管理。制定既有战略远见又符合客观实际的人力资源规划体系，让员工感到自己在本企业还有发展的机会，有助于提高员工留任率；认真进行工作分析，明确每个岗位的职责、权力与工作标准。使每个员工都能明明白白、有条不紊地各负其责，而且通过科学设计、综合平衡，可避免苦乐不均和个别员工工作压力过于繁重；帮助员工制定职业计划，使员工有明确的发展方向。如果企业能帮助员工努力实现目标，没有员工会愿意离开一个能不断使自己获得成功的组织！
　　4、培养文化凝聚力。企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。企业文化所追求的目标是个人对团体的认同，希望在员工和企业之间，建立起一种互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的，它需要引导、灌输、示范和融入制度里，继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难，但要自觉地去做，就一定会有成果。出色的企业文化所营造的氛围，对员工的吸引力，是其它吸引物无法比拟的，因为它弘扬的是一种精神！它打动的是一颗心！不同的企业应根据自己的具体情况，采取不同的方式来控制员工流失，但无论采取什么方式，都应注意留人先留心。【来源：温奕俏】