到了成交最后一步客户就是不肯交钱怎么办

　　经常会有这样子的情况，辛辛苦苦跟了两个月的客户，到成交那一个环节客户不肯交钱怎么办？价格已经让到最低了客户还是觉得不优惠怎么办？
　　明明掏心掏肺对待客户但是却不能促成成交，让很多小伙伴痛心疾首。面对这种关键战役的时刻，我们该如何面对？
　　抛开现象看本质，我们来分析一下为什么客户不愿意交钱。首先，客户成交包括满意我们的品牌，品位，品质，口碑，设计的实用性，环保，安装以及售后等等，八大选购标准，这次我们学习如何用电话法成交最核心的选购标准之一：价格！而我们电话最核心的关键，大家可以拿小本本记录下来：
　　不是一味给顾客便宜，而是要让顾客有占到了便宜的感觉！
　　那如何在电话里面营造让顾客有占到便宜的感觉，就是我们这一波电话操作的关键所在了。
　　电话沟通关键12步
　　1、介绍客户
　　2、赞美客户
　　3、重复感情
　　4、介绍订单详细
　　5、介绍折扣
　　6、申请理由
　　7、表示为难
　　8、承诺交款金额
　　9、拒绝
　　10、重复申请理由
　　11、提成承诺
　　12、订单签字传真
　　示范话术
　　打给店长：（记得要当着客户的面打电话）
　　店长您好！不好意思打扰下，我是xx店xx（姓名）。（停顿假装对客户在回应）是这样的，我这边有一个客户x姐我已经跟进了半年时间了，今天过来定方案。【介绍客户】
　　她非常喜欢，对我们x设计的方案赞不绝口。【赞美客户】
　　而且，认识x姐半年时间了，我们常常联系，也成为了很好的朋友，今天她和姐夫过来，看到了我们的家具很喜欢，他们也比较了很多家，最终由于我的关系，加上我们产品的时尚环保，他们对我们产品很认同，所以我想请您给个友情折扣。【重复感情】
　　（停顿）哦，店长，是这样的，x姐订了全屋三房两厅定制类家具一共23件、配套成品沙发茶几餐桌椅还有三张床垫10件、共加起来原价93000元。【介绍订单详情】
　　我已经按照16周年生日庆典最优惠的折扣算了8。5折，而且还额外把我两张3000的代金券我已经给了x姐。【介绍折扣】
　　因为和姐姐的确很熟悉了，跟亲姐一样，我也一直很想感谢她。【申请理由】
　　所以。。（停顿，假装倾听）这个知道，这个是工厂最低价了，而且代金券都用了，我也是硬着头皮给您打的这个电话，我知道我们店从来没做过那么低的价格。【表示为难】
　　（停顿，假装倾听）当然是今天定下来的（语调加强，眼睛看向顾客，和顾客交流）姐姐、店长说这个折扣要交全款，7万没问题吧？而且你要多带个客户过来。【承诺交款金额】
　　（停顿）啊？店长，还是不行啊？【拒绝】
　　店长，你看这样吧，我这个姐姐和姐夫他们虽然是做餐馆生意的，但是现在也挺不容易的，他们除了购买家具还要花更多的钱在装修上面，已经超出了原先很多的预算，今天我也是铁了心要帮一把我姐。【重复申请理由】
　　店长，要不这样好不好，如果这个单能成交的话，您看提成我就不要了，但是下个月的学习培训机会您派我过去吧。【提成承诺】
　　（停顿，假装回应）店长，那太谢谢您了。哦对了，您现在在家还是在公司啊？那我等下把单据传给你，你签个字。好的，嗯，好的，谢谢店长。【订单签字传真】