从音乐属性改进用户体验音乐和虾米音乐如何再优化

　　本文将抛开市场占有率，将腾讯的QQ音乐与阿里的虾米音乐作对比，从音乐的本身属性和对人心理的影响出发，分析用户需求，对产品提出用户体验方面的优化建议。
　　在移动音乐市场中，QQ音乐、酷狗和酷我音乐长期三足鼎立。今年7月QQ音乐收购酷狗、酷我音乐控股方海洋音乐集团之后，三者更是在市场份额上占据绝对优势。但不可忽视的是，阿里音乐早已在2015年整合虾米音乐和天天动听两大音乐产品，今年的大动作是推出阿里星球，依靠阿里集团的势力，在音乐内容上形成优势。同时，网易云音乐也异军突起，以优质的用户体验迅速获得良好口碑。QQ音乐、酷狗和酷我音乐的用户基数虽然庞大，但已有许多用户流失到了阿里和网易音乐中。
　　在此情况下，如何优化用户体验以保证用户留存率，并在拉新战中继续保持优势，或许是腾讯当下应考虑的问题。而如何从音乐本身对用户心理和行为的影响，抓住用户需求，增强用户黏性，则是音乐产品共同的优化方向。
　　本文将抛开市场占有率，将腾讯的QQ音乐与阿里的虾米音乐作对比，从音乐的本身属性和对人心理的影响出发，分析用户需求，对产品提出用户体验方面的优化建议。
　　一、竞品选择
　　目前网络上对网易云音乐的关注度较高，其频繁被用来与QQ、酷狗、酷我音乐做对比。但我认为，在阿里集团的强大背景下，自高晓松（近期退出）、宋柯、何炅等娱乐圈人士强势加盟阿里音乐后，加之今年推出的泛娱乐产品阿里星球，可以看出阿里在音乐产业上的野心。虽然阿里星球、虾米音乐市场份额较低，但在阿里强势投资下，未来也将具有竞争优势。
　　在腾讯系音乐产品中，自然属QQ音乐最具代表性。阿里音乐中，从产品定位上看，虾米音乐较泛娱乐化的阿里星球，与QQ音乐性质更贴近。二者的背景和资源实力不相上下，故需在产品设计和用户体验上发力，以赢得更好的口碑，进一步扩大市场份额。以下将从用户关注因素出发，对二者重点功能进行对比分析，并给出建议。
　　二、竞品分析
　　战略层
　　1。竞品体验环境
　　2。用户画像及使用场景
　　（1）用户画像：
　　根据企鹅智酷数据显示，QQ音乐90后用户最多，其次是70、80后。而虾米音乐80后用户最多，其次是70后，90后用户占比偏低。可见QQ音乐用户群体更年轻化，各年龄段分布较均匀，这应该和QQ、微信用户群相似；虾米音乐用户集中在中青年，且与90后用户差距较大。
　　（2）使用场景：
　　碎片化时间：交通工具上、上下学、上下班路上；午休、等人时
　　作为背景音乐：开车时、旅行时；跑步锻炼时；看书时；做家务时
　　感性时间：清晨、夜深人静、周末下午；高兴、失落、怀旧、失恋时
　　3。音乐特点用户需求产品优化方向
　　音乐类产品和视频产品较为相似，资源数量、音乐品质、付费会员等问题都是用户的主要关注点。但我认为音乐更侧重于兴趣和情怀，对品质的要求更高。相比单纯看影视剧消遣，音乐的吸引点在于：它是很多普通人的兴趣和特长（唱歌、演奏、创作、DJ等），比影视剧更贴近生活，更是很多人为之拼搏的梦想；它是除文字、图像外，最能主动表达人情感、态度、思想的媒介和载体，更是人心情和状态的调节剂；在艺术领域，它是最能直击灵魂的东西，超越了简单的感官愉悦，触发人心灵深处的感动和全身心的震撼，给人力量。这也是音乐的灵魂所在。
　　综上，音乐特点用户需求产品优化方向可以归结为以下7点：
　　兴趣爱好属性听歌、下载、搜歌等丰富音乐资源、优化视听体验；
　　多变、更新换代快淘歌或喜新厌旧丰富音乐推荐、强化个性化推荐；
　　无处不在、随处可听、随时所需各场景、时间，各种心情下的听歌需求深化场景音乐、捕捉和满足用户情怀，强化个性化推荐；
　　音乐明星效应追星引入明星资源福利，打造追星、打榜等活动；
　　传播效应音乐分享、社交需求优化分享模式和社交圈功能；
　　特长、专业属性唱歌、评论；原创完善唱歌模式、凸显专业性质；鼓励原创；
　　与各领域融合衍生用户各领域需求完善泛娱乐化功能。
　　用户使用流程：搜索、下载听歌听歌被推荐（含个性化推荐）分享、评论、社交付费考虑更多
　　功能对比（包括范围层、框架层和交互设计）
　　下面将结合用户需求和使用流程，从产品功能、结构等方面进行对比分析。
　　1、产品功能总体对比
　　（1）音乐资源差异：QQ资源强大；虾米潜力十足。
　　音乐产品的基础功能说到底还是听歌，如今的版权争夺中，腾讯和阿里已形成双寡头竞争。QQ音乐的资源内容较虾米音乐要更丰富，在用户体验上形成优势。如热门歌手周杰伦的歌在QQ音乐上资源较全，在虾米音乐上搜索发现多数歌因无版权而无法播放。但鉴于阿里巴巴集团势力强大，接下来应该会在版权争夺上进一步发力。下图为艾瑞咨询提供的二者版权差异对比：
　　（2）音乐播放功能差异：QQ可视化功能丰富，实现边听边唱；虾米功能略少。
　　QQ音乐的个性化播放器界面、横屏显示和投电视功能，使用户在播放音乐、观看MV时获得视觉上的更佳体验。尤其投电视，赋予了音乐产品视频化功能，大大解决了音乐移动端屏幕小，MV和演唱会观看效果不佳的问题。但QQ音乐上许多MV清晰度较低，投电视效果并不好，需考虑优化资源质量。
　　唱这首歌的功能为全民K歌入口，阿里音乐暂无唱歌类APP，故在此方面显出劣势。用户听歌时习惯自然而然跟唱，此时植入唱歌功能，可以说从音乐本身的传唱性出发，解决了用户的燃眉之急，也使平台完成了用户引流。
　　（3）个性化推荐差异：虾米贴心推荐无孔不入；QQ尚需加强。
　　个性化推荐在音乐APP里有多重要？根据企鹅智酷的数据显示，在用户发现好歌的渠道中，24。2的用户从音乐APP推荐里淘歌，占比最高，但仅有19。2的用户能找到心仪的好歌！也就是说，尽管推荐页面内容丰富、五花八门，但很难满足用户真正的淘歌需求，即个性化推荐仍有待提升。在此方面，QQ音乐设有每日推荐30首歌、相似单曲搜索和个性化推荐电台功能。
　　而虾米音乐除以上内容外，不但每个时段以不同主题来个性化推荐音乐，在精选集、场景音乐、电台等模块也均有猜你喜欢，无孔不入地尝试满足用户胃口，给用户创造一种这个平台最懂你，最能投你所好的印象。
　　（4）实用性功能差异：
　　QQ音乐在附加功能上也是做足了心思，其中一键切换简洁模式实现了产品瘦身，对于产品功能不断叠加引起部分用户反感提供了解决办法；TODAY小工具帮助用户快速发起听歌，一点直达音乐列表，也是节省了用户查找、进入APP的时间成本；车载音乐及时满足了用户主要的使用场景开车听歌，比起虾米音乐，至少获取了一大部分司机、自驾游用户群。
　　虾米音乐虽然在附加功能上略显弱势，但其精选集回收站功能尤为贴心。用户精心收集的精选集是维系用户留存的重要功能点，也许是检测到用户存在一定的误删除频率，便设计了此功能。不过需要到虾米网站进行操作，略有不便。
　　2、核心功能对比
　　（1）用户最常用的功能是什么？
　　根据企鹅智酷数据显示，用户在音乐应用里最常用的功能是个人音乐页，即收藏和下载的歌，占比超过50，其次是搜索页。即用户使用音乐APP首要是直接听自己选好的歌曲，以及目标明确地搜索自己喜欢的歌来听，然后才是选择性通过平台推荐的音乐和好友听歌页来淘歌。那么个人页面、搜索和音乐推荐就是高频率使用功能。
　　个人音乐页QQ个性化推荐植入VS虾米听歌、找歌体验好，便捷功能
　　用户需求：听自己本地下载试听收集的歌；用音乐表达、调节听歌时的心情和状态；基于自己已有的歌，试听相关歌曲，邂逅打动自己的歌
　　范围层：用户在听本地歌曲时，难免因喜新厌旧产生厌烦感，听够了熟悉的歌，也想邂逅更多深入心灵的好歌，此时便需要淘歌功能的植入。虾米的离线音乐包实现了用户在连接WiFi的情况下自动在后台下载一小时个性化推荐的离线歌曲，且每次连WIFI自动更新。既避免了无流量听歌的尴尬，又以量身定制的新歌应对用户的喜新厌旧心理，着实贴心；本地歌曲基因模式实现了为用户智能化分类，节省找歌时间，又满足了用户对音乐刁钻的口味。QQ音乐在搜索框设置用户最近搜索歌手相关歌曲，并放置个性电台和听歌识曲，以暗示性的推荐和提供更多选择来留住用户。
　　交互设计：怎样在最短时间内使用户到达目标页面、获取想要的效果？QQ音乐人性化的一点在于，每次重新打开APP都能定位在上次浏览的页面，节省了因程序意外关闭造成的时间浪费，但虾米每次重启都定位在推荐，体验略差。虾米对操作的优化在于，在本地音乐旁边直接设置了一键基因模式和播放键，达到一步或两步到位的效果。但QQ音乐仍需点进下载歌曲后再按单曲、歌手、专辑定位到想听的歌，至少需要两到三步，在用户耐心不超过几秒钟的现状下稍显劣势。
　　框架层：主要功能方面，QQ音乐视线中间大幅版面为本地、试听音乐等，6个模块平均分配，没有主次关系，有时想点进某个模块容易误点。听歌识曲放在这里有些鸡肋，此功能一般是用户在外界听到好音乐时着急启动，应放在更明显的位置，似乎在听本地歌曲时并不容易触发。而虾米音乐主功能区明显区分出主次，可迅速触发本地音乐试听，只是图标和字体过小，看起来比较费劲。基因模式键放在播放键旁边，极易引导用户点开，只是基因模式布局中，语言、歌手性别、风格模块交叉展现，稍显混乱。此页面QQ音乐搜索框设置较为巧妙，考虑到听本地歌曲时易引发用户搜歌行为，特意在视线顶部放置大搜索框，预置本地歌曲相关歌手的更多歌曲推荐，使用体验好。
　　搜索功能QQ音乐推荐式搜索VS虾米音乐功能式搜索
　　用户需求：目标明确，搜索自己想找的或在外听到好歌，急搜顺便看看热搜歌曲
　　范围层：此页面二者均包含搜索框、听歌识曲、热搜和历史搜索功能。QQ音乐比虾米音乐多出搜索框个性化推荐功能，但其实用户进入搜索界面即代表目标明确，此时的个性化推荐植入似乎难以发挥其作用。
　　框架层：二者最大区别在于听歌识曲的放置。试想一下，当你偶然听到可遇而不可求的好歌，也许马上就要结束，想立刻知道歌名，拿出手机，一定是希望最快找到识别功能。QQ的功能点要么在个人界面，和本地文件夹混在一起。要么放在搜索页下方键盘区域，字体小，标志不突出，且点一下，唱两句试试的表达虽很有引导性，但未明确表达闻声识曲的意思。相比而言，虾米的功能点放在页面最上方，留出大片空白区域且以明显的橘色字体凸显，既能第一时间找到，又不会误点击，充分满足了用户快搜需求。
　　推荐功能QQ音乐内容多元化VS虾米音乐强大个性化、场景化推荐
　　用户需求：听听现在热门、流行的、大家都在听的；挑选适合此刻心情场景的音乐，调节心情和状态，装点时光
　　范围层：
　　个性化推荐：将二者的推荐模块进行一一对比，便可窥见虾米音乐的个性化推荐之强大。首页、电台页的虾米猜和发现页的猜你喜欢均根据用户听歌习惯和特点量身定制内容。而首页的工作要认真等动态歌单是根据每天的时间段、节假日等维度实时更新的，即傍晚是和下班相关的歌单，早上又是为清晨充电的歌单，周末又是慵懒悠闲相关的情景推荐。这样的设置一反往常干巴巴的硬广式推荐，从用户的心情出发，设身处地想到用户每时每刻的可能有的心态，以温馨语言和相应歌曲风格实时制造惊喜，利用音乐本身对心情的调节功能增强用户对平台的依赖性，培养使用习惯。相比而言，QQ音乐虽然在内容上有中国新歌声这样的版权优势，但个性化推荐较为缺失，套路较为传统。
　　UGC：歌单精选集模块为用户原创内容集合，可按照不同分类筛选感兴趣的歌曲集合。QQ音乐设置歌单达人板块，标明人气，旨在鼓励用户在平台制作歌单，鼓励原创。而虾米音乐则是设置精选集专区，由虾米管理员整合用户精选集，制作专题。但专题并未起到鼓励用户的作用，若无相应激励机制，难以增强用户在平台上的活跃度。
　　场景情怀：考虑到用户在不同场景、不同心情下的听歌需求，两个平台均在歌单精选集和电台模块按风格、场景、心情、主题等设置了详尽分类。但过于细分反而给人信息爆炸的感觉，很多情况下用户难以有耐心挑下去。在此情况下，虾米音乐精准定位用户听歌场景，在发现页面实现一键开启不同场景听歌模式，这样简单粗暴的方式反而更具引导性。
　　交互设计：以歌单精选集页面为例，虾米音乐结构层级较多，进入专区中的最终精选集要经过3级页面的操作，建议稍作简化。精选集专区可设置左右滑动的分类页面，避免下拉操作时间过长。QQ音乐电台页的展现形式相对操作更简便，选不同分类都可在一个界面上实现，点击方便，避免过多跳转。
　　（2）听歌体验如何？
　　播放功能QQ音乐操作便捷VS虾米音乐特色模式社交互动
　　用户需求：优质的视听体验，且操作便捷；边听边唱；听听相关歌手、风格的其他好歌
　　范围层：针对用户边听边唱的需求，QQ音乐有绝对优势，每首歌在有资源的情况下都接入全民K歌入口。此外，百变播放器、投电视功能也为视听增加了许多乐趣。不过总体来说，二者功能点大同小异。
　　交互设计及框架层：为保证页面简洁，不影响试听体验，两者右上角和右下角分别设置多功能点的集合键，点击弹出下载、分享、播放MV、查看艺人和专辑、增值功能等。但由此在操作便捷性上，二者各有优劣：
　　下载、看歌词和MV是听歌时的基本需求。QQ音乐将最常用功能放置在底部，便于一键操作。而虾米音乐连下载、分享这种基本功能都隐藏在右下角二级菜单里，操作十分不便。QQ音乐上下两个红框内的常用功能均能直接点击运行，虽然页面设计较虾米稍显复杂，但操作便捷。
　　虾米右上角设置一键开启漫游试听相似单曲，注重情景交互，是其特色功能。但进入试听页面后仅能切换下一首歌，无法听上一首。且此button在歌曲封面图底色浅时根本看不清，视觉上比较鸡肋。此功能点隐藏在QQ右上角二级菜单中，不作为主推功能。
　　虾米将用户评论提到页面上，并显示评论数，可见其正在向音乐社交方向转变。但点进评论后不能进他人主页或加好友，社交功能欠缺。
　　（3）除了下载、搜索和听歌，用户还在做些什么？
　　针对听歌时的互动社交，企鹅智酷的用户调查给出了结论：基本上一半用户只听歌，剩余一半用户中，32。3的人会分享歌曲，看评论的人仅占16。8。那么音乐平台在分享和评论功能上到底做得如何？
　　社交功能QQ音乐重在分享VS虾米音乐强推内容互动
　　用户需求：分享听歌心得；与好友互动；关注音乐话题；参加活动
　　依靠腾讯强大的用户基础，在QQ用户中做QQ音乐的推广和互动很是容易。音乐圈内是用户自己和所关注的人的动态，包括明星。不过明星账号仅是平台操作发布新歌、新专辑，吸引用户参与评论，并无真正的明星社交互动。音乐圈动态中，发布内容均以歌曲、歌单分享为基础，引发互动。相比之下，虾米音乐虽无用户群的优势，但以音乐话题引导用户的方式更易形成社群效应，对用户吸引力更强。管理员穿插在用户中，偶尔发布演唱会门票等抽奖活动，很能调动积极性，但动态并未置顶，有时会淹没在网友动态中。
　　（4）为内容付费，你愿意吗？
　　在内容经济上，视频、音乐都在为驱使用户付费而苦恼，毕竟在广大互联网平台还有那么多途径可以免费获取资源。但我认为只要优化产品功能和用户体验，使用户对平台的使用形成戒不掉的习惯，那么用户很大可能不会再花费时间成本到处去寻找资源，索性直接在习惯且喜欢的平台付费使用。那么再来看两个平台的付费会员体系：
　　付费会员体系QQ音乐体系复杂VS虾米音乐赠送会员俘获人心
　　QQ音乐将付费分为豪华绿钻、绿钻和付费音乐包，价格和功能依次递减。虽然设计3类付费类型是想为用户提供更多选择，但在用户感知上较差。一是在套餐介绍上没有量化，用户难以抉择哪种更适合自己。二是部分用户开通了绿钻或付费音乐包时，发现很多歌还是不能听，扔需再开通豪华绿钻。尽管这也是QQ音乐商业模式中的一个手段，但在用户方确实槽点多多，建议明确量化付费内容，体现区别。
　　相比而言，虾米音乐仅有一类付费会员，简单明了。最人性化的是，非会员第一次点击到因无版权而无法播放的歌曲时，虾米平台为安抚用户，赠送了一个月会员体验。这种方式既有利于挽留用户，弥补版权劣势，又增加了会员转化的潜在几率。用户免费体验了一个月后，对试听内容、音质等方面形成使用习惯，极大可能自掏腰包续订会员，这似乎比复杂的套餐更能直截了当地提升会员转化率、优化用户感知。
　　表现层
　　从视觉效果上看，QQ音乐偏爱以对比鲜明的大幅图片充斥页面，图片之间间距紧凑，文字也多为黑色，整体视觉冲击力较强，加之绿底配色，给人活泼、年青、精力旺盛、充满生命力的感觉。这样的设计也符合QQ音乐用户群体较为低龄化的特点。
　　虾米音乐图文结合，给了文字更多展示空间，页面布局较稀疏，且字体较多灰色，字号小，加之白底、橘黄配色，整体更扁平化，风格沉稳、淡雅，给人温和、舒缓、放松的感觉。
　　我作为用户，会在心里给二者一个印象定位：想听最新、最热、带感的歌，会选择QQ音乐；想放松心情、缓解疲劳和低落，会选择更贴心的虾米音乐。
　　三、总结与建议
　　怎样从音乐本身的魅力去满足用户需求，优化产品，进行拉新和维系，并培养用户付费习惯、同时丰富商业模式？下面对产品进行对比总结，并提出优化建议。
　　SWOT分析
　　产品优化建议
　　结合文章开头对用户需求和优化方向分析，给出如下建议：
　　1、丰富音乐资源、优化视听体验
　　音乐资源标签化
　　现在的音乐产品格局，依然是版权资源的争夺和厮杀。用户的使用轨迹总是从一个平台跳到另一个平台寻找资源，如都无正版资源，便会跳到搜索引擎页面寻找更多资源。一个APP在内容资源上很难有黏住用户的特性，也就无法减少用户跳转平台的可能性。QQ音乐的中国新歌声版权优势已在众多用户心中形成标签化印象，这样的内容标签应进一步成体系化增加。虾米音乐则是暂无内容标签，更需进一步打造。
　　提升音乐品质，细化音乐分类，增强视觉效果
　　QQ音乐的DTS音效带来良好听觉体验，虾米音乐可购买T1pro耳机来享受Hifi增强效果，两者均有自己的优势，可进一步增强和优化；就音乐本身来说，很多人喜欢听现场版胜于录音版，也有许多人喜欢mix版的动感。音乐平台或许可以考虑在音乐类型上，尝试将原声版和live版分开，设置为两种独立标签，方便用户选择；视觉效果上，现有播放页面多在播放器样式上下功夫，虽充满选择乐趣，但这样的效果一定贴合用户心情吗？人在怀旧、放松、难过时听歌，花里胡哨的播放器或一成不变的专辑封面并不一定带来多好的效果。建议可设置心情视听模式，选取一定数量的歌，按心情和风格分类配置若干套视觉展现方案，如与海洋有关的歌曲可配置海洋风景图片依次播放，或可配置动画、动态效果，以此调节用户的心情和状态。
　　2、强化个性化推荐，深化场景音乐、捕捉和满足用户情怀，让APP难以割舍
　　目前虾米音乐已做到按时段、节假日实时更新个性化推荐精选集，以及设置场景音乐，均是基于音乐对人心灵的影响力和感染力。但问题在于，精心设置的内容用户不一定会选择听，用户总是习惯第一时间直奔自己下载的音乐。那么如何去捕捉用户难以捉摸的小心思？
　　为了更精准个性化推荐，深入用户内心需求，同时又不打扰用户，可以考虑在推荐页或个人页设置最懂你的音乐模块。点击后进入依次弹出几个选择页面，让用户选择所在位置、此时心情等，然后进入推荐歌曲。这样将时间、地点、心情结合，推荐用户更需要的旋律。设想一下，比如周末下午，在咖啡厅，感觉一个人有点寂寞，还好有懂你的音乐陪你，似乎这个APP也逐渐变成你生活中的一部分，不可分割呢。
　　再者，也可以打一手怀旧的好牌，设置音乐回忆模式，IOS10新出的相册回忆功能。用户听歌时可标记此时心情，地点等（或后台自动以曲风和定位标记），每几个月可生成音乐影片，以大数据配合软文，记录用户曾经的听歌心路，也不失为打动用户的方法。
　　3、优化分享模式和社交圈功能；引入明星资源福利，打造追星、打榜等活动
　　在社交优化上，要么基于音乐相关内容，要么基于明星效应。
　　在内容社交方面，虾米将已做音乐话题社交，用户翻阅动态广场，都能看到如twins演唱会话题中网友各种晒照和发表心得。QQ主要还是以分享歌曲为主，满屏动态仅有好友们干巴巴分享音乐的轨迹，几乎没有评论。而关注的歌手发表动态也仅是官方平台干巴巴发表专辑、推荐新歌。建议QQ音乐依靠先天社交优势，建立内容社群模式，以音乐类专题、活动带动用户活跃度，而不仅限于照搬朋友圈分享内容。建议虾米音乐能够在社区热门内容中个性化推送用户感兴趣的话题，逐渐培养用户对话题板块的兴趣。
　　在明星效应方面，QQ音乐有MV明星访谈、直播，虾米音乐有明星演唱会活动、排行榜实时打榜（链接阿里星球）。据我一个多星期的观察，虾米的实时榜单中TFBOYS的歌一直高居榜首，近期才被EXO的歌置顶，粉丝要多次以下载、分享等方式下能为偶像打榜。明星的力量多可怕，从粉丝为TFBOYS买下北京别墅和环球旅行机票就能看出建议用户年龄相对较低的QQ音乐可以充分利用粉丝的狂热，创造需粉丝参与的明星活动，如以XX方式支持偶像，将第一时间收听偶像新歌、参加偶像活动，获取近距离接触机会等。引入明星资源需一掷千金，虽然两个平台都财力雄厚，但阿里的打榜方式显然物美价廉，值得借鉴。
　　4、完善唱歌模式；凸显专业性质；鼓励原创
　　音乐归属艺术领域，是娱乐，也是一项技能。听音乐的人大致有3种：爱音乐、爱参与的音痴；爱唱歌，乐感较好的乐迷；不同程度的专业人士。前两种为大多数，唱歌是主要需求。专业人是少数，但不可忽视，发表作品、为自己寻找机会是主要需求。
　　针对唱歌和专业
　　目前QQ音乐有全民K歌，可实现唱歌的基本需求，虾米暂无。但许多人其实很想唱，却唱不好，渴望有所提升。那么是否可针对唱歌，增加教你唱歌模块，设置声乐教学文字及视频，资源部分可来自第三方资源引入（对用户半收费），也可向用户征集有此特长的人，贡献资源。再延伸一下，除了唱歌，还有那么多略会弹吉他、尤克里里的普通人，是否也可植入吉他培训，或仅是在热门歌曲中放置乐谱、伴奏等？可以奖励方式鼓励用户贡献资源，这样同时也增强了UGC的建设。针对两个平台均有的乐评、音乐周刊等，建议以赛事、票选等方式，调动用户参与。许多精彩乐评隐藏在茫茫评论中，这些用户其实需要一个展示的机会。
　　针对原创
　　QQ和虾米均有为独立音乐人开设的原创音乐板块，QQ可实现用户申请入驻原创平台，虾米有原创音乐人创作笔记等。但是关注度是否高？在华语乐坛不景气的情况下，原创音乐人需要群众的支持，更有许多普通用户想要在自己热爱的音乐中崭露头角。个人认为两个平台中，陈列原创音乐并不一定吸引足够用户来听。QQ音乐既然开放原创音乐人入驻借口，那么可以组织更多线上、线下活动，如原创音乐人气评选、原创歌手大赛等，鼓励音乐人贡献更多好作品，更是鼓励用户关注原创领域。
　　5、完善泛娱乐化功能
　　阿里音乐旗下有阿里星球，功能包括偶像应援、粉丝福利、直播互动live、商城等，充分体现了阿里的电商优势。腾讯暂无此类与之抗衡的产品，不知未来是将泛娱乐部分植入到QQ，还是设计或收购其他平台。至少在现阶段，我认为QQ音乐中至少可加入部分功能，如在排行榜中设置打榜、组织线上活动发送福利、扩大现有MV专访的内容范围和数量等，增强用户参与感。考虑到产品负担过重，可合并部分同质化功能，在新增功能中设多级页面等。泛娱乐化是一个趋势，应需而生，丰富用户体验和产品商业模式，同时也在解救低迷的音乐市场。
　　写到最后，突然不想再去阐述产品间的竞争。音乐有灵魂，人也如此，那么如何赋予产品灵魂？可以砸钱，可以用套路，只是希望在这片纷争中，产品设计者至少还能用心，保持对音乐的尊重和欣赏，并正向引导用户，这样做出的产品相信会更有美感，也更有灵魂。