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真正的高手都有对抗熵增的底层思维

12月16日 乱人心投稿
  在1998年亚马逊致股东信里,贝佐斯说:我们要反抗熵(Wewanttofightentropy)。
  管理学大师彼得德鲁克说:管理要做的只有一件事情,就是如何对抗熵增。在这个过程中,企业的生命力才会增加,而不是默默走向死亡。
  物理学家薛定谔说:自然万物都趋向从有序到无序,即熵值增加。而生命需要通过不断抵消其生活中产生的正熵,使自己维持在一个稳定而低的熵水平上。生命以负熵为生。
  这么多人都在谈论熵,说要反抗熵,然而到底什么是熵?
  1、什么是熵?
  熵,是来自于物理学热力学第二定律的一个词。
  当一个非活系统被独立出来,或是将它置于一个均匀环境里,所有运动就会由于周围各种摩擦力的作用很快停顿下来;电势或化学势的差别会逐渐消失;形成化合物倾向的物质也是如此;由于热传导的作用,温度也逐渐变得均匀。由此,整个系统最终慢慢退化成了毫无生气、死气沉沉的一团物质。
  于是,就达到了被物理学家们成为的最大熵,这是一种持久不变的状态,在其中再也不会出现可以观察到的任何事件,它已经归于死寂。
  熵代表了一个系统的混乱程度,或者说是无序程度系统越无序,熵值就越大;系统越有序,熵值就越小。
  所以,负熵代表着系统的活力,负熵越高就意味着系统越有序,这也是为什么薛定谔会说生命以负熵为生。
  比如:在每周刚刚开始的时候,我们都会把房间收拾得窗明几净,可是一到周末,我们就会发现房间乱成一团。这个过程就是熵增的过程。
  再比如:生命有机体在不断进行的吃、喝、呼吸以及(植物的)同化,也就是新陈代谢,正是一个对抗熵增的过程。
  不要小看这个听起来非常朴素的熵定律,它在自然界中无处不在,是最基本也最重要的一个法则,化学家阿特金斯曾将它列为推动宇宙的四大定律之一。
  它是物理学家心目中无比坚定的一个信仰,连引力公式都可以改写,但熵增定律却从未被违反。张首晟教授认为,人类的知识再往前推进,牛顿力学可能不对,量子力学可能不对,相对论可能也不对,但信息熵的公式却是永恒的。
  如果将它推论至整个宇宙的发展中,我们就会发现:如果我们存在的这个宇宙之外什么都没有,也就是如果没人向这个宇宙输入能量的话,宇宙的最终结局就是走向彻底的无序,也就是死亡。
  如果将它推论到企业管理中,我们就会发现:管理要做的只有一件事情,就是如何对抗熵增。如果没能有效对抗熵增,企业就会在默然中走向死亡。
  如果将它推论到人生之中,我们就会发现:如果不去对抗熵增,我们的生命力就会在封闭系统内或平衡状态中逐渐变得毫无生气、死气沉沉。
  那时,即使生命尚未终结,生命力也已戛然而止,也就印证了那句著名的话很多人20岁时就已死去,到80岁才埋。
  然而,我们又该如何对抗熵增呢?
  2、对抗熵增的人生底层逻辑
  想要对抗熵增,就要引入一个非常重要的理论耗散结构。
  耗散结构是由一位名叫普利高津的科学家提出的,他也因为这个理论而获得了1977年的诺贝尔化学奖。
  什么是耗散结构?
  耗散结构是一个远离平衡态的非线性的开放系统(不管是物理的、化学的、生物的乃至社会的、经济的系统),通过不断地与外界交换物质和能量,在系统内部某个参量的变化达到一定的阈值时,通过涨落,系统可能发生突变即非平衡相变,由原来的混沌无序状态转变为一种在时间上、空间上或功能上的有序状态。
  耗散结构有两个最为重要的特性,一是开放性;二是非平衡。当一个系统具备了耗散结构后,它就能够有效对抗熵增。
  那么,我们该如何依据这样两个特点将自己打造成一个可以对抗熵增的耗散结构呢?
  1、开放性
  一个孤立系统的熵一定会随时间增大,当熵达到极大值时,系统就会达到最无序的平衡态,所以孤立系统绝不会出现耗散结构。
  因此,耗散结构一定产生于开放系统,它必须存在着由环境流向系统的负熵流,而且能够抵消系统自身的熵增,只有这样才能使系统的熵减小,有序度增加。
  维基百科与网络版的大英百科全书,都很专业,而维基百科却不需要有一群专家进行搜集编撰,它是一个开放系统,每个人都能为它贡献内容。也正因为此,它甚至拥有比网络版大英百科全书更高的传播度。
  那么,我们该如何让自己成为一个开放系统呢?
  1)用成长型思维替代固定型思维
  很多人一直保持着这样一种观念,即我们天生有一些特定的固定不变的能力与品质,就像我不善于运动、我没有学数学的天分等,因此无法改变。
  但真是这样吗?
  实际上,人的智力、创造力、运动才能与其他品质,都是可以锻造的,是可以通过时间和努力去改变的。
  2006年,斯坦福大学的行为心理学教授卡罗尔德韦克出版了一本名为《思维模式:新成功心理学》的书。在这本书中,德韦克总结了自己30多年的研究成果,提出了两种思维理论:固定型思维和成长型思维。
  固定型思维说的是,相信我们出生时带有固定量的才智与能力。采取固定型思维的人倾向于回避调整与失败,从而剥夺了自己过上富于体验与学习的生活。
  而成长型思维则是一种以智力可塑为核心信念的系统的思维模式。它相信通过练习、坚持和努力,人类具有学习与成长的无限潜力。
  拥有成长型思维的人能够沉着应对挑战,他们不怕犯错或难堪,而是专注于成长的过程。他们对于失败不害怕,因为他们知道从失败和错误中学习,它们终将变为成功。
  正如科研大数据所告诉我们的:如果一个孩子拥有成长型思维,这项优势就可能消除最富有家庭与最贫穷家庭间的差距,因为成长型思维的孩子会越来越优秀。
  从这个图表中,我们还能看到一点,也许是我们平时常常忽略的,那就是二者在对待其他人的成功这点上还有不同:成长型思维的人会将别人的成功当做自己的灵感,而固定型思维的人则会将别人的成功当做是对于自己的威胁,于是就会引发巨大的不安全感以及脆弱感。而这样一种不安全感和脆弱感,常常会让他选择堵住耳朵,闭上眼睛,于是也就切断了自我成长的渠道与途径,让整个情况变得更糟。
  2)用流量思维代替存量思维
  躺在书桌上的一堆油画颜料,不会自动变成一幅美妙的油画。一定是因为有了某种外界能量交换,比如,你拿起了画笔,打开了颜料,开始画画,颜料才能变成油画。
  这是什么意思?
  意思是说,只有在与外界交换能量之后,一个人才有可能发生翻天覆地的变化。这样的人就是有着流量思维的人,相反则是存量思维。
  什么是存量思维者的典型行为?
  相比在学习上给自己做出投资,他更愿意把钱存起来,让它产生利息;相比换个更适合更有前途的岗位或行业,他更愿意继续做现在这个安稳舒适的工作;相比将自己看到的好文章、好书推荐出去,他更愿意悄悄的收藏起来;相比与那些优秀者深入交流,他更愿意不让别人知道自己的想法。
  可惜,如此一来,熵增就会加剧,危机就会潜伏。按照熵增定律,熵是繁荣有序的反面。然而,从表面来看,繁荣有序却是熵的隐性状态。
  因此,当我们看到繁荣有序的表象时,以为熵并不存在,但实际恰恰相反,熵正在暗中窥伺。它不是不存在了,它只是隐形了。
  1975年,24岁年轻的柯达工程师史蒂夫萨松发明了世界上第一台数码相机,当他把这项惊人的成果呈现给公司高层的时候,傲慢的管理层对这个只能拍100100像素的奇怪机器嗤之以鼻没有人愿意在电视上看他们的照片,彼时的柯达在胶片时代笑傲群雄。
  30十多年后,当柯达在2012申请破产保护的时候,当年的决策者们不会想到,敲响他们丧钟的正是他们自己公司发明并雪藏起来的数码相机。
  历史总是惊人的相似,同样的事情还发生在了摩托罗拉和诺基亚的身上。死守存量,蔑视流量,终会带来当下很好、未来很糟的必然结果,而这个结果往往不是一般人能够承受的,就像清政府当年的闭关锁国政策一样。
  2012年的时候,任正非有个非常重要的讲话,叫做《华为的2012》。
  听起来他好像是在唱衰华,其实不然,他只是比较清醒地意识到华为作为一个企业,和所有其他企业一样,始终有一个巨大的威胁存在着,它就是熵。所以,任正非认为只要华为存在一天,都必须得对抗熵增。
  他对华为也是这样做的:
  在华为的研发上做出巨额投入,比如华为2017年在研发上的投入超过900亿元的情况,研发投入占收入的近16,这个研发的投入强度,可能比阿里和腾讯的研发投入总和都要大,更是超过了苹果。过去10年累计投入研发2400亿人民币,华为也已连续多年都是全球专利申请第一名。
  从1997年开始,华为就开始持续引进来自外部的管理经验,包括IBM、埃森哲、波士顿咨询等。他们陆续给华为提供了多方面的变革,使华为在管理创新、组织机构创新、流程变革方面不断进步,奠定了华为成为一家全球化公司的根基。
  这些,都是在用流量思维代替存量思维,作为一家国内知名公司,即使不做巨额科研投资,也可以既有存量为荣;然而,华为却并不这么想,它看到的是流量,是开放系统所需要的能量交换。
  3)用终身学习代替临时学习,用终身探索代替不再探索
  有人,每天都在学习,不论是多还是少。有人,偶尔学习一次,看一本书要用七八个月。
  前者,我称之为终身学习者,后者,我称之为临时学习者。学习对于前者如同呼吸一般,对于后者则如同救急的膏药,只在受到刺激或工作需要之时,才会想起。
  对于终身学习者而言,他通过每天学习,将自己打造成了一个开放的系统,并且能够产生复利效应。
  对于临时学习者而言,他是封闭的体系,无力对抗熵增,也无法产生复利效应。短期内自然看不出来,但是长期来看,二者却有天壤之别。
  很多人,在成年之后就不再探索了,他们停止了对于这个世界,以及对于自我的探索,他们只想走在那条早已明确的路上,按部就班的生活。但却不知,根据熵增定律,熵的阴影早已紧随其中,中年危机的到来也不过只是时间问题。
  而那些终身探索者呢?
  他们则很不同,他们对于这个世界、对自我、对他人,都始终有着浓烈的好奇之心,他们想要探索那些不懂的东西,想要解开那些难解的奥秘;不论是从一场电影、一次旅行、一本杂志,还是一次对话,他们都能从中探索到新鲜的信息、知识或智慧。他们就像是一些敞着口的容器,在贪婪的吸取着来自于外部世界的一切。
  所以,如果想将自己打造成开放系统,就需要做到至少三件事:
  第一,用成长型思维代替固定型思维。
  第二,用流量思维代替存量思维。
  第三,用终身学习代替临时学习,用终身探索代替不再探索。
  2、远离平衡态
  远离平衡态是耗散结构的第二个特点。
  平衡态是指在没有外界影响条件下,热力学系统的各部分宏观性质在长时间里不发生变化的状态。
  耗散结构的提出者普利高津认为,非平衡是有序之源。
  那我们该怎样才能远离平衡态呢?
  1)从舒适区走进学习区,甚至恐慌区
  舒适区是美国人NoelTichy提出的理论,图里的3个区可以表示为你想学习事物的等级:
  最里面一圈是舒适区,它代表的是对你来说没有学习难度的知识或者习以为常的事务,自己可以处于非常舒适的心理状态。
  中间一圈是学习区,它代表的是那些对你来说有一定挑战,因而感到不适,但是不至于太难受的工作、学习、思考。
  而最外一圈则是恐慌区,它代表的是超出你能力范围太多的事务或知识,心理感觉会严重不适,可能导致崩溃以致放弃学习。
  在舒适区里,你能得心应手,因为每天都是处在熟悉的环境之中,做着自己在行的的事,和熟悉的人交际,甚至你就是这个领域的专家,对这个区域中的人和事感到非常舒适。
  这就是暂时的平衡态,因为你无需过多努力就能使所有事物都达到一个相对平衡、比较舒适的状态。
  然而,不要忘了,平衡态正是熵最大的时候。
  这时,你学到的东西很少,进步缓慢,缺乏挑战和流动。这是一个看似平稳安逸,但却危机重重的状态,也就是假性繁华。
  如果想要对抗人生熵增,按照耗散结构,你就须得远离平衡态,也就是离开那个让你感到非常舒适的区域,主动走向学习区,甚至是恐慌区。
  亚马逊CEO贝佐斯就是这样做的,他将亚马逊的自营电商业务扩展到AWS云服务、FBA物流体系。而且,亚马逊在做自营电商的时候,还大胆引入了第三方卖家,让他们都在亚马逊上开店,跟自己的自营店竞争。亚马逊以网上卖书起家,但贝佐斯依然不甘心,开发出kindle阅读器用电子书打败自己的纸质书。
  如果亚马逊只是停留在自己看似非常强大的自营电商业务里,在一段时间内,它当然能够获得不错的利润,达到一种稳固的平衡态。
  但是,随着时间的推进,企业一定会越来越缺乏活力,缺乏创新,最终走向死亡。
  正是因为贝佐斯非常清楚熵对于一个企业的严重危害,所以他在努力将亚马逊每一次好不容易建立好的平衡感推倒,不断把钱、把资源投入到新的领域;在企业内部创造各种形式的竞争。
  也正因为此,亚马逊创造了重量级的明星业务,贝佐斯也成为了全球首富,这就是远离平衡态的巨大力量。
  2)颠覆式成长
  个人成长遵循的是S型曲线,在刚开始的时候,会有非常漫长的平坦状态,而后则会如火箭般骤然升空,并最终在高位保持平稳。
  但这还不是颠覆式成长。
  颠覆式成长不仅是一次S型曲线的飞越,它是很多次的飞越,它要求我们在完成一次S型曲线的增长后,再进入到第二条S型曲线,重新来过,不断颠覆自我。
  2007年,IPOD占苹果公司收入的50以上,iTune占74的市场份额。按理说这正是一个产品如日中天之时,正常人的思路肯定是要继续做这个产品,用它好好赚钱。可乔布斯倒好,他要亲手颠覆掉这个已经大获成功的产品。
  于是,他又做了iPhone,到2012年的时候,iPhone已经占到了苹果收入的58,利润占到了70。这就是乔布斯的颠覆式成长,他用自己做的iPhone颠覆掉了自己做的IPOD。他用一条新的S型曲线,颠覆掉了好不容易攀爬上去的S型曲线。
  想要远离平衡态也是如此,需要一次又一次的走在漫长的平路上,然后跃上巅峰,在好不容易跃上巅峰之后,又要开始第二条S型曲线,就这样,不断进行自我颠覆。
  而这种自我颠覆之所以很难,是因为当我们一旦到达S型曲线的上方平台,惰性就会产生。这时,是某阶段职业生涯的巅峰期,是某阶段自我发展的巅峰期,是一个看起来非常不错的状态。然而,如果一旦在这个平衡态停滞,你便不再获得成长与进步,最终的结局就是熵增加剧。
  于我而言,在工作后至少做过几次非常大的颠覆式成长。
  从销售部到市场部,后又从市场部到销售部;从以前在职场工作,到现在的自主工作,每一次都是颠覆式的成长。
  在每一次颠覆式成长的过程中,从来都不是一帆风顺的,每次都会遇到很多的困难和阻碍,以及随之而来的孤独感与恐惧感,但得到的收获却是非常巨大的,我的人生也随之得到了极大的拓展。
  那么,现在就来总结一下,两个远离平衡态的方法:
  第一,离开舒适区,走进学习区,甚至是恐慌区。
  第二,颠覆式成长。
  这就是物理学中的熵增定律带给我们的人生底层逻辑终其一生,我们都要对抗熵增,不然我们的生命力就会在默然中走向消亡。
  而对抗熵增的方法就是:将自己打造成一个兼具成长型思维、流量思维、终身学习、终身探索、远离舒适区、能够持续颠覆式成长的耗散结构。
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