留学后服务每个留学生家庭都值得拥有

　　Q：《留学》记者A：孟露
　　教服国际创始人孟露，在留学行业已经有着18年从业经验，经手3000多成功案例。孟露曾任中国教育服务中心副总及英国部总监，现为北京留学行业协会专家委员会委员、BTV留学生栏目特约留学规划师，常年往返于世界各国，深入研究中西文化差异，分析不同教育体制，已经为多省市的中学、大学与世界各国院校建立联系，为学生提供留学升学规划指导。
　　Q有人说，在国外有20万的抑郁症留学生在假装生活。据报道，现在越来越多的留学生出现心理问题，您认为是什么原因导致的呢？
　　A很多学生出现心理问题，是因为不适应国外生活。每个人的心理承受能力是不一样的，有些学生承受能力很强大，即使选择了不喜欢的学校和专业，也能学好，这是一种迎难而上的人。还有些人是知难而退的，觉得专业不是他喜欢的，学不好，就会失去信心，自我否定，进而就容易出现心理问题。
　　现在很多家庭都是独生子女，承担责任这一项其实是缺失的，他会觉得这件事情不是我选的，是你们给我选的，你们耽误了我，你们造成了我留学的失败，就推卸责任。
　　出现这种情况，和申请中介也有一定的关系，很多顾问老师不知道如何处理，申请时也只关注申请过程中，不重视申请后期。
　　良性的做法，就是在考虑申请成功率的同时，也结合学生的性格、兴趣、未来职业这三个方向考虑学生后期的状态和生活。比如前期给学生设定的定位是不是他喜欢的，在选学校的过程中要教家长和学生如何做选择，选择之后，要承担相应的责任。
　　Q针对这种情况，是否有一些预防方法？
　　A建议所有的公司和家长，应该形成默契，在孩子出国以后，还要有后续服务合同。顾问老师仍然作为中间人，指导和监督学生的生活和学习，将以往的经验传达给学生和家长。
　　同时，为学生建立留学后的学生群，我们会时常在群里发声，比如租房有哪些注意事项，家长探亲怎么去，选课应该如何操作，一些临时的状况如何处理，等等。通过这样的方式，也是为学生和家长建立了一座沟通的桥梁，让家长了解学生的动态，知道如何去跟学生沟通，从哪些方面去关心孩子。
　　Q您在留学行业十几年，经手过数千的学生和家长，您有哪些建议给他们么？
　　A有两句话送给家长：留学这件事不能着急，要树立早规划的理念。
　　着急会產生两个弊端：第一个是在选国家、选校、选专业上，太匆忙，容易选择不喜欢的专业，进而产生厌学情绪。第二个是材料也不可能做到完美。这么多年遇到的失败案例都是这种比较着急的，如果特别着急，坑的就是自己的孩子。