企业道德文化建设之我见

　　企业的道德文化是企业文化的核心，优秀的企业文化是构成企业核心竞争力的重要组成部分。因此，加强企业道德文化建设迫在眉睫。
　　一、企业遭德文化的作用
　　企业文化对外是一面旗帜，对内是一种凝聚力。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，不只是产品，而更在于是它的文化。优秀的企业文化能够为员工确立一种具有群体心理定势的指导意识，建立共同的文化氛围，树立共同的价值观；能激发员工爱岗敬业、奋发向上的工作热情，使员工的积极性、主动性、创造性最大限度地加以发挥，从而产生归属感、使命感和向心力。道德文化体系的核心是正确处理效益目标与责任目标、物质文明和精神文明的关系。企业道德文化建设要以生产经营活动为中心、以保证企业两个文明建设协调发展为目标，以提高员工的思想道德素质和技术、技能水平为出发点和落脚点，建立以社会公德、职业道德、家庭美德为内容的统一的、系统的、协调的道德文化体系，以期在员工中形成对企业共同价值观的认知、认同，使其在思想感情上、价值取向上和行为规范上都保持高度一致，以产生较大的凝聚效应和震撼效应。因此，企业道德文化具有导向、约束、凝聚、融合、辐射等功能。导向作用，即把企业员工引导到确定的价值目标上来；约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都起很大的约束作用；凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结；融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体的统一的价值观中去；辐射作用，指其不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。
　　二、企业道德文化建设的内容
　　当前企业道德文化建设的内容主要包含四个方面：质量第一，用户至上；诚实守信，以人为本；团队合作，整体优势；学习创新，争创一流。质量第一，即以优良可靠的产品质量与服务质量取信于市场，使得企业行为的出发点落到了利他的道德上；而保证质量的优良可靠，离不开企业员工的合理构成，这就需要管理者以人全面发展为重心的道德化管理来处理内部各种关系，增强凝聚力，调动全体员工讲求质量信誉的积极性。用户至上，则是在质量可靠的基础上，进一步为消费者着想，以更优质的售前、售中、售后服务使消费者满意。其出发点与实施的全过程，本身就突出了企业行为的道德性。目前，市场竞争已全面进入企业间的呢象竞争时代，新一轮的竞争不仅仅停留在经济效益上，而且还体现为社会效益、环境效益的竞争，是精神文化、伦理道德、文明程度的竞争。这类竞争的实质促使现代企业进行新的形象定位，即除了以利润为标志的经济效益，还要更重视它所承担的社会政治和道义责任，其中包括对政府的责任，遵守国家的法规和法令、按期纳税；对社会的责任，体现为提供就业机会、支持社会福利事业，保护并美化自然环境；对顾客的责任，包括价格合理、质量可靠、服务热情周到；对职工的责任，在于提供良好的工作环境、合理的劳动报酬、和谐的人际关系、公平的发展机会；对投资者的责任，包括保障投资的安全、股息的获得等等。在现阶段，规范化的社会主义市场经济对企业的道德伦理提出了更高的要求。一小企业越是讲求道德，就越有可能赢得市场及社会公众的信任与赞誉，就越能树立企业的良好形象，形成巨大的无形资产，并在市场竞争中获得主动。
　　三、创建企业道德文化的策略，建立道德规范要求
　　道德的规范性包含两层意思：一是指增强职业道德规范对员工行为的约束力和影响力，使之真正内化为他们的道德自律，成为其自觉行动；二是指注重职业道德规范建立和操作过程本身的规范性和合法性，使组织的职业道德规范与社会公众利益和国家的法律法规协调一致。前者涉及职业道德规范的外在功能，后者涉及职业道德建设和操作过程的自律问题。建立企业道德行为规范，明确道德标准体系，形成既与社会主义道德要求相一致、又具有鲜明时代特色和行业特色的企业道德文化，将道德标准细化为行为规范，促进职工养成文明的语言和行为习惯，并通过各种不同方法深入广泛地宣传教育培训，强化道德说服力和道德劝导力的作用，使文字化的要求变为具体的、可视的言行规范，起到导向示范作用；同时也可在道德文化建设的过程中不断地纠偏、扩展，保证企业道德文化建设正常进行。