赌王之女的传奇

　　美高梅中国主席、信德集团董事总经理何超琼
　　何超琼曾经是个文艺女青年，爱好文学和戏剧，痴迷于莎士比亚，但最终却自力更生，从普通银行职员打拼起，创办公关公司体悟甲乙双方不同的商业气息，用实力一步步走进了父亲的商业视角。在那场4妻17子女的财产争夺战中，她算是以一种另类的胜利，意外地执掌了实权。
　　生而不凡缔造传奇
　　曾几何时，何超琼还只是一个简单的中国香港小姑娘。在一所由教会创办的小学里，她像所有活跃的女孩子一样，热切地希望自己校服的领带上别满了代表荣誉的奖章。于是何超琼变成了最忙碌的一个学生，她参加合唱团，担任辩论队的队长，成为戏剧社的核心。
　　很快，何超琼便展现出了与众不同之处。她发觉个人的骄傲已经不能够满足自己，并且更早地意识到最大的快乐不是自己成为舞台的主角，而是如何达成一个团队的成就。何超琼决定停止自己对更多奖章的收集行动，转而协助团队进步，并且把母校在全香港的校际比赛当中获取胜利看成是最重要的使命。这种超越了同龄人的集体意识即使在今天也并不常见，尤其是此前注重区分优劣、讲究排名座次的教育文化充斥在中国的校园里，香港也不例外。这是何超琼人生当中领悟到的第一个重要的道理，也为她日后在商界收获成功埋下了伏笔。
　　已过知天命之年的何超琼生而不凡，她身上体现出的独立精神、家国意识和系统性思维的能力与她生长在一个特殊而庞大的家庭不无关系。她的父亲是传奇的澳门赌王何鸿燊，其垄断这个前葡萄牙殖民地的博彩市场曾经长达42年，作为一位丈夫和父亲，这位在亚洲名声显赫的大亨不断地繁衍着家族香火。瑞士信贷关于澳门博彩市场的综合研究报告里曾经列出了一份枝蔓纵横的何氏家谱。该投行的分析师确认何鸿燊拥有4位夫人和17位合法子女。何超琼如今担任着美高梅中国控股有限公司的主席、澳门旅游娱乐有限公司的董事和信德集团的董事总经理，这让她处于其父亲商业帝国的中心地位。
　　何超琼33岁便开始介入家族生意，在接管了部分博彩业务以外，她还挽救了父亲创建的航运和地产公司。事实上，包括博彩在内的这些传统产业都在遭受着前所未有的挑战，何超琼一直试图将它们改造得更加适应当下以及未来。从某种程度上来讲，在全球化挑战日趋加剧、中国经济增速明显放缓和港澳商界普遍陷入失落迷茫之下，何超琼的尝试如果成功，她将无可厚非地超越父辈。这一点比中国如今再诞生几家互联网界的独角兽重要得多。
　　何超琼此前在媒体上的形象堪称糟糕。在香港这座曾经盛产豪门恩怨、金钱与流言的城市里，何超琼是各种争议的中心人物之一。她被塑造成富贾千金、交际名媛，甚至是娱乐明星。有人不厌其烦地追踪她的着装首饰，窥探她的婚姻和私生活。到2011年何氏家族陷入肥皂剧般的争产风波时，何超琼还一度被冠以抢劫之名，受到了一部分人道义上的指责。不过，这场闹剧在全体家族成员达成和解之后逐渐烟消云散。但是很少有人注意到，这位早年在美国学习工商管理的高材生到底拥有何种过人的商业才华。
　　但事实上，何超琼青年时期的梦想却是投身文学和戏剧。她痴迷于莎士比亚，并且对其作品倒背如流。20世纪80年代，当何超琼考上纽约的瓦瑟学院并一路奔跑着去告诉父亲自己梦想成真的喜讯时何超琼把这件事情看成是自己最大的骄傲，她几乎是那个年代里唯一考上这所戏剧界顶尖名校的华人学生。在父亲何鸿燊的坚持之下，何超琼最终还是选择了商学院，并且逐渐步入了商界。
　　家族生意的救火队长
　　何超琼的第一份工作是在中国香港的一家法国银行做普通职员。她说自己从小就是一个充满了好奇的孩子，每天都有问不完的为什么。但是她很快就发现，在这家银行里，自己只是老板试图获取她父亲人脉资源的工具，并不会告诉她银行业的秘密。渴望搞懂商业的何超琼选择了辞职，她说：与其求别人教我，不如让我自己去学习。
　　她创办了自己的公关公司，取名天机。何超琼进入这个行业的理由是，可以用最短的时间接触各种各样的商人和行业，而且有机会参与它们的项目和活动。何超琼开始尽情施展自己的理念和所学。天机公司的规模不大，但是很快便在香港竞争惨烈的公关界打开了局面，而且拥有独一無二的标签最不听话的公关。何超琼不无得意地说：当看到客户的方案有偏差时，我无法控制我自己，我一定要挑战他们。在当时习惯了对客户唯命是从的公关行业里，何超琼无疑是特立独行的另类。她直接向一众喜欢高谈阔论的4A广告公司的高管们当面提出毫不客气的质疑：你们在香港住过多长时间？知道多少中国人的喜好？何超琼要供应自己的思想，并且试图将亚洲元素添加进这些跨国公司的全球形象当中。当然，何超琼的公司因此得罪了不少客户，但她说自己是一位在工作上永不退让的人。最终，一些接受何超琼建议的品牌在亚洲大获成功，顶级奢侈品牌万宝龙和路易威登都是其忠实客户。
　　直到1995年，何超琼才被父亲召回信德集团担任董事。她坚称，父亲从未在家族生意中为自己预留位置，也并未特意打造她成为接班人。何超琼之所以有机会在那时进入家族生意是因为父亲听取了一位挚友的建议。彼时，何鸿燊的往返港澳的航运业务如同自己的身体和思想一样逐渐老去，作为一项公众服务显得落后而不合时宜，并且陷入了亏损的漩涡。但是何超琼的公关服务公司做的有声有色，因此她获得的第一项工作就是提升船务的服务。
　　何超琼很快发现，这是一件难以完成的任务。对于提升服务水平，并非只是改造船舶的内饰和更换服务员的服装那样简单。她所面对的最大难题是改变那些跟着父亲摸爬滚打了30年的高管们的想法。必须听命于老板年轻的女儿，可能是让这些长辈们感到不舒服的一个原因。直到最近，中国的家族生意在子女接班上仍然问题重重，即使是一些看上去能力出众的二代也难以在短时间内成为企业真正的主人，他们的各种奇思妙想迎来的大多是长辈们表面的服从和内心的抗拒。何超琼承认这是必须经历的过程，这种代沟需要用自己的付出一点点去弥合。
　　何超琼喜欢让一切尽在掌握之中。她开始研究航运业，并且从一项市场调研当中发现了亏损的真实秘密。当时，临近香港回归大陆，很多中资公司逐渐进入了香港市场，航运业也不例外。在中旅旗下的公司进入往返港澳的客运船务之后，信德集团此前的专营局面随即破裂，而何超琼发现由于新对手的加入，供给早就已经超出需求，而且两家公司均在亏损边缘苦苦支撑。何超琼最先提出增加投资击垮对手的激进方案，但是遭到了高管们的极力劝阻。他们称那是一种非常危险的想法，而且极有可能向中国大陆传递带有敌意的信息。但是何超琼说：我无法坐以待毙。她在父亲不知情的状况下，独自私下寻求与中旅的合并。最终连她自己也不敢相信，双方竟然真的实现了她所设想的合作。这是何超琼回归家族生意后获得的第一次成功，而且不光令公司的长辈们对她刮目相看，更重要的是，这让何超琼在父亲的心中赢得了珍贵的信任。此后，她逐渐进入家族的地产和博彩业也变成顺理成章的事情。在某种程度上，何超琼是一位家族生意的救火队长，总是出现在危急时刻。
　　构建商业生态
　　在澳门那座属于她的、美轮美奂的美高梅金殿赌场酒店，看上去像是她的私人艺术品博物馆。耗资12。5亿美元建成的这座五星级酒店还包括600间豪华客房以及385张赌桌，888部角子机以及16间私人贵宾厅。酒店所有的陈设和服务其实都是为了吸引各地赌客的到来。
　　眨眼间，澳门成为了一个经济巨头，博彩收入从2002年的不足30亿美元飞升至2013年450亿美元的峰值，是同时期拉斯维加斯的7倍以上。
　　那一次，何超琼是特意赶来为一件名为八面玲珑的巨型装置艺术品揭幕。当时她与一位年轻的葡萄牙艺术家从那座泰坦尼克号的大理石扶梯上走下来，接受近百家媒体的拍摄和访问。那天，她的谈话全是关于责任、荣誉和国家。一位对何氏家族甚为了解的人说：何超琼说话就像她的父亲。
　　何超琼做事情展现出了她极强的系统性思维能力，比如她此前着手改造的航运业。在何超琼完成对中旅旗下船务公司的收购之后，她虽然保持了对往返港澳海上客运的市场主导权，但是她并不自满。何超琼开始在香港机场修建码头，这在初期遭到了所有高管们的质疑。在他们看来，机场客流单一，从香港机场直接转船去澳门的人更是少之又少，注定是一桩赔钱的生意。但何超琼看重的并不是这一座码头的盈亏，她在试图构建一个从没有人想过的交通模式和网络。何超琼发现，虽然珠江三角洲被划分为一个整体的经济区域，但这里的5座大型机场香港、澳门、珠海、广州、深圳因为空域管制所限，事实上相互之间是孤立的。她设想，既然在空中难以实现真正意义上的无缝衔接，为何不去利用航运在水面上去实现它。况且，如果乘客在这5座城市间流动，现代的水上运输反而更加便捷。于是，何超琼将自己位于香港、澳门、深圳的超过7座码头与机场连成了一个网络。这意味着，无论你飞到以上5座机场的任何一座，何超琼的航运公司都可以提供你接下来的水运服务，你的行李可以在这5座城市里的任何一个码头提取。
　　這是何超琼商业哲学的重要一环。用当下更为时髦的词汇来讲，就是她懂得构建商业生态。这在其掌管的地产业务当中也有体现。曾经，下属建议将美高梅酒店边上的地块卖掉以赚取高达几十亿港元的丰厚利润，何超琼断然拒绝。她称自己不是那种简单的地产商人，我不挣快钱。后来，何超琼在这块土地上建起了知名艺术住宅一号湖畔以及澳门最高档的奢侈品商店和一间文化主题酒店，并且将它们与美高梅酒店连接贯通，形成了澳门最早的现代商业综合体。显然，何超琼得到了父亲的真传。
　　现在，何超琼掌管着超过20家公司，她是北京市的政协委员，并在澳门创办了世界旅游经济论坛且担任秘书长。她善于在不同业务和各种角色之间建立纽带和协同，并且始终把他们放在同一个盘子里看待。如今盘子的中心仍然是博彩业，其地产、酒店、旅游、文化、展览、船务、航空甚至是媒体都是围绕其联动的衍生产业。她不可避免地再次将话题引导到家国、民族和责任。何超琼谈到父亲并未教给她多少技能，而是在她心中刻下了一种情怀。的确，从她的祖父开始，中国近百年的兴衰荣辱完整地印刻在了这个传奇家族的身上，这几乎是绝无仅有的。讲这些话时，54岁的何超琼看上去与当初那个不只满足于收集奖章的小姑娘没有什么两样。