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字讲透阿里人目标达成的招式

2月22日 呛人心投稿
  导
  读
  没有目标,是一切管理问题的根源
  这篇文章从以下3方面,为大家解读,管理者如何带领团队达成目标:
  闭环丨目标达成的4个步骤
  方法丨管理者把控目标进展的7个方法
  修炼丨找到共同的学习型组织
  作为一个管理者,常常会面对大量问题:
  新员工的融入与培养的问题;
  团队的执行力与凝聚力的问题;
  业绩结果的达成与工作效率的提升问题;
  这些都很具体常见,但其本质上都是一个核心:没有目标。
  管理,就是让每一个伙伴在其喜欢的事情上做到极致,并在这个过程中不断收获成就感和价值感!
  那么,如何才能收获成就感和价值感呢?首先要有一个目标,只有在目标完成的时候,才有目标达成的成就感。如果连一个目标都没有,就算工作完成的再好,也很难有那种终于做成了的感觉。
  在团队管理中,并不是有了工作才有目标,恰恰相反,而是有了目标才能确定每个人的工作。管理者要能够确定每个伙伴明确的目标,要目标先行。
  就像德鲁克所说:目标管理是管理的第一要务。不会正确的进行目标管理,是很多管理问题发生的根源。
  01、抬石头还是修教堂?
  在目标管理上,任正非在华为常说起一个小故事:两个青年在抬石头,一个路人问他们在干什么。一个青年说在抬石头,另外一个说在修教堂。几十年后,说抬石头的人还在抬石头,说修教堂的成为了哲学家。
  任正非说:我们瞄准了一个大目标,虽然做的事情是天天在抬石头,但大目标是为了公司核心竞争力的提升,所以我们每天都在修教堂,几十年后你们可能就修成了卓越管理者、哲学家、企业家。
  任正非相信,工作意义理解的不同,工作的质量自然也就不同。在华为,既要求每一个员工都要了解公司的奋斗大目标,又要求员工以企业发展大目标来牵引日常工作。
  实际工作中,不清楚工作目标,或是不重视工作目标很容易导致:
  一、制定的目标总完不成,影响项目进展和团队士气;
  二、就算目标偶尔达成了,也没有任何成就感和价值感。
  根据我在阿里巴巴铁军的9年管理经验,我提出目标达成四招七式,助力管理者落实好团队每个伙伴的目标
  02、做好目标达成的4招
  第一招,制定目标。
  使用SMART法则制定出具体的、可量化的,并且有清晰的时间点的目标。不可量化的目标,充其量不过是一个想法。
  在阿里有一句土话:今天的最好表现,是明天的最低要求。这会让我们不断地突破目标,最终形成冠军心。除此以外,我们制定的目标,必须是跳一跳才能够得着的,目标制定的不能太高,超出自身的能力边界。但也不能没有任何挑战,必须稍微超出能力,这样在完成目标的时候,伙伴才能得到成长。
  对于制定的目标,我们一定要给团队伙伴强调这样一个理念:目标定下了,就不要再去讨论它的合理性,而要把重点放在结果达成上而不是追根溯源上。
  第二招,宣讲目标。
  目标制定后,要把目标向整个团队不断宣讲,让每个伙伴都知道目标是什么。在目标宣讲方面,非常重要的一点是:要去说清楚为什么?一定要清晰地去给伙伴们传递为什么要达到这个目标?人不会持续不断的去做自己都不知道为什么要做的事情。
  每定一个具有挑战性的目标,请务必列出10条以上为何实现它的理由!你要给伙伴们强大的信心,充分的说明白Why。比如,第一季度你的团队要拿到No。1,你一定要给自己充分的原因,为什么?为什么是我?为什么是我的团队?
  这是目标的宣讲,核心是给团队说清楚为什么,一旦想清楚了,就一定能激发大家很大的行动力量。
  第三招,分解目标。
  目标的分解,就是把团队的大目标落到每个人的头上。我们常用剥洋葱法。将大目标分解成若干小目标,再将小目标分解成更小的目标,一直分下去,直到每个人都知道自己每天都该干什么。
  比如团队要做100万的业绩,要看伙伴的技能如何?每天跑多少客户,转化多少订单?需要多少拜访?需要打多少电话?最后目标分解的结果是:千斤重担人人挑,人人肩上有指标。
  第四招,考核目标。
  不管是大目标还是小目标,时间到了必须考核。对目标达成好的伙伴要奖励,从而激励他们更好地实现更多的目标。相反,对于目标没有达成的伙伴,要给予惩罚。
  除此以外,管理者一定要明白,比惩罚更重要的,是找到问题的本质:为什么这次目标没有达成,是过程还是方法,是主观原因还是客观总之,目标的考核不能流于形式,而应该实实在在地变成进步的动力。
  以上就是一个目标从制定到落地的全过程,那么接下来大家思考一下,如何保证团队每个伙伴的目标都能够有效落地呢?这就要用到我们接下来要讲的七式,用这七个管理动作帮助大家更好的实现目标的落地。
  03、管理者把控目标达成过程的7式
  第一式,写好日报。
  很多公司都在写日报,但日报往往是写着写着就没了,要么是员工不愿写,要么是员工不会写,要么是主管不会抓。
  作为管理者,要想落实好团队日报,除了用好我们在阿里管理者基本动作训练营里的方法论外,核心需要修炼自己的管理力。作为管理者一定要明白:团队的执行力就是管理者的执行力,员工的行为底线就是管理者的管理底线。日报,就是管理者管理力的最直接的体现,如果连一封日报都管理不好,还谈何目标管理和目标达成呢!
  第二式,写好周报。
  日报是一个管理者管理力的修炼,那么把时间维度拉长,从每天的日目标变为每个星期的周目标呢?这就要求我们管理者,不仅要具备管理力,还要修炼明确阶段性目标的能力。而在工作中,把握阶段性目标的最好的工具就是周报。
  通过每周的周报,找到阶段性优势,发现阶段性问题,解决阶段性问题,累加阶段性成功。最后企业的成功往往都是阶段论的成功,狠抓主要矛盾,最主要的事情只有一件。
  第三式,写好月报。
  对于一个管理者,日报是其对于目标达成中管理力的修炼,周报是锻炼其把握阶段性目标的能力,那么月报呢?
  我们要想落实好团队的月报,除了在阿里管理者基本动作训练营中提到的方法论外,月报还是考验我们管理者制定目标并不断自我超越的能力,这是落实好月报的底层能力。在目标的制定上,我们遵循的逻辑是:没有月,哪有周,没有周,哪有日!在自我超越上,我们要么以自己的新高或者标杆的新高来定目标;要么直接拍脑门定,今年我要实现两倍增长、三倍增长!
  前面我们说的写好日报、周报和月报,这是修炼一个管理者在目标达成中的管理力、明确阶段性目标的能力、以及制定目标的能力。而接下来要说的早会、晚会、周会和月会,是在目标落地过程中,我们管理者真真正正需要做到的方面。
  不管目标制定的再好、阶段性目标再明确、管理者个人的管理力再强,如果不能保证在每天的落地中一步一个脚印的做实,最后的目标也很难达成。
  第四式,开好早会。
  这是保障目标落地的第一步。很多公司都在开早会,但一场早会下来,不仅没有让伙伴充满干劲,反而打击了他们的信心,让其一天的工作都不在状态。这样的早会不开也罢。
  早会是一天的开始,作为管理者,如何开好一场早会呢?这里除了我们在管理者基本动作训练营中提到的方法论之外,管理者还要能激发团队伙伴的活力与激情,这是一个管理者必不可少的核心能力。
  激情就是对工作的一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感。充满激情的人特别在乎别人,发自内心地在乎同事、员工和朋友们是否取得了成功。他们热爱学习、追求进步,当周围的人跟他们一样时,他们会感到极大的兴奋。他们的血管里奔流着旺盛的生命力,这些都是管理者修炼的方向,而早会,就是我们修炼的道场。
  第五式,开好晚会。
  这是保障目标落地的重要抓手。很多公司不开晚会,觉得工作了一天,大家都很累了,开晚会是浪费大家休息时间,开完也对明天的目标达成没有帮助。还有的公司确实在开晚会,但是往往开不好,大家抱怨连天,没有收获,形式化严重。
  那么,要想开好一场高效务实的晚会,除了运用阿里管理者基本动作训练营中的方法论之外,管理者重点要学会搭台子、建机制的能力。管理者要学会搭建出分享机制、演练机制、培训机制、共创机制等等。同时,要明确机制落地的四大核心保障:首先要有责任人,这样才可保证运转;其次要有框架,这样才有落地基础;第三要有复盘,这样才可保证迭代;最后是要有结果,这样才能保证价值。
  管理者是造钟者而不是报时者,要更加注重机制的本源,结构对了,很多问题就会迎刃而解。张瑞敏曾经也说过:我们把企业管理分为三个层次,海尔的管理人员也是按照这三层来做的。最低层次的管理就是管事;搞一个层次的管理就是管人;最高层次的管理是管机制。
  第六式,开好周会。
  这是保障目标落地的本质思考。周会是对一个管理者很大的考验,需要具备透过现象看本质的能力,不能被表面的数据或表现所蒙蔽,要能根据结果深挖原因,找到本质。周会开不好,不能了解工作的进展,不能发现工作的问题,不能掌握团队的状况,从而影响一周目标的达成、工作的状态和团队伙伴能力的提升。
  管理者要在会议的过程中,透过数据、态度、协同、问题,发现伙伴们工作中存在的本质性问题,找到解决问题的核心关键点,从而推动团队伙伴共创解决方法。
  第七式,开好月会。
  这是保证目标落地的内心动力。月会又叫启动会,意思就是开好月会需要管理者启动的了团队、启动的了目标,需要点燃伙伴的内心、激发团队的状态,给伙伴找到方法、给团队注入动力,从而让团队形成合力,攻不不克、战无不胜!团队每个月的启动会,就是管理者修炼领导力的最好舞台。开好每月启动会能让整个团队在一个月中激情满满、活力四射,是目标达成的重要力量来源。
  但现实中,很多公司根本不开启动会,或是内容单一、形式简单、没有重点地开。既不能让团队清晰一个月的目标和要拿到的结果,又不能激发团队达成目标的状态、动力和方法。那么,如何开好一场振奋人心的启动会呢?这里,除了我们在管理者基本动作训练营中提到的开好启动会的三板斧外,还需要管理者具备让团队伙伴共同看见的能力。管理者需要不断的带领员工拿下目标,取得胜利,不断的从胜利走向胜利。
  以上就是一个管理者带领团队目标达成的过程中,需要修炼的四招七式。其中难点在于每个动作的标准化和背后需要的修炼,还有实际中出现的各种难以预料的问题,这些个性的问题很难在共性的方法中给出解决方案。
  所以,我建议大家加入一个与管理者高度相关的学习型社群,在一个有课程方法指导、有导师长期驻群、有助教贴心服务、有实际问题讨论、不定时老师分享的体验营,一起共同成长。
  04、找到共同的学习型组织
  我在上面不断提到的管理者基本动作训练营就是一个高势能的管理者学习型社群,以阿里中基层管理者每天都在用的管理动作为蓝本,以我走访的大量中小企业一线管理者的真实痛点为主线设计课程;通过训练营的学习,力求覆盖一个管理者能遇到的全部管理场景,助力管理者修炼好一招一式的基本功。
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