最近,小米创始人雷军在微信群转发了一篇名为《打败沃尔玛,开店10000家,终于要入华了》的文章。乍看之下文章标题与小米并无瓜葛,而雷总却说推荐大家看一下。 文章讲述的是一家名叫ALDI的德国超市如何超越沃尔玛的故事。这家德国超市是什么来头,连雷军都要为它点赞?今天极客君就和大家聊聊这家打败沃尔玛的小超市吧! 德国人最爱逛的超市 1913年,德国的Albrecht夫妇在当地开了一家小卖部。小两口靠着经营店铺维持生活,并挺过了硝烟弥漫的二战。之后,Albrecht两兄弟接管了家族生意。当时的德国战后物质极为匮乏,这家小卖部成了广大民众不可缺少的食品供应店。 到了1962年,Albrecht兄弟对该店进行了改组,并将这家食品超市命名为ALDI,名字取自Albrecht和Discount的前两个字母,意为由Albrecht家族经营的廉价折扣商店。 至今,ALDI仍属于Albrecht家族的Teo和Karl兄弟二人所有,分别经经营ALDI在北德地区的北店和南德地区的南店。哥哥Karl曾在一次少见的露面称: 人们只想用最低的价格购买生活必需品。我们的母亲也曾教育我们,人们的日子越难,我们的日子越好。 近年来,德国和西方国家的经济普遍低迷,这就为ALDI的成功提供了良好氛围。 打败沃尔玛的秘诀 目前,除遍布德国的3600多家连锁门店外,ALDI在欧洲、美国和澳洲都有运营业务。 在德国本土,8000多万的德国人口中约为75的居民经常在ALDI购物。2010年,据德国《每日新闻》报道: 90岁高龄的ALDI集团创始人KarlAlbrecht,以个人法定资产171亿欧元成为德国首富。而弟弟Teo继承了父亲的巨额遗产,以资产逾160亿欧元排在第二。 能取得如此庞大的布局和优异的成绩,是因为ALDI秉持着这样一个销售宗旨:在保证高质量的前提下坚持低价,并将低价二字做到了极致。 二战后的德国促进了ALDI的加速布局,时势确实帮ALDI在零售业站住了脚跟。事实上,ALDI在开店选址时都会故意避开繁华地段,更多地选择在居民区,校区旁开店,目的有这三个: 居民区地段相对租金便宜,却客流充足。 店铺简朴,并无过多华丽装修。 低收入者购买力虽然有限,但数量庞大,总量可观。 加上店铺面积本身并不大,仅有3001100平方米,商品种类也相对稀少,既省去了顾客对选商品的时间,在供应,运输上也极大地减少了成本。当其他商家交着昂贵的租金窝在热门商圈时,ALDI早在安静的城区边缘闷声发大财了。 不少人觉得,这也就赚赚普通老百姓的钱。经济条件好的人家谁稀罕逛这个?实际上,虽然ALDI很便宜,但是无论穷人富人都对这家超市有着极高的品牌忠诚度,在德国开着奔驰宝马到ALDI排队购物是常有的事。 德国市场调查公司GFK最近调查表明,ALDI是德国第三大最受欢迎的品牌,仅次于世界闻名的西门子和宝马。 如今,89的德国民众在ALDI购物,其中富人也占了相当大的比重。相对别的民族来说,德国人比较讲究实际,在物质享受上不慕虚荣。富人们也不会因为到ALDI买东西而觉得有失身份。 客流量这么大的一家超市,ALDI有怎样的经营诀窍呢? 在ALDI购物之前,顾客需要给购物车25美分押金才能将其取走,在结账时将购物车退还原位,就可以拿回押金。这样一来,让其他超市管理员焦头烂额的购物车摆放问题,ALDI只用25美分就搞定了,节省了大量人力物力。 走进ALDI你会发现,陈列台上的商品,均为半纸箱的包装方式。把半截商品露在外面,是为了让顾客对商品一目了然,不用花人工时间去打开纸箱。且不说商品价格比别人低,包装成本上ALDI已经先比其他零售商省掉一半了。 ALDI对采购商品有着独到的见解。相对于沃尔15万种卖品,一家ALDI只有约700种卖品,比如卫生纸只有两种牌子,洗发水不超过十种等。 在ALDI眼里,商品不需要太多,够全就行,再说多了商品顾客挑起来也费时间。当你认识到产品的本质以后,产品本身便没有那么多花样了。也正因如此,在ALDI上架的品牌单项销量极高,供货商也愿意以更优惠的进货价给到ALDI。 ALDI的店员没有固定的的岗位,由于均受过公司的专业培训,不仅对数百种商品价格倒背如流,每人都身兼数职。 业务繁忙时,集中银台结账,闲时轮流理货,清理废弃包装。人均服务面积超过100平方米,充分挖掘了员工的潜能,其时薪也比同行高出不少。 打败沃尔玛的超市低调入华 2016年,全球超市巨头沃尔玛迎来35年来最差业绩,全球关店269家,裁员1。6万。 但是ALDI势头良好,并计划以每年新开100家分店在美国扩张。事实上,沃尔玛曾在早期进入德国市场,试图与ALDI正面对决。然而德国人根本不买沃尔玛的账,加上ALDI的商品价格约比沃尔玛低22左右,沃尔玛在德国没有任何优势。 在ALDI极致低价和强大的品牌忠诚度的压力下,沃尔玛毫无招架之力,在亏损数亿美元后于2006年退出德国市场,将当地的85家门店出售给德国最大的超市公司麦德龙。 在沃尔玛的大本营美国,截至2014年,ALDI已拓展了1300余家门店。在美国一项名为消费者最喜欢的超市的调查中,ALDI得票数远超过沃尔玛,斩获第一名。 面对这样的冲击,沃尔玛也开始不得不下调商品价格,和ALDI进行价格战。尽管ALDI的市场份额只占美国杂货市场的1。5,但其高达15的年增长率够把沃尔玛吓一阵子的了。 在美国蚕食着沃尔玛份额的ALDI,似乎感觉填不饱自己的胃。2017年3月20日上午,ALDI在天猫国际上线,官方中文名称译作奥乐齐。 据了解,ALDI天猫旗舰店初步推出酒类专区、早餐专区、零食专区、酒类专区、自然专区、作料专区五大商品分类,主要通过其澳大利亚分公司采购进口商品。这也意味着ALDI正式登陆了中国市场。 早在2011年,德国最大超市集团麦德龙就尝试在国内开展线上业务,2012年5月就上线了网上商城,并在几年间陆续在线上进驻了天猫旗舰店、与淘宝展开合作等等。 尽管尝试的方式和渠道都不少,但线上线下却一直处于不温不火的状态。想必出师同门的ALDI,在国内还要摸索一段时间。 在德国,人们把ALDI叫做穷人店,这绝对没有贬低的意思,反而是这样一家穷人店,为顾客提供了更好的购物体验。 目前ALDI已正式进军中国,以电商的方式打响第一炮。面对这样的超市,你会为其购物车投币吗?