干货收藏宽带自助排障手册

　　疫情紧紧牵动着国民的心
　　少出门、不出门
　　是对自己和家人的负责
　　如果在家遇到宽带或电视
　　出现些小问题该怎么办呢？
　　少一次见面，多一份安全
　　掌握些排障小知识
　　就很有必要了！
　　移动宽带快速排障指引
　　一、光猫的正确连接
　　有很多小伙伴上不去网，其实是线路连接错误导致，所以首先要检查光猫、路由器、电脑之间连接是否正确且是否有松动。
　　二、宽带排障指引
　　宽带无法上网
　　1。检查欠费
　　检查手机是否欠费，注意及时缴费哦完成后重启光猫和路由器就搞定啦
　　2。检查光猫
　　快观看以下视频，检查您家的光猫是否正常吧
　　3。设备重启
　　如果以上都没有问题，请把所有设备连线两端插紧，然后全部断电，五分钟后按顺序先重启光猫再重启路由器，这样操作后绝大部分故障都能恢复啦
　　宽带网速慢
　　1。只有某个APP或网页加载慢
　　大部分软件或网址能打开，个别的不行，出问题的可能是服务器。有些网络游戏或手机APP上端租用的不是移动的服务器，会出现不流畅的现象，建议选择移动服务器版本的APP。
　　2。所有网页加载都很慢
　　这一般是网速问题，建议您调整光猫、路由器的摆放位置，因为金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号，将光猫、路由器摆放在室内的中心位置，避开障碍物才是最佳选择哦
　　3。家里其他人的手机可流畅上网
　　建议及时清理手机内存，后台运行过多软件会影响网速。
　　三、机顶盒排障指引
　　电视无信号
　　1。检查机顶盒是否亮绿灯，请先将机顶盒通电
　　2。检查机顶盒HDMI或AV信号线是否连接正确
　　3。检查电视的视频源是否切换正确
　　若以上两个步骤均无问题，则需找到电视机遥控器，找到视频源、TVAV、信号源、HDMI等字样的按键，选择HDMI1或HDMI2即可。
　　提示网络未连接
　　1。点击机顶盒遥控器设置按键，进入网络设置。（部分电视会让您输入安全密码，此处密码可输入10086哦）
　　2。如果您家机顶盒上的网线连接的是路由器，请选择有线网络（如果机顶盒上没有网线，请选择WIFI或无线网络连接即可。），然后选择DHCP自动获取IP，即可配置完成。
　　3。如果您家机顶盒上的网线连接的是光猫，请连接在光猫的2口，选择有线网络，然后选择IPOE连接，输入帐号（例如：1371181otv）、密码（初始密码：123123）即可配置完成。
　　温馨提示
　　疫情当前，大家一定减少出门次数，做好安全防护，同时要注意以下事项：
　　1。保护入户网线。那根小细线怕折、怕砸、怕火烧、怕乱拽。
　　2。修改密码要慎重。宽带密码请不要随意更改，一旦更改可能会影响您正常上网、看电视哦。
　　责任编辑：冬熊校审：小媣
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