中国跨境电商发展存在的问题及对策分析

　　【摘要】近年来，在互联网和一带一路战略背景下，中国的跨境电商行业发展迅速，跨境电商市场交易规模和企业规模都逐年扩大。但是，跨境电商在发展过程中也存在一些制约因素，表现在支付结算手续繁琐、物流支撑体系有待完善和人才缺乏等方面。本文從现状出发，分析了中国跨境电商存在的问题，并从政府和企业层面提出了相应的政策建议。
　　【关键词】互联网；跨境电商；物流支撑体系
　　一、引言
　　2012年互联网概念和2013年一带一路国家战略的提出，国际贸易出现了新的趋势跨境电商发展迅速。相比较传统的国际贸易来讲，跨境电商的对外贸易模式不仅可以减少交易环节、降低交易成本，还能促进我国出口的发展，增强企业的创新精神。近年来，我国跨进电商行业虽然有较快的发展，但也存在一些问题，本文从我国目前的现状出发，分析在跨境电商发展中存在的问题，并提出相应的建议。
　　二、中国跨境电商发展现状
　　跨境电商，全称为跨境电子商务（CrossBorderBusiness），是指分属于不同关境的交易主体（个人或企业），通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。近年来，随着互联网外贸政策的出台，我国的跨境电商行业进入快速发展阶段，在交易规模和企业数量上都有较快发展。
　　（一）中国跨境电商的交易规模
　　近年来，受全球低迷经济的影响，传统的进出口贸易发展缓慢，但是，跨境电商业务却发展迅速。如图一所示，2011年中国跨境电商交易规模为1。6万亿元，2016年中国跨境电商交易规模达6。8万亿元，增长3。25倍。从跨境电商的结构来看，中国跨境电商的结构以出口为主，有数据显示，2015年中国跨境电商交易规模为5。4万亿元，其中跨境出口交易规模达4。49万亿元，跨境进口交易规模达9072亿元；从跨境电商的交易模式看，中国跨境电商B2B交易占据绝对优势，占比88。5，跨境电商B2C交易占比11。5。
　　（二）中国跨境电商的企业规模
　　随着跨境电商交易规模的扩大，越来越多的企业从事跨境电商业务。有数据显示，2013年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电商业务的外贸企业超过20万家。跨境电商业务类型多种多样，不同的业务类型下，企业的性质也不同。包括：M2C平台招商模式，B2C报税直营模式，B2B，C2C等。跨境电商企业类别及典型企业：B2B信息服务类，代表企业：阿里巴巴国际站、中国化工网英文版、环球资源、中国制造网、MFG。com、聚贸；B2B交易服务类，代表企业：易唐网、大龙网、敦煌网；B2C自营服务类，代表企业：兰亭集势、DX、米兰网、环球异购、百事泰、傲基国际、执御、小笨鸟；第三方服务企业，代表企业：一达通、易单网、四海商周。
　　三、中国跨境电商存在的问题
　　近年来，我国的跨境电商虽然在市场交易量和企业数量上都有较快的发展，但其发展也存在一定的问题和制约因素，包括支付结算手续繁琐、物流支撑体系有待完善、跨境电商人才缺乏等。
　　（一）支付结算手续繁琐
　　在支付方式方面，跨境电商支付手续繁琐、周期较长。一般来说，国内的电子商务支付方式主要包括支付宝、微信转账支付和网银支付，这些支付方式简单便捷，并且不用手续费。但是，对于跨境电商来说，其涉及到跨国或跨区域支付，支付方式较复杂。总的来说，跨境电商的支付方式包括两大类，一类是线上支付，如Paypal、Cashpay、Moneybookers等，这些支付方式都要收取一定的手续费，并且有一定的支付条件和限制；另一类是线下支付，如TT、MonefGram等，这些支付方式手续繁琐，并且周期较长。
　　（二）物流支撑体系有待完善
　　跨境电商是货物从一国出口到另一国，涉及到货物的跨国境或跨关境运送，在此过程中不可避免的要涉及物流。目前来讲，跨境电商的物流运作模式主要是：快递、邮政小包、中欧铁路多式联运等。但是，以上物流模式都存在或多或少的问题，以邮政小包为例，它曾因为业务量过多使其仓库储存达到上限而最终爆仓，造成货物积压不能按时到达；而快递方式的运送成本较高，加大了企业的成本负担；中欧铁路多式联运的运输周期较长等。这些都在一定程度上限制了跨境电商的发展。
　　（三）跨境电商人才缺乏
　　电子商务虽然在我国已发展多年，并且我国的很多高校也有针对性的培养了大量电子商务专门人才。但是，跨境电商与传统电子商务相比，对人才的要求更高，包括：出色的网络营销能力、熟练的贸易平台操作能力、跨境电商网站运营能力、物流与供应链管理能力、小语种沟通能力等。从目前的现状来看，我国目前跨境电商复合人才的供给远远小于其需求。以杭州为例，杭州作为中国跨境电商企业的聚集地，到2017年跨境电商产业链企业预计达到8000家以上，从业人于累计超过10万人，而《杭州市20162017年度跨境电商产业紧缺人才需求目录》中显示，杭州61的跨境电商企业对紧缺人才的需求将不断增加。
　　四、政策建议
　　为顺应跨境电商发展趋势，进一步加快跨境电商的发展速度和步伐，我们应从以下几方面出发，逐步取消跨境电商发展的制约因素。
　　（一）政府层面
　　在支付结算方面，加大对跨境电商的支持力度，建立健全跨境电商支付结算法律体系，提高电子支付监管法律制度的立法层次；同时，国家相关部门应该对第三方跨境支付建立统一的规范标准和管理制度，保证第三方跨境支付的安全性。在跨境电商人才培养方面，加大教育资金投入，鼓励高校开展跨境电商相关专业，鼓励现有国际贸易、商务英语等专业根据市场需求向跨境电商方向转型发展；建立跨境电商行业协会，发挥其在政府、企业和学校间的沟通桥梁作用，搭建跨境电商政、校、会、企合作发展平台。
　　（二）企业层面
　　在优化物流方面，选择专业的跨国物流公司合作，形成第三方仓储物流，由其提供优质的服务，使消费者购买消费品的时间缩短，提高服务质量。在人才需求方面，一方面加强校企合作，建立校企联合培养人才的长效机制；另一方面，实现公司内部员工的拓展转型，加强公司内部交流和培训，利用内部资源，实现自己自足的人才供需局面。
　　【参考文献】
　　〔1〕孙从众。互联网背景下高职院校跨境电商人才培养模式探索以宁波城市职业技术学院应用英语专业为例〔J〕。江西电力职业技术学院学报：2016（4）。
　　〔2〕翁晋阳。再战跨境电商：颠覆性商业时代下的野蛮探路者〔M〕。人民邮电出版社，2015。