几分钟帮你梳理在线教育的四大陷阱

　　编者按：本文作者吕森林为移动学习资讯网创始人，2000年起从事互联网教育，精通网络教育平台及课程开发，2006至今从事移动学习行业研究和咨询，可以通过lvsenlinmedu。org。cn与其互动。这篇文章对四大陷阱梳理得不错，对明眼人来说也不算啥新观点，但对仍在犯错的初创团队或有悬崖勒马之效。
　　在线教育是不是一淘就得的金矿？看似金矿，实则底下暗流涌动，这里总结四大陷阱：
　　一、教育淘宝的陷井
　　淘宝凭借支付宝改变了中国人的购物方式，苹果凭借AppStore的三七分成改变了人们购买软件的方式，于是在互联网教育领域，也有很多企业试图复制教育淘宝模式。
　　做教育行业的淘宝（C2C）模式成为很多互联网教育创业的口号，但这多是没有行业经验的入门级选手刚进入行业发的豪言壮语。笔者从来没有见过在所有的教育领域，包括高等教育、中小学教育、职业教育、考试类培训等所有细分教育领域内都能举得头筹的网站。
　　笔者见过一家初创业型的网站（这里隐去名称），内容几乎无所不包，从职业教育到小学英语，让人哑然失笑。笔者建议选取一个方向，但是得到的答复是我们提供的是平台，给用户更多的选择，显然是无知者无畏的表现。像YY教育、百度、腾迅等大型网站，才具备做门户的实力，初创始企业，即使是有大笔资金，如果没有海量用户资源，定位过于宽泛也不可取。去年名噪一时的传课网，虽然定位于教育淘宝，但是现在课程数量也不多，质量也不是非常好。
　　定位错误是做在线教育的第一个也是最重要的错误。有人会问，为什么淘宝可以什么都卖，而教育网站就不行？我提供的是一个超市，超市里当然什么都要有呀！显然没有区分做教育和开超市之间的本质区别。在线教育是一种特殊的服务，而开超市不需要多少用户教育，日常消费是客户的动力，只要选址无误、商品齐全、价格合理，超市即可正常运转。
　　但是跟日常消费品相比，教育尤其是在线教育需要向用户提供更为专业、精细的服务。如果什么课程都有，网站自身识别不了优质课程和劣质课程，怎么向用户提供优质教育资源呢？如果把这个交给消费者去解决，那么会造成鱼龙混杂、泥沙俱下，用户最终会自己用脚投票弃之不用。
　　在初始阶段，选择一个准确的定位，比付出巨大的努力更为重要。选择错了，越努力越离成功越远。很多最初定位于C2C的在线教育企业，已经逐步转向B2C。与个人提供不稳定、不持续、质量无保证的教育服务相比，培训机构，尤其是中小型培训机构，更提供稳定、持续、高质的教育服务。
　　二、在线学习平台开发的陷井
　　很多从事在线教育的企业成立之初，在网络学习平台的选型上，往往看不上市场上现有的在线平台，会选择自主开发。而在线学习平台的开发，则是一个费力不讨好的事。
　　在线学习平台（有的称为学习管理平台）对于技术实力不强、对在线教育需求不熟悉的企业来说，如果要自主开发，那么少不了要交学费，而且在关键技术上还要外购。笔者见过一家融资上千万的公司，但是此公司没有学习平台的背景，对开发平台又非常有自信，自已招聘技术力量开发。笔者提醒了此中的风险，但是没有得到重视。时隔半年之后，他们反馈说与其自己开发学习平台，不如引入现成的平台。实际状况是开发人员对学习平台的需求一无所知，产品开发了一年连后台管理都没有，别提上线运营了。
　　像这样的情况，笔者见到的不只一家。开发一个功能完备的在线学习平台，持续的投入成本需上百万元。不是纯技术能够解决的问题，关键在于产品设计人员对在线教育平台的需求不清楚，对里面的技术，尤其是课件技术不熟悉，那么落入开发中的陷井是必然的了。
　　笔者建议除非有非常强的技术力量和经验丰富的人员，中小企的初创企业，寻找有技术实力和经验的专业公司合作，根据自身的实际需求，再做二次开发是捷径。
　　三、课程内容开发的陷井
　　与平台开发相比，课程资源的开发所需的资金远远要多得多。内容为王仍是在线教育的不变真理。但是优质内容从哪里来？YY上有不少，网易公开课也不少，但是如果你要来做在线教育，那么你的内容资源从哪里来？你凭什么吸引讲师、培训机构加入你的网站？你能给他们带来什么收益？
　　显然这是个先有鸡还是先有蛋的问题，但不管你是先养鸡还是先生蛋，总得有吃的才能有客源吧？关于内容开发，要么整合，要么自主或合作开发。优质学习资源的成本是很高的，所以在开发资源时，要非常慎重。在质量和技术上，都需要有经验的人来操作。笔者知道有家公司，投入3000万开发1700门Flash课程，结果到销售的时候发现还不知道哪些客户会买，这是典型的无知者无畏的做法。
　　当前微课是课程开发的必然趋势。笔者曾看腾讯微讲堂，感觉就是百家讲坛的缩短版，但是20分钟的长度，在如今什么都微型化的时代，显然还是太长了一些。内容资源很重要，但是开发什么、怎么开发、内容和形式，都是相当关键的。如果没有远见，使得内容资源在35年甚至更长内仍然适用的话，那么巨资开发内容资源是件相当危险的事儿
　　四、赢利模式的美丽陷井