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地头力答案永远在现场


  皇明太阳能的黄鸣董事长跟我说,2004年他的公司遇到了这样一个问题,他任命了两位营销副总,却遭到了营销团队的集体抵制,当时他很困惑。困顿中的黄鸣,偶然看到杰克?韦尔奇在电视上说:"有能力、有业绩、有人脉、有影响力,但是对企业文化不认同的人,对企业伤害最大。"黄鸣当机立断,解聘了 300多位营销主管,紧跟着又清理了700多名营销员。1 000多人离职,非但没有使公司业绩下滑,反而使得下一年公司业绩有了70%的增长。这样的例子很多。当年路强化带着100多人的营销团队在一个早上离开了创维,没想到的是,创维没有倒下,反而有了更大的发展。
  或许,矫枉必须过正。开弓没有回头箭,做企业必须有许多种妥协。可是,一旦高层管理者与公司文化发生了冲突,已经可以聚合众人公开挑战公司规矩了,这个高管越有能力,越有人缘,就越是要马上采取措施规范他的行为。现实中大多数企业家和高管却不敢当机立断。为什么?在我看来,这是由一系列错觉造成的。
  错觉一:企业靠营销吃饭。生产需要投入,营销却是把钱往家里拿,营销团队掌控着企业的生命线。其实,这是个严重的错觉,狐假虎威。营销是企业整体营销,任何一个分销商或代理商,他们都是在跟一个有好产品的法人企业打交道。只要你的产品过硬,他们绝对会臣服。
  错觉二:做企业靠关键个人支撑。营销总监往往就是企业中的强势人物,人脉压倒公司规矩。那些关键个人,就是做了对企业不利的事,往往也被淡而化之。他们往往有个权衡,关键个人的小贪无法动摇公司的整体利益,在公司根本利益没有受到伤害时,不会采取断然措施。
  错觉三:一般现场营销人员,不掌握公司命脉。营销人员的现场能力,从来就没有进入过公司老板的视野。虽然公司初创时,他们熟悉每一个精干的一线销售人员,但当公司有了规模以后,特别是引进了职业化团队以后,公司老板与一线营销人员之间的联络就此中断。公司销售团队中主管以上的干部都是营销总监提拔的亲近之人,但是大量的一线人员,却是与公司为一体的。他们在一线掌握着公司的命脉,但他们还没有强壮到可以跟公司分庭抗礼的程度。
  这一系列的错觉,往往会捕获现实中的经营者和管理者。危机中,最应该注意的是,不要被伪装成危机的机会吓住,直面危机就有智慧;在严重危机来临之际,只要坚定不移地走进客户和一线员工的内心,企业就有绝地反击的机会。公司领导坚定不移地走进客户和员工的内心,这是形成地头力文化最为重要的一步。在此基础上,公司还要着力建立一种组织的文化或氛围,使得每一个一线员工,都有足够的承当,为公司的运作效益负责。
 
经营大全赚钱大全网站目录投稿:芷安