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互联网时代企业管理创新研究


  【摘 要】随着我国科学技术的快速发展,云计算、互联网、多媒体技术已进入社会各个领域当中。进入"互联网+"时代以来,现代制造业与信息技术实现了有机融合,推动了社会经济的健康发展。而"互联网+"时代不但为企业管理提供了诸多发展机会,而且也对企业管理提出了更高的要求。随着"互联网+"时代的不断发展,要求企业管理必须实现创新才能提高企业的核心竞争力,本文主要论述了基于"互联网+"时代的发展企业管理如何实现创新。
  【关键词】企业管理;"互联网+"时代;创新研究
  "互联网+"并不是彻底淘汰传统产业,而是在传统产业发展基础上的一种创新,是一种新型经济发展形式,也就是在生产要素配置中充分发挥互联网的优势,使各个生产要素做到最优配置,推动实体经济的创新式发展。
  "互联网+"战略就是充分发挥互联网平台与信息通信技术的作用,将互联网技术普遍应用于传统行业当中的一种经济发展形式。也就是将"互联网+"与传统行业有机融合在一起的过程,从而创造出一种新型产业形态。
  一、创新企业管理的重要性
  企业与企业管理是不可分割的一个整体,离开了企业管理,企业就不能生存与发展。企业当中的生产、运行、建设、规划、工作流程、员工管理、薪资、监管部门必须具备完善的管理机制,才能保证企业的生产、运营、员工工作得以顺利进行,在企业运行过程中,不同环节都需具备完善的管理制度,才能确保企业的稳定运行,因此,企业管理是企业各项工作的重中之重。我国当前已经进入信息化时代,"互联网+"得到了人们的普遍应用,已经进入各行各业当中,同时为企业管理带来了诸多发展机会。由于信息化的快速发展,对企业管理提出了更高的要求,假如企业管理不能及时实现创新与升级,不能及时转变管理理念,则会与社会发展相脱节,从而阻碍企业的健康发展,所以企业管理必须尽快实现创新,在经营模式、管理模式、企业文化等各个方面务必要实现创新与完善。实践表明,一个企业要想实现健康发展、要想在激烈的市场竞争中处于有利地位必须依靠企业管理的创新。
  二、互联网时代为企业发展创造了机会
  (一)以客户需求为中心的管理模式
  为了给客户提供更为优质的服务,可以充分发挥"互联网+"的优势,第一,随着互联网的普遍应用,客户需求已经成为企业各项工作的中心,也就是人们常说的C2B模式。将客户需求放在第一位是一种最为有效的管理模式,在过去较长时期内没有得以实现,但随着"互联网+"的普遍应用,特别是移动互联网进入千家万户以来,顾客的需求真正得以实现。如将互联网技术与传统餐饮业结合在一起出现了淘点点。在当前的各个行业当中,凡在实践中取得成功的企业全部拥有了新的竞争优势。而那些没有及时创新的企业,由于一味重视产品生产,而其经济增长面临着诸多困难。第二,在企业内部员工管理当中,过去较长时期内一直实行金字塔式管理模式。由于互联网的广泛应用,推动了组织架构的不断创新。大量互联网公司创新了基层管理团队,淘汰了传统意义的管理模式,首先自广泛接触客户的团队开始促进了整个企业管理的创新。
  (二)新型企业管理内容的出现
  美国哈弗大学教授熊彼特认为创新自经济方面包括下面五种情况:新产品的出现、新型生产方式的应用、掌握了原料与半成品的新型供应源、企业组织形态的创新、拓展了新的市场。创新就是由于工作效率得以提高、企业竞争力得以增强、生活生产方式得以改进才称之为创新,其对经济发展具有重大影响。
  企业管理的创新就是重新组合有效资源,使所有有效资源实现最优配置、实现企业发展目标的过程。管理创新在企业管理中具有核心性地位,是企业管理人员将新型管理理论应用于实践管理、提高管理效率、实现高效生产的过程,以利于企业的稳定发展。
  三、互联网时代企业管理创新的意义
  (一)传统企业发展与"互联网+"模式不相适应
  随着互联网技术的快速发展,消费者可以足不出户就能选择购买自己需要的产品,同时拥有更为广泛的选择机会,达到节约资金的目的。进入"互联网+"时代以来,市场中的传统企业日益减少,其运行模式、生产产品、营销渠道都显得格格不入。所以一个企业要想在激烈的市場竞争中处于有利地位,实现管理上的创新则成为一种必然。但互联网不但为企业发展创造了大量机会,而且也为企业发展带来了诸多困难。
  (二)"互联网+"促使大量新兴产业的涌现
  有数据显示,截止到2015年第一季度,我国计算机、通信设备制造业与去年同期相比增长了12%以上;通讯器材消费与去年同期相比增长了38%;我国范围内的网上服务与商品零售突破了7600亿元,与去年同期相比增长了42%。由上述数据可以看出,基于互联网技术的各项产业在经济发展中占有的比重越来越大。
  (三)实现融合推动大量创新的出现
  当前,我国经济发展还大多沿用传统模式,而将"互联网+"与传统优势产业结合在一起,形成新的经济增长点,创新服务模式与经济形态是当前最为重要的问题。
  如与人民大众关系最为密切的医院,我国医疗资源不能实现均衡分布,优势医疗资源集中在城市,但大多人口却集中在农村,长期以来还不能解决看病难与就医难的问题。如果医疗与互联网融合在一起,则可以迅速扭转这种局势。利用在医院管理中引入互联网技术,可以使医疗资源发挥最大的作用,为广大患者提供最为便捷的服务。不包括医生的诊断与治疗,患者可以利用智能手机完成挂号、缴费、查看检查报告等各项业务。实现互联网技术与医疗的有机融合可以实现多方面的创新,当前大量医院已率先在医院管理中引入了"互联网+",笔者认为在不远的将来"互联网+医疗"一定可以得到普遍应用。
  四、互联网时代不利于企业管理创新的因素
  (一)管理理念还未统一
  我国在改革开放以前不存在企业管理;实行改革开放以后,虽然企业管理已经出现但不具备相应的管理理论,我国企业大多应用发达国家的管理理论。但随着"互联网+"的快速发展,要求将客户需求真正放在第一位,只有得到客户认可才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。我国当前的管理理念还不成熟,大多企业还主要应用传统管理模式,基于互联网思维的管理理念还没有形成。endprint
  (二)组织架构过于陈旧
  我国很多企业的组织架构还一直沿用传统管理模式,随着信息技术的普遍应用,人们的互联网思维日益成熟,传统組织架构已与市场变化不相适应。应用传统组织架构,不利于信息的及时传递,严重影响着员工的工作积极性,不能随着市场信息的变化及时做出调整,因此不具备竞争优势。
  (三)管理模式急需创新
  我国很多企业受过去计划经济的影响,不能顺利开展改革与创新,严重影响了企业管理不同环节的创新。在过去较长时期内,企业营销模式主要依靠广告发布各种产品信息,但企业与客户掌握的信息是不同的。随着互联网技术的快速发展,客户可以利用互联网随时获得各种产品信息,因此传统管理模式与互联网的普遍应用已不相适应。
  (四)人才管理手段落后
  在很多企业的传统人力资源管理当中,利用严格监督与控制员工的行为达到管理的目的,这是不尊重员工的表现,是管理集权的反映,是一种外在的管理模式,这种管理模式不能提高员工的综合素质。随着互联网技术的普遍应用,企业人力资源管理也需实现创新,赋予广大员工充分的工作自主权,要求尊重广大员工的人身自由。所以企业开展管理创新是社会发展的需求,只有及时了解员工的真正需要,给员工最大的帮助与支持,才能得到员工的认可,广大员工才会为企业贡献自己的聪明才智。
  五、互联网时代企业管理创新的措施
  (一)创新管理理念
  在应用传统管理模式过程中,大多企业一味追求产品的生产数量,希望利用降低产品价格取得竞争优势。进入"互联网+"时代以来,一个企业要想实现健康发展则决定于广大客户的认可,而客户的需求将随着时代的发展而不断发生变化。所以企业只有及时创新管理理念,才能实现企业管理的创新,为客户提供优质服务。
  (二)创新组织架构
  传统组织架构的信息传递需要经过较多层次才能到达员工手中,不利于实现管理层与员工的有效交流。随着"互联网+"的快速发展,要求企业必须根据市场需求快速做出反应,才能为顾客提供满意的服务。假如一味应用传统组织架构则不利于及时传递市场信息,所以企业只有尽快创新组织架构,精减管理层次,才能实现结构的扁平化发展。
  利用扁平化组织架构有利于快速传递市场信息,及时对市场变化做出调整,实现管理层与员工的即时沟通,可以激发员工的工作热情,激励员工大胆创新。这种组织架构与"互联网+"相协调,可以促进企业的持续性发展。
  (三)创新管理方法
  在互联网技术的普遍应用过程中,企业的生产过程、营销渠道、产品配送均发生了明显改善,当前已经出现了新型管理技术,如即时生产管理等。在这种形势下,管理模式向着以顾客需求为中心、达到全部顾客的满意为目标发展,针对市场需求做出快速反应,才能进一步拓展市场,赢得更多的客户。
  (四)创新管理技术
  信息管理技术必将进入现代企业管理方式创新的范畴。创新企业管理技术是为了帮助企业提高市场反应速度、实现内部资源的最优配置。企业的运行与技术的支持是紧密结合在一起的。随着市场的不断变化发展,要想帮助企业实现战略的即时调整,则必须创新企业管理技术。在技术创新过程中可以应用丰富多样的信息手段,实现企业管理的信息化发展可以帮助企业及时获得各种市场信息,及时调整生产决策,有利于提高企业管理水平。
  (五)实现以人为本的管理
  在过去较长时期内,企业的人力资源管理实行科层等级制,利用严格限制员工的言行实现管理目的,员工的自主权形同虚设。但这种管理模式只能严重挫伤员工的工作热情,不利于提高工作效率,所以人力资源管理必须要实现柔性化管理。
  进入互联网时代以来,企业当中的柔性化管理就是将员工的真正需求放在第一位,要做到充分尊重员工的人格,给予员工充分的人身自由。这样才能调动广大员工的工作积极性,才能主动团结在企业周围,为企业发展出谋划策,积极贡献自己的力量,有利于提高企业的核心竞争力。
  六、结论
  总之,进入"互联网+"时代以来,每一个企业在应对激烈市场竞争的同时,也为自身发展迎来了有利时机。实现企业管理的创新可以帮助企业有效提高自身竞争力水平。笔者首先介绍了"互联网+"的快速发展,接着提出了企业管理创新的意义。指出了不利于企业管理创新的种种因素,制订了针对性解决措施,希望可以推动我国企业的健康发展。
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