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运营大神的淘宝运营思路


  淘宝运营思路决定出路,好的思路事半功倍,让您发家致富,快速奔小康,没有思路的店铺,就等于失去了灵魂,做的再多也是徒劳无功。本文对淘宝运营思路进行了梳理,并进行了详细讲解,希望卖家能活学活用,并从中悟出自己店铺的运营思路。
  一般来说,淘宝运营思路主要分为七步,以产品为基础,以流量为重点,以转化为中心,以销量目的,以效率会员服务为手段。
  一、基础
  只有打好基础,才能越走越远,越走越好。选品是运营的第一步,为后面的转化着想,一定要选择在某一方面有优势的产品,比如价格、质量、材质、个性等等。
  二、重点
  流量是店铺的命,没有流量就没有订单,淘宝运营思路第二步就是找流量。为吸引更具价值访客流量,精准分析流量,借助直通车、钻展等服务推广工具提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领先同行。还有在推广之前,为提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。
  三、中心
  转化率是店铺运营的中心,如果转化率过低,有再多的流量都是白费。促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的,而且要来我们家购买,必须现在马上购买,提高静默转化率。顾客购买以后,我们想让顾客买的更多,那就是客单价的问题了。
  四、目的
  赚钱,是几乎所有人在淘宝开店的主要目的。有的先投钱打品牌,有的先低价促销收回成本,但是不管淘宝运营思路是怎么的,最终的目的都是赚钱,如果最后没有赚到钱,那这个思路就是错的。每个行业和每个店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有万能的方法,只有适合实用的方法。
  五、手段
  会员就是店铺的财富,那么如何抓住这些财富,淘宝运营思路是这样的,即要提高效率和服务。
  提高效率就相当于降低成本,通过加强管理,做到分工明确、定期培训,提高员工工作效率, 员工的销量提高了,整个店铺的服务效率也会跟着提高了。同时,还要借助各种软禁工具,包括量子恒道,数据魔方,ERP(网店管家),CRM软件,旺旺机器人等等。
  服务的好坏直接体现在动态评分上,而动态评分又是影响客户购买的重要因素,所以不管是售前还是售后都要提升客服服务质量。通过服务的提高,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。
  提高了效率,提升了服务,客户就有了,至于如何将客户变为会员,还需要会员管理,开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。
 
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